酒店回复: Estimado hóspede, agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que o atendimento da nossa equipe foi um destaque durante sua estadia e que você apreciou a limpeza e o conforto do quarto. Valorizamos seus comentários sobre as instalações e a localização, pois eles são essenciais para nosso contínuo aprimoramento. Estamos sempre em busca de maneiras de melhorar a experiência dos nossos hóspedes e suas observações serão levadas em consideração. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma futura visita, onde poderemos proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória.
酒店回复: Prezado hóspede, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes enfrentados durante sua chegada e pela condição do quarto. Sua observação sobre o treinamento da equipe é extremamente valiosa e será levada em consideração para aprimorarmos nossos serviços. Estamos comprometidos em garantir que todos os nossos hóspedes tenham uma estadia confortável e tranquila. Agradecemos por sua compreensão e esperamos que, em uma futura oportunidade, possamos proporcionar uma experiência que atenda plenamente às suas expectativas.
这家酒店非常棒,服务也很好,房间打扫得很干净。
服务很棒,位置也很好。
但是卫生状况太差了。卫生间很脏,特别是马桶,上面还有尿渍。
床上用品看起来也脏兮兮的。
我被安排在供应早餐的房间旁边,所以早上极其吵闹,早餐结束和打扫完之前根本没法睡觉。
枕头又高又硬。
前台服务(罗德里戈)非常棒,可惜的是121号房间的浴室(2024年6月22日)缺乏维护。
房间不错。早餐还行。前台服务周到。没有免费停车位。
性价比很高
酒店不错,早餐也很棒,但是浴室清洁得很差,很脏。我用了复数形式,因为我检查了另一个房间,情况也差不多。附上我们抵达时拍摄的浴室照片。
除了早餐以外,其他一切都还好。很多东西都没有补充。没有杯子、餐具和盘子,我们不得不一直问服务员要。
地理位置和服务都很好。
服务是此次入住的亮点;员工非常友好热情,乐于助人!房间宽敞,淋浴设施不错,毛巾状况良好,而且很干净。总的来说,这是一家价格实惠的基础型酒店。然而,设施比较老旧,床上用品也比较简单。床垫可能对某些人来说太软了。停车是个缺点;停车费单独收取,按天计费,而且不太方便,因为要么停在隔壁同属一个连锁酒店的停车场,要么停在酒店门前的露天停车场,但露天停车场的安全性不高,因为大门白天是开着的,而且代客泊车员也不总是在场维持秩序。酒店位于远离商业区的区域,晚上非常冷清,这让我觉得很奇怪。
我告诉他们我今天晚上才能到。我晚上11点左右到的时候,他们找不到我的预订。三位员工搜索了很久,最后一位员工在系统中发现日期被更改了,他们才在午夜给我安排了一间房间。我认为这是缺乏培训。我已经把所有预订信息都给他们看了,而且已经付款了。如果找不到预订,我可以安排另一个房间,第二天再解决这个问题。当时已经很晚了,我需要休息,因为第二天还有预约。他们给我安排的临时房间是单人间,所以我决定今天就不用管了,因为我已经很累了。另外,房间很不干净,地板上有食物碎屑。