酒店回复: Estimado Miguel En primer lugar quisiera agradecerle su tiempo por enviar su puntuación en referencia a su reciente estancia en el Parador de Melilla. Sentimos mucho que no hayamos estado a la altura de sus expectativas por la habitación que le fue asignada de la cual fue informada su agencia de viajes. Con respecto a la limpieza esta sigue los estándares de la red de Paradores, cuando usted informó que no estaba limpia fueron dos camareras para hacerle una limpieza en profundidad y la ducha funciona perfectamente de hecho la planta -1 ha sido recientemente arreglada realizando trabajos tanto de pintura, restauración de muebles y del cuarto de baño Para su conocimiento estamos trabajando para la reforma del Parador. Esperamos poderles recibir en una futura ocasión que visitan Melilla. Atentamente. Jesús López Director
酒店回复: Estimado Jose Antonio. Muchas gracias por su tiempo por enviarnos su puntuación tras su reciente estancia en el Parador de Melilla lo cual nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios. Nos alegramos que haya tenido una estancia agradable especialmente por las vistas y la habitación. Muchas gracias nuevamente y aprovecho con gusto la ocasión para enviarle un cordial saludo. Manal Abrighach - Depart. de Calidad
酒店回复: Estimada Laura En primer lugar quisiera agradecerle su tiempo para el envío de su puntuación en referencia a su reciente estancia en el Parador de Melilla . Para nosotros es importante y de gran valor conocer la experiencia del cliente para poder mejorar la atención y calidad de nuestros servicios. Sentimos mucho que el Parador de Melilla no haya estado a la altura de sus expectativas por el tipo de habitación que le reservó su agencia de viajes habiendo habitaciones estándar disponibles por un precio un poco mayor. Su agencia de viajes fue informada por correo electrónico del tipo de habitación como habitualmente hacemos. Para su conocimiento la habitación que ocupó se ha pintado en su totalidad, incluyendo el esmaltado de la bañera, el aire acondicionado funciona perfectamente, cuando ha subido el servicio de mantenimiento, para comprobarlo este estaba en posición de verano no de calefacción, con respecto a las mantas desde hacer varios años en ningún Parador hay mantas sino solamente edredones y por último en relación a la atención del departamento de recepción este es el área mejor valorada por los clientes. Nos alegramos por otra parte que la atención del desayuno haya sido de su agrado. Reciba un cordial saludo, Jesús López Director
酒店回复: Estimado cliente, Muchas gracias por su tiempo por enviarnos su puntuación tras su reciente estancia en el Parador de Melilla lo cual nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios. Sentimos mucho que no haya estado totalmente a la altura de sus expectativas motivado por las instalaciones, las cuales intentamos tener en las mejores condiciones posibles realizando continuos trabajos de mantenimiento e inversiones de hecho recientemente en la habitación que ha ocupado se ha cambiando la carpintería tanto la interior como la de los ventanales de la terraza, colocando cristales con rotura de puente térmico de última generación, se han cambiado los colchones de una conocida marca con superficie viscoelástica , se han redecorado las habitaciones, se está restaurando el mobiliario de madera de pino maciza, se ha reformado el parking y la sala de máquinas, en los últimos años Paradores ha invertido más de 1 millón de euros y para su información estamos trabajando para realizar la reforma integral del Parador. Nos alegramos por otra parte que la ubicación haya sido de su agrado y gracias a la cuesta se pueden disfrutar de una formidables vistas de Melilla y Marruecos. Las zonas exteriores, como la zona de piscina está en obras por lo que mejorará su aspecto cuando terminen. Muchas gracias nuevamente y aprovecho con gusto la ocasión para enviarle un cordial saludo. Jesús López Director del Parador de Melilla
5.0分
商务出差
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梅利利亚国家旅馆 (Parador Nacional de Melilla) 位于维多利亚大堡附近的一座小山上，是一家物美价廉的优质酒店。宽敞的房间，可以欣赏到整个城市的非凡景色，浴室里还配有坐浴盆。家具可能有点过时，但这并不是什么特别严重的缺陷。早餐不错，选择虽然不是无限的，但远远高于平均水平：热菜，如炒鸡蛋、培根或油条，各种冷盘和奶酪，以及各种各样的糖果和水果。工作人员友好且乐于助人。我推荐它。
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酒店回复: Caro Claudio. Apprezziamo che ti sei preso la briga di registrare il tuo punteggio dopo il tuo soggiorno al Parador de Melilla e anche la tua fedeltà a questo Parador. Uno dei valori fondamentali della nostra azienda è offrire un servizio di qualità e un'attenzione personalizzata ai nostri clienti e siamo lieti che tu abbia apprezzato ancora una volta il tuo soggiorno con noi. Speriamo di accogliervi la prossima volta che tornerete a Melilla e per questo colgo volentieri l'occasione per inviarvi un cordiale saluto. Manal Abrichach-Dipartimento qualità.
酒店回复: Estimado cliente En primer lugar quisiera agradecerle su tiempo para enviar su puntuación referente a su estancia en el Parador de Melilla. Para nosotros es importante y de gran valor conocer su experiencia para poder mejorar la atención y calidad de nuestros servicios. Sentimos mucho que no haya estado a la altura de sus expectativas motivado por las instalaciones las cuales las intentamos tener en las mejores condiciones posibles realizando continuos trabajos de mantenimiento e inversiones de hecho recientemente en la habitación que ha ocupado se ha cambiando la carpintería tanto la carpintería interior como la de los ventanales de la terraza, colocando cristales con rotura de puente térmico de última generación, se han cambiado los colchones de una conocida marca con superficie viscoelástica , se han redecorado las habitaciones, se ha cambiado la instalación del aire acondicionado, se está restaurando el mobiliario de madera de pino maciza, se ha reformado el parking y estamos trabajando para la reforma del Parador.. En relación al mobiliario este es clásico. madera maciza que no emplea la decoración moderna y muchas de las piezas consideradas como artísticas por lo que su restauración la tiene que hacer profesionales especializados . Gracias a nuestra ubicación se pueden disfrutar de las magníficas vistas tanto de la Ciudad como de Marruecos pero para subir al Parador también hay autobuses. Nos alegramos por otra parte que la atención del personal haya sido de su agrado así como la cama. Muchas gracias nuevamente y aprovecho con gusto la ocasión para enviarle un cordial saludo. Jesús López Director
酒店回复: Estimado Tony. Agradecemos que se haya tomado la molestia de dejar constancia de su puntuación tras su estancia en el Parador de Melilla y también su fidelidad con este Parador. Uno de los valores fundamentales de nuestra compañía es ofrecer un servicio de calidad y una atención personalizada a nuestros clientes y nos alegramos que nuevamente haya disfrutado su estancia con nosotros especialmente por la situación, nuestro comedor y el personal. Esperamos poderle recibir en la próxima vez que regrese a Melilla y con este motivo aprovecho con gusto la ocasión para enviarle un cordial saludo. Manal Abrighach- Departamento de Calidad.
酒店回复: Estimado cliente/a En primer lugar quisiera agradecerle su tiempo por enviar su puntuación en referencia a su reciente estancia en el Parador de Melilla. Sentimos mucho que el Parador de Melilla no haya estado a la altura de sus expectativas por las razones que nos comenta dándole un aspecto decadente pero con relación a las mismas le informamos de los siguiente: La piscina se abrió el pasado 6 de junio en un perfecto estado de limpieza y se limpia a diario. La TV son de última generación, se cambiaron todas el año pasado y no tenemos constancia y quejas de mal funcionamiento, los muebles son de estilo clásicos de pino macizo, Para su conocimiento estamos trabajando para la reforma del Parador. Esperamos poderles recibir en una futura ocasión que visitan Melilla. Atentamente. Jesús López Director
酒店回复: Estimada Mayte En primer lugar quisiera agradecerle su tiempo para enviarnos su puntuación en referencia a su estancia en el Parador de Melilla . Para nosotros es importante y de gran valor conocer la experiencia del cliente para poder mejorar la atención y calidad de nuestros servicios. Sentimos mucho que el Parador de Melilla no haya estado totalmente a la altura de sus expectativas por las razones que nos comenta de las cuales el equipo de dirección hemos tomado nota ya que gracias a ellas vamos a implementar las acciones de mejora oportunas que nos permitan ofrecer una mejor experiencia con Paradores. Para su conocimiento estamos realizando continuas mejoras en el Parador estando prevista una reforma. Nos alegramos por otra parte que el trato del personal haya sido de su agrado. Reciban un cordial saludo . Jesús López Director
工作人员非常有礼貌且细心周到。
糟糕，说得委婉一点，我可没把它评为全网最差的Parador酒店。它需要彻底翻新，从设施到房间本身。就我而言，他们给我安排了一间就在前台楼下的房间。看起来好像很久没用了。浴室里满是之前客人留下的长发。尽管我报告了情况并重新打扫了一遍，但其他人的头发还是不断出现。我通常赤脚走路，这次体验很不愉快。如果不想弄得浴室变成一个水池，淋浴间必须尽可能靠近墙壁。总之，城里还有其他选择，所以下次我再也不会住这家Parador酒店了。
坐拥梅利利亚全城美景，非常安静，房间也很棒，但细节略显不足。他们打算关闭几个月进行翻新，具体日期我记不清了。
设施非常老旧，浴室设备锈迹斑斑。与其说是国营旅馆，不如说更像青年旅舍。房间很小，暖气也不好用，甚至连毯子都没有。前台服务也很差劲。所有员工中，只有一位负责早餐的年轻女士比较友好。这是我住过的最差的国营旅馆。
考虑到Paradores品牌的整体形象，我很惊讶他们竟然还保留着这家酒店。酒店的建筑和庭院都亟需翻新。房间里的地砖破损松动，浴室的设施也坏了。泳池和花园破败不堪，十分难看，问题还有很多。Paradores的地理位置不错，但要注意的是，上山的路很陡。
梅利利亚国家旅馆 (Parador Nacional de Melilla) 位于维多利亚大堡附近的一座小山上，是一家物美价廉的优质酒店。宽敞的房间，可以欣赏到整个城市的非凡景色，浴室里还配有坐浴盆。家具可能有点过时，但这并不是什么特别严重的缺陷。早餐不错，选择虽然不是无限的，但远远高于平均水平：热菜，如炒鸡蛋、培根或油条，各种冷盘和奶酪，以及各种各样的糖果和水果。工作人员友好且乐于助人。我推荐它。
如果您喜欢复古风格的装饰，这家旅馆或许会吸引您。设施似乎多年来一直没有改变，而且它坐落在山顶上，虽然视野开阔，但这意味着您必须乘坐出租车才能到达任何地方。好的一面是，床和员工的服务至少还不错。
非常棒的旅馆，位置和景色都无与伦比。床很舒服，房间很宽敞。唯一的缺点是空调不能正常工作。尽管房间里有遥控器，但它实际上什么也做不了。一天晚上，我想打开一点暖气，但没有热风吹出来。这家餐厅的品尝菜单是 10 分，我建议您尝试一下，因为它非常值得。工作人员非常友好，可以回答您的所有问题或建议请求。否则，我会毫不犹豫地推荐 Parador 酒店，因为那里的景色很棒，美食也很棒。
这家酒店的景色不错，但对于一家帕拉多尔旅馆来说，它应该更符合这个标准。泳池很脏，电视几乎无法使用，家具也很旧——总之，我期待的更多。虽然位置不错，但显然已经破败不堪了。
我们于 4 月 17 日晚上入住，接待人员非常不专业。房间分配与我们预订的楼上两间房间不符，所以我们只能得到五楼的一间房间和二楼的一间房间。当您来到 Parador 酒店时，您期望从进门的那一刻起就能享受到无可挑剔的服务，但不幸的是，事实并非如此。由于餐厅/餐厅服务人员的精致和周到的服务，情况有所改善。这家旅馆外观看起来不错，但内部有点破旧，存在严重的维护问题。