这是我住过的酒店中,最完善也最有条理的一家。设施非常棒,服务一流,员工们都非常友好。食物也超级美味,工作人员的服务更是特别周到。特别感谢Anny女士,她非常细心和友善,她对我和我妻子的热情招待,让我觉得她的服务值得一百万分的评价!
我和未婚夫来这里庆祝生日,他提前告知了客服,客服说会送些东西到我们房间,但最后什么也没送来。另外,电视也不能用,房间里还有滴水声。不过,餐厅和酒吧的服务很好。本来很期待能有一个难忘的生日,但很遗憾,我感到很失望。
我们的房间问题百出:淋浴间漏水漏到卧室、电视一直坏的、电源插座接触不良、冰箱随意摆在柜子外面、空调无法调节等等。
此外,我们还得应付他们积极推销“钻石俱乐部”和其他设施。
预订餐厅的食物品质应该更好。
我和朋友在这家度假村住了四晚,不幸的是,这是我们住过的最糟糕的度假村。入住前一周,我发邮件询问房间类型,但一直没有收到回复。我们入住的房间和预订的不符,第二天就不得不换房。到达后,工作人员推来推去,说这不是他们的职责。一位名叫Mayfer的工作人员只是给了我们一份打印出来的酒店条款和条件让我们自己阅读。
虽然我已经预付了全款,但办理入住时他们还是要求我们再次付款。我出示了付款确认单,他们最终承认了——但退房时,他们又要求我们再次付款,并让我们等了大约30分钟来核实付款信息。整个入住期间,工作人员对回答问题或帮助客人都漠不关心。
虽然他们做出了一些改进的努力,但餐厅的体验却令人极其失望。自助餐食物没有及时补充,质量很差,而且我亲眼看到一名工作人员在自助餐台上舔橙子——这令人震惊,完全不可接受。总而言之,这是一次糟糕的体验。
伟大的
我住过很多度假村,这家的服务最差。工作人员粗鲁无礼,毫无帮助。我们房间里很难打水。有几天我们几乎24小时都没有水,无论我们跟谁说,他们都刁难我们。食物也难吃。唯一值得庆幸的是,房间很高档,但度假村里的高档房间也提供优质的服务和一切。
房间里的热水快用完了,两天都没能洗热水澡,抵达时遥控器坏了,下午5点左右找不到吃的,餐厅和餐厅的营业时间都不方便,意大利餐厅的菜品质量很差,菜都凉了,面条没煮熟/硬了,泳池酒吧的酒也卖完了,而且关门很早。不过,我们的管家Johnny太棒了!我喜欢他全天候24小时为我们办理入住手续。确保我们在整个入住期间都安好安全。只要我们需要他,他随时都在。
Cesar也把我们照顾得很好。他太棒了!
谢谢
我来过这里好几次了,这次的体验是最糟糕的,钻石俱乐部没有给我钻石俱乐部,价格太贵了,不像它应该的那样,我很不开心,然而 Samual 是最好的,尽一切努力让我们满意
我们一次又一次地回到Chic酒店。我们一家人在Chic酒店度过了生日,这家成人酒店我们自开业以来就认识了。一切都很完美,除了被海藻覆盖的海滩和大海,你需要鼓起勇气才能进入。一如既往,酒店的员工和管理人员让一切都与众不同。感谢自助餐厅的员工和经理Algelis。Carlos在Diamond酒店热情、专业、高效地接待了我们。总体来说,服务非常棒。
这是我住过的酒店中,最完善也最有条理的一家。设施非常棒,服务一流,员工们都非常友好。食物也超级美味,工作人员的服务更是特别周到。特别感谢Anny女士,她非常细心和友善,她对我和我妻子的热情招待,让我觉得她的服务值得一百万分的评价!
我和未婚夫来这里庆祝生日,他提前告知了客服,客服说会送些东西到我们房间,但最后什么也没送来。另外,电视也不能用,房间里还有滴水声。不过,餐厅和酒吧的服务很好。本来很期待能有一个难忘的生日,但很遗憾,我感到很失望。
我们的房间问题百出:淋浴间漏水漏到卧室、电视一直坏的、电源插座接触不良、冰箱随意摆在柜子外面、空调无法调节等等。
此外,我们还得应付他们积极推销“钻石俱乐部”和其他设施。
预订餐厅的食物品质应该更好。
我和朋友在这家度假村住了四晚,不幸的是,这是我们住过的最糟糕的度假村。入住前一周,我发邮件询问房间类型,但一直没有收到回复。我们入住的房间和预订的不符,第二天就不得不换房。到达后,工作人员推来推去,说这不是他们的职责。一位名叫Mayfer的工作人员只是给了我们一份打印出来的酒店条款和条件让我们自己阅读。
虽然我已经预付了全款,但办理入住时他们还是要求我们再次付款。我出示了付款确认单,他们最终承认了——但退房时,他们又要求我们再次付款,并让我们等了大约30分钟来核实付款信息。整个入住期间,工作人员对回答问题或帮助客人都漠不关心。
虽然他们做出了一些改进的努力,但餐厅的体验却令人极其失望。自助餐食物没有及时补充,质量很差,而且我亲眼看到一名工作人员在自助餐台上舔橙子——这令人震惊,完全不可接受。总而言之,这是一次糟糕的体验。
伟大的
我住过很多度假村,这家的服务最差。工作人员粗鲁无礼,毫无帮助。我们房间里很难打水。有几天我们几乎24小时都没有水,无论我们跟谁说,他们都刁难我们。食物也难吃。唯一值得庆幸的是,房间很高档,但度假村里的高档房间也提供优质的服务和一切。
房间里的热水快用完了,两天都没能洗热水澡,抵达时遥控器坏了,下午5点左右找不到吃的,餐厅和餐厅的营业时间都不方便,意大利餐厅的菜品质量很差,菜都凉了,面条没煮熟/硬了,泳池酒吧的酒也卖完了,而且关门很早。不过,我们的管家Johnny太棒了!我喜欢他全天候24小时为我们办理入住手续。确保我们在整个入住期间都安好安全。只要我们需要他,他随时都在。
Cesar也把我们照顾得很好。他太棒了!
谢谢
我来过这里好几次了,这次的体验是最糟糕的,钻石俱乐部没有给我钻石俱乐部,价格太贵了,不像它应该的那样,我很不开心,然而 Samual 是最好的,尽一切努力让我们满意
我们一次又一次地回到Chic酒店。我们一家人在Chic酒店度过了生日,这家成人酒店我们自开业以来就认识了。一切都很完美,除了被海藻覆盖的海滩和大海,你需要鼓起勇气才能进入。一如既往,酒店的员工和管理人员让一切都与众不同。感谢自助餐厅的员工和经理Algelis。Carlos在Diamond酒店热情、专业、高效地接待了我们。总体来说,服务非常棒。