酒店回复: Kære Christina, mange tak for Deres ærlige tilbagemelding. Det glæder os, at De oplevede værelserne som store og rummelige – det giver plads til ro i skuldrene, som vi sætter pris på at høre. Vi forstår samtidig bemærkningen om, at indretningen virkede meget gammel, og at stemningen manglede hygge – særligt omkring 1. advent, hvor De bemærkede fravær af julepynt og rester fra halloween. Også kommentaren om, at vores receptionist ikke talte engelsk, er noteret og værdsat for sin tydelighed. Hos Hotel Dänischer Hof Altenholz by Tulip Inn arbejder vi målrettet på at løfte helhedsindtrykket. Det ansvarlige team er orienteret med henblik på at få adresseret de nævnte forhold, og vi fokuserer på at forbedre stand og vedligeholdelse af værelserne med sans for detaljer og atmosfære. Af praktiske grunde er vores reception bemandet indtil kl. 22.00, hvorefter enkelte områder skal sikres; vi bestræber os i den forbindelse på at bevare tilgængelighed og overskuelighed for vores gæster. Tak for at dele Deres indtryk i så klare linjer. Vi håber, De vil overveje at give os en ny chance ved en kommende lejlighed, så vi kan byde Dem velkommen til en mere helstøbt oplevelse.

酒店回复: Kære Pernille, mange tak for Deres klare feedback – og for noten om, at opholdet overordnet var udmærket til prisen. Det værdsætter vi. Vi forstår frustrationen over skimmelsvamp på badeværelset, de meget fugtige vinduer med vand i vindueskarmen samt den markante lugt af klor på værelset. Ligeledes er det hjælpsomt, at De nævner udfordringen med engelsktalende betjening i receptionen. Vi beklager rengøringsproblemerne og har informeret det ansvarlige personale for at sikre øjeblikkelig korrigerende handling. For konteksten er vores reception bemandet indtil kl. 22:00, hvorefter visse områder skal sikres; vi sigter på, at gæster oplever tydelig og imødekommende kommunikation inden for disse rammer. Deres oplevelse er delt med det relevante team, og vi har bedt dem håndtere de nævnte forhold, da vi er forpligtet til at foretage forbedringer. Tak fordi De tog tid til at beskrive oplevelsen så konkret. Vi sætter pris på besøget hos Hotel Dänischer Hof Altenholz by Tulip Inn og håber at kunne byde Dem velkommen igen på et tidspunkt.

酒店回复: Liebe Samira, wir sind begeistert, so positives Feedback zu erhalten! Es ist toll zu hören, dass Sie und Ihre Familie die Annehmlichkeiten unseres Hotels genossen haben und unsere Mitarbeiter Sie beeindruckt haben. Wir sind stolz auf unser Team und freuen uns sehr, dass sie Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm gemacht haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße, Ihr Team vom Hotel Dänischer Hof Altenholz by Tulip Inn

酒店回复: Kære Anja, tusind tak for de fine ord. Det glæder os, at De fandt værelserne veltilpassede prisen – og at den lille pool med varmt vand gav et afslappende pusterum helt til kl. 21. Beliggenheden tæt på Kiel centrum og shoppemulighederne er netop tænkt som en lille genvej til både byliv og bekvemmelighed. Vi håber, De kigger forbi igen, når turen går mod Kiel – vi står klar med et roligt værelse og et venligt hej. Med venlig hilsen Teamet på Hotel Dänischer Hof Altenholz by Tulip Inn

酒店回复: Cher Jer, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec notre réceptionniste n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons informé notre équipe afin d'améliorer ce point. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agréabilité de notre hôtel, la belle vue de certaines chambres et notre piscine. Nous avons bien noté votre remarque sur la fonction massage de la piscine. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Dänischer Hof Altenholz by Tulip Inn

酒店回复: Lieber Emanuel, wie schön, dass Sie so zufrieden waren – Ihr Lob an unser Team geht runter wie ein perfekt gebrühter Kaffee. Vielen Dank für Ihre warmen Worte und das Kompliment zum Preis-Leistungs-Verhältnis, das trifft genau unseren Anspruch. Es wäre uns eine Freude, Sie jederzeit wieder im Hotel Dänischer Hof Altenholz by Tulip Inn zu begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Hotel Dänischer Hof Altenholz by Tulip Inn

酒店回复: Kære Anne, tak for at dele Deres indtryk. Det glæder os, at sengene fungerede – søvn er trods alt fundamentet. Vi beklager, at resten af oplevelsen ikke ramte Deres forventninger, hverken hvad angår værelse, møbler, beliggenhed eller hotellets udtryk. Smag og stemning betyder meget for helhedsoplevelsen, og vi forstår, at det her ikke blev en match. Deres tydelige feedback er værdifuld for os, fordi den peger skarpt på, hvor indtrykket halter i forhold til det, vi ønsker at levere. Skulle De få lyst til at give os en ny chance, hjælper vi gerne med at finde et værelse og en kategori, der ligger tættere på Deres præferencer. Med venlig hilsen Teamet på Hotel Dänischer Hof Altenholz by Tulip Inn

酒店回复: Dear Frank,Thank you very much for your review and we are pleased that you enjoyed your stay at our hotel.At the same time, we apologize for any inconvenience caused.Should you plan another overnight stay in the city, we look forward to welcoming you again.Kind regards

酒店回复: Sehr geehrter Gast,wir bedanken uns sehr herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen und eine Bewertung verfasst haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihnen der Aufenthalt nicht zusagte.Gleichzeitig sagen wir Danke für Ihre ehrliche Meinung, Ihre Aussagen sind für uns sehr wertvoll.Die von Ihnen genannten Mängel in der Sauberkeit bitte wir zu entschuldigen. Wir haben die verantwortliche Mitarbeiter darauf hingewiesen und werden umgehend Abhilfe schaffen.Wir bedanken uns nochmals für Ihre ehrlichen Worte und würden uns freuen, wenn Sie vielleicht doch wieder einmal Gast bei uns sind um Sie von unserem Stärken zu überzeugen.Herzliche Grüße