酒店回复: Prezada Lucilla, O Itu Plaza Hotel agradece a sua avaliação que é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos serviços e atendimento.
酒店回复: Prezado Marcelo, o Itu Plaza Hotel agradece a sua avaliação que é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e atendimento. Sentimos que não tenha sido tão boa a sua experiência e iremos reportar os pontos mencionados a nossa Gerência.
酒店回复: Prezada Sra. Ednéia, o Itu Plaza Hotel agradece a sua avaliação e ficamos felizes que tenha tido uma ótima experiência conosco. Esperamos poder recebê-la mais vezes.
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
房间有点吵，天花板上的灯会闪烁。
淋浴的水流需要改进。
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酒店回复: Prezado Christian, agradecemos a sua avaliação que é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e atendimento. Vou pedir que a nossa equipe de Manutenção possa checar o apto 217.
房间有蟑螂。
服务员敲门不说话直接打开门要进来。
运动设施还行，前台服务好，保洁给人感觉很差。
价格低才选的。
泳池区不错，房间不大。
太糟糕了！！！我强烈不推荐！！！到达后，我们不得不等待前台的*********确认，而且即使收到了确认邮件，我也必须在办理入住时付款。更糟糕的是，我们换了三次房间。第一个房间是单人床，空调和电视都坏了。第二个房间已经有人住了。第三个房间的空调很旧，没有遥控器，只能吹冷风，电视也坏了。现在我还在前台等房间，甚至不知道下一个房间会是什么样子。据前台说，这个周末有好几个活动，她找不到干净的空房。我们晚上8点前就到了，现在都9点45了，我们还是一头雾水。
还行
住宿体验不错。清洁度极佳，房间宽敞，淋浴设施一流，早餐品种丰富。
但酒店略显破旧。浴室门内侧脱落，墙纱窗松动。卧室里，灯具螺丝松了，床垫中间塌陷。
前台服务还行，但早餐工作人员脾气有点暴躁。
这家酒店的服务还有很大的提升空间。泳池的基础设施不错，但维护得很差。泳池酒吧空无一人，无人服务。这家酒店似乎更专注于服务中小型企业客户。
物有所值
这是一家老酒店，部分翻新过。翻新后的房间墙壁仍然陈旧，没有上漆。服务有待改进；员工不太礼貌；我建议他们进行培训。不过床很舒服，浴室维护得很好，空间也很大……
唯一让我们感到困扰的是节假日之间的周五噪音很大。早上7:30，一家抹灰公司就开始敲打，发出噪音，非常烦人。周六，我们房间里也来了很多家具，而且来得很早。
这家酒店让我惊喜不已。设施一流，舒适宜人，前台热情友好，乐于助人。
早餐选择丰富。非常好。
房间有点吵，天花板上的灯会闪烁。
淋浴的水流需要改进。
我不知道该说什么
不幸的是，我们和家人一起去休息了，但回来时我们又累又压力。周六我去洗澡，水很冷，我得给宝宝洗澡，然后我们等了40分钟才有热水。当我们睡觉时，非常不稳定的旧空调停止工作，并且没有控制温度的装置，只有一个开关按钮，在半夜它停止了，留下我和我的丈夫6个月大的宝宝感觉热。窗户打不开，因为前面有树，蚊子很多，风扇也只有1个按钮，不能调节风量，风力很大，带着婴儿根本无法打开。那一夜过得很艰难。第二天，下雨了，我们喝了咖啡（很好喝），10:30又没有热水了，没人可以洗澡回家。我们听到隔壁夫妇抱怨同样的原因。浴室：淋浴间很旧，发霉了，我真的认为对于如此多的恶劣条件来说，每天的费用非常高。太糟糕了，我没有勇气抱怨和拍照，只想离开。酒店的结构总体来说很漂亮很好，但是我认为他们需要翻新浴室并解决热水问题，我认为他们关掉了发电机，因为酒店很空，只有不到 5 个房间。家庭。