无论如何都别来这家酒店。这家酒店根本不配五星好评。房间本身就带有误导性，与网上发布的照片​​完全不符：纯粹的虚假广告。海滩餐厅的品质很差，与广告宣传的水平不符。我要求取消预订后，却遭遇了管理层令人无法接受的恶劣行为：总经理萨米尔·恩西夫先生竟然在电话里对我大喊大叫。这种对顾客的不尊重简直令人发指。关于退款，酒店最初拒绝退还现金，借口是“收银机走了”——这纯属谎言，因为收银机两个多小时后才退还给我。剩余款项必须通过银行转账退还给我，而且还要额外收取高额的取消费。这次经历真是浪费时间、精力和金钱。接待人员仍然是我唯一的优点，但这丝毫弥补不了管理层的谎言和咄咄逼人。这家酒店严重玷污了突尼斯酒店业的形象。我强烈反对入住这家酒店。

我们从2025年9月9日至26日入住这家酒店。难得的是，我们享受了所有的美好！庭院优美，维护良好。喷泉众多。一个干净整洁的大型室外游泳池。房间非常舒适宽敞，大理石装饰。衣柜和镜子很多。床很大很舒服。浴室配有浴缸和大型淋浴间。无线网络极佳。空调安静。宽敞的凉廊配有日光浴躺椅和烘干机。毛巾每天更换两次。酒店还提供美味的早餐和几家餐厅，以及午餐和晚餐的客房送餐服务。酒店还有一个宽敞美丽的水疗中心，内设土耳其浴室、桑拿浴室以及室内和室外游泳池。非常感谢酒店经理Mohamed，他能说一口流利的俄语，以及出色的按摩师Imed。海滩距离酒店100米。海滩非常干净，沙子细腻。酒店提供舒适的日光浴躺椅和床垫。入海口完美，海水清澈，气温28度。现在是九月下旬。浮标距离海滩较远，游泳空间充足。海滩上没有陌生人，非常安静祥和。您可以放心存放物品……淋浴间和卫生间就在附近。酒店所有员工，从前台到海滩工作人员，都非常热情友好。任何需求都能在几分钟内得到回复。街对面有一家小商店。晚餐时间，您可以驱车2公里前往众多商店和餐厅，或者驱车13公里前往哈马马特市中心（6-7美元）。天气简直完美！气温大约30度，微风徐徐，湿度适宜。我们对突尼斯和酒店都非常满意。非常感谢！

非常好，尤其是海水浴疗法（人少，理疗一流，员工非常乐于助人）。酒店的一个缺点是床上用品（床和枕头太硬）和装饰（深棕色窗帘……）。点菜餐厅的食物很棒，但价格在突尼斯来说有点高。早餐选择丰富。我们找地方不难，但我只去了海滩和海水浴池……另一方面，行李问题有点混乱，“我们房间里多了一个行李箱”。酒店有货币兑换，汇率准确（实用）。可直达海滩。所有地方都提供浴袍和毛巾。

我入住期间一切顺利，直到一位自称“雨伞管理员”的保安突然出现，彻底毁了我的体验。事情的起因是另一位客人，他的妻子在附近晒太阳，没穿泳衣，显然被我的出现打扰了。我当时只是想放点音乐放松一下。这位客人向保安抱怨，保安过来要求我换座位，据说是为了让我能更安静地听音乐。我毫无顾忌地关掉音乐，继续坐在座位上。五分钟后，这位保安又无礼地找上我，再次以我离另一位客人太近为借口要求我换座位。我觉得这种行为很无礼，毫无道理，而且管理非常糟糕。这显然毁了我的入住体验。我完全无法接受这种不尊重客人、不提供合理解释的优待客人的行为。

美妙的体验。这家五星级酒店非常接近国际标准，而且服务优质。酒店很大，毫无疑问是哈马马特最美的酒店之一。我愿意相信这一点，因为我觉得它无可挑剔。. 员工（10/10）：友好、乐于助人、体贴周到、细心。特别要感谢经理，他非常敬业，经常关心顾客的感受，并关心员工的工作。. 设施（10/10）：非常棒。一切都维护得非常好，装修也非常漂亮。. 房间（9/10）：装修精美，非常宽敞，有一个大露台，可以欣赏海景……床垫有点硬，有点小缺点。. 泳池/海滩（9/10）：室外泳池很棒，但水有点凉。白色的沙滩、私人海滩、无限量的躺椅等等……. 食物（8/10）：没有开放式自助餐（早上除外），餐厅种类繁多。质量一般，仅此而已，但选择丰富。特别推荐海滩上的餐厅，格外温馨。水疗/海水浴疗法（9/10）：非常棒的中心，提供种类齐全的理疗服务。特别要感谢理发师，他真是个专业人士。我毫不犹豫地推荐这家物超所值的酒店。很难找到比它更好的了。