酒店回复: Estimado huésped, Nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestras áreas exteriores, incluyendo los espacios de piscina y jardines que tanto cuidado reciben diariamente. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos no cumplieran con sus expectativas. Nuestro equipo siempre está disponible durante la estancia para atender cualquier necesidad y asegurar el máximo confort. Respecto a las comidas, nuestro buffet ofrece más de 100 opciones diarias con ingredientes de primera calidad, lamentamos que estos no cumplieran con sus expectativas, sepa que hemos tomado nota de sus observaciones para mejorar. Atentamente, Customer Care Senator Hotels & Resorts
酒店回复: Querida Mirian, Nos complace saber que disfrutó del diseño único de nuestro complejo y de las zonas comunes que caracterizan a Playazimbali. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos gastronómicos no hayan cumplido sus expectativas. Trabajamos continuamente para ampliar nuestra oferta culinaria manteniendo los estándares de calidad que nos distinguen. No obstante, valoramos que haya destacado el práctico diseño de baño en su habitación, un detalle que implementamos pensando en la comodidad de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Luisa Piñero Playazimbali Hotel, Manager
酒店回复: Estimada Nieves, Nos alegra saber que nuestras instalaciones y habitaciones mantuvieron el nivel que recuerda de visitas anteriores. Valoramos especialmente sus comentarios sobre la limpieza constante que encontró durante su estancia. Tambien, nos enorgullece que nuestro equipo de animación liderado por Ana haya superado sus expectativas. La dedicación de Laura, Chema, Almudena, Alba y Antonio para crear experiencias memorables refleja exactamente el espíritu que queremos transmitir. Esperamos volver a recibirle en el futuro. Luisa Piñero Playazimbali Hotel, Manager
酒店回复: Estimado Jesús, Nos alegra saber que encontró en nuestra suite familiar el espacio perfecto para desconectar antes de la vuelta al cole. Destacamos que haya valorado los detalles como la terraza privada y la distribución de los ambientes. Nuestro equipo se enorgullece de ofrecer servicios exclusivos como las camas balinesas y el área reservada en el restaurante, diseñados para hacer sentir especiales a huéspedes como usted. La zona de piscinas infantiles con toboganes y el programa de actividades son aspectos que cuidamos especialmente para familias. Saber que los más pequeños disfrutaron nos motiva a seguir mejorando cada temporada. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Luisa Piñero Playazimbali Hotel, Manager
酒店回复: Estimado anónimo, Gracias por su opinión. Lamentamos profundamente que su experiencia no cumpliera con sus expectativas. Lo que relata no corresponde a nuestro servicio, salvo en que algunos clientes cierta y tristemente acumulan bolsas de patatas, acto que también nos impresiona. Nuestros colchones son de la marca Pikolin y la calidad de las primeras marcas que usamos puede verlas en nuestro catalogo 2025. Esperamos que para sus próximas vacaciones encuentre el establecimiento más adecuado a sus expectativas. . Luisa Piñero Playazimbali Hotel, Manager
酒店回复: Estimada Marina, Es maravilloso que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Nos alegra saber que valoró el menú especial para su hijo. Nuestro equipo siempre busca soluciones personalizadas para necesidades dietéticas. Sin embargo, tomamos nota de su observación sobre los espectáculos nocturnos. Seguiremos evaluando nuevas propuestas para futuras temporadas. Además, nos complace que haya disfrutado de nuestra animación diurna y que su valoración global refleje una experiencia excepcional. Nos encantaría recibirla en otra ocasión. Luisa Piñero Playazimbali Hotel, Manager
酒店回复: Cher Jennifer, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes ravis que votre expérience au Playazimbali Hotel ait répondu à vos attentes. Votre mention de l'ambiance familiale et de l'accueil chaleureux de nos équipes nous touche particulièrement. Ces valeurs sont au cœur de notre engagement quotidien envers nos hôtes. Concernant le mobilier, nous prenons bonne note de votre remarque et vérifierons chaque espace pour maintenir notre standard de confort. Enfin, savoir que vous avez pu profiter de nos installations avec un tout-petit nous conforte dans nos aménagements spécialement conçus pour les familles. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau. Luisa Piñero Playazimbali Hotel, Manager
酒店回复: Estimada Vanessa, Nos complace saber que disfrutó de nuestro equipo profesional y del servicio gastronómico que ofrecemos. La zona de piscinas, con sus múltiples instalaciones y toboganes, es uno de nuestros espacios más apreciados por nuestros huéspedes. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes encontrados en su habitación. Nuestro personal está siempre disponible para resolver cualquier situación de manera inmediata y garantizar su máximo confort. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Luisa Piñero Playazimbali Hotel, Manager
酒店回复: Estimado Manuel, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que nuestro equipo le atendió con profesionalidad y dedicación durante su estancia. La atención personalizada es uno de nuestros pilares fundamentales. Respecto a la botella de agua de salida, lamento el malentendido que pudiera haber, puesto que es una cortesía con todos nuestros huéspedes a su salida. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia excepcional. Atentamente, Luisa Piñero Playazimbali Hotel, Manager
我们从9月15日住到28日，也就是闭店日。虽然泳池、酒吧和花园等户外设施确实不错，但房间的清洁度却差强人意。午餐和晚餐的菜品非常糟糕，种类很少，有时质量也很差。我们之前住过这家连锁酒店的其他酒店，感觉都很满意，所以才选择了这家。我们向经理反映过我们的问题，她虽然态度和蔼，但也仅此而已。恒温泳池关闭了。其他客人也向经理抱怨过，她的回复是价格太贵了。很遗憾，我不会推荐这家酒店。食物的照片已附上。
酒店很不错，总体来说非常好，我希望改进一下自助餐，餐食种类可以更丰富一些，在泳池酒吧你可以点莫吉托之类的鸡尾酒，因为你只能点混合饮料、软饮料等...而不必去酒吧，总的来说一切都很好，一个加分点是房间里有浴缸和淋浴，总的来说相当满意，所以我想我们会再来的
这是我第三次入住这家酒店。时隔九年，多亏了一次特价优惠，我终于可以再次入住。九年后，我注意到酒店发生了一些变化。有些变得更好了，有些则没那么明显，但总有改进的空间。设施、房间以及其他一切都一成不变，只有墙壁的颜色变了，其他的都差不多。至于自助餐，我注意到一开始所有东西的装饰都更好了，菜品也更加丰富了。我并不是说它不好，只是我记得九年前的自助餐，现在确实有所改变，但我还是给它9分。服务员的服务都很好，除了有些人那天心情不好，回答得不太好之外，但90%的时间里，他们的服务都很好。酒店的清洁度也不错，毫无疑问，最让我感到无与伦比的是酒店的娱乐活动。以前，我们和孩子以及大人们之间没有那么亲密的互动，但说实话，我们玩得很开心。从娱乐部门主管安娜（Ana），她把这个团队打造成了一个大家庭，工作做得非常出色；到劳拉（Laura），虽然上任时间不长，但显然是新人，因为她的工作非常出色。我也不能忘记切玛（Chema）、阿尔穆德纳（Almudena）、阿尔巴（Alba）和安东尼奥（Antonio），他们都非常有魅力。我给这个娱乐团队打20分，他们的专业精神、热情和奉献精神让我们的入住体验千百遍。谢谢，谢谢，谢谢。期待下次再见。永远不变。你们的客户：尼维斯（Nieves）和丹尼（Dani，托雷）
开学前，我们在津巴里海滩度过了一个周末放松身心，我们真的非常享受。家庭套房非常宽敞，配有露台、厨房、更衣室、带圆形浴缸的卧室以及带淋浴的浴室。从我们抵达的那一刻起，他们就热情地接待了我们。凭借我们的皇家手镯，我们享受了一些VIP服务，比如巴厘岛风格的床，还附赠了饮品，由专门负责该区域的服务员送来。自助餐区还为我们预留了一块区域。泳池非常适合儿童，配有滑梯，以及丰富的活动和娱乐项目。我们一定会再来的。
一家老旧的酒店。维护工作落后，酒店其中一翼的唯一一部电梯坏了五天。其中一个滑梯关闭了。整体设施需要更新。房间陈旧，弹簧床垫是从廉价的寄宿公寓买来的。清洁工作还算可以。食物过时，原料质量低劣，烹饪工艺也更差。自助餐抽油烟机的油滴（积聚的油渍）滴在食物上，食物又冷又干，有些产品已经过了保质期。泳池酒吧的小吃很糟糕（如果你有 Imperial TI，他们会很难为你提供菜单上的小吃）。人们囤积从酒店拿走的薯片，甚至用垃圾袋装着。娱乐活动过时、俗气、重复。客户服务落后，服务员人手太少，无法承担工作量。这家曾经是该连锁酒店的旗舰酒店，如今却一点也不值得推荐。
我的体验棒极了。我们一到就免费升级到了高级房。我儿子对鸡蛋过敏，但用餐时没有遇到任何问题，因为他们为他准备了特别菜单。酒店的娱乐活动很棒，不过我觉得晚间娱乐活动可以再丰富一些。
带着5个月大的宝宝入住，体验非常棒，非常棒。我们非常喜欢这里温馨的家庭氛围。只是房间里的家具不太完美，其他一切都很好。工作人员非常友好，非常好。
这是一家非常棒的酒店，绝对值得推荐。一切都很美。酒店拥有一个巨大的花园，里面有雕塑等等，非常适合散步和放松；环境优美宁静。食物种类丰富，而且味道极佳。我不明白为什么有人会抱怨，因为我看到的负面评价完全不属实，恰恰相反。所以我觉得有必要在这里分享一下，让正在考虑入住这家酒店的人知道他们的选择是正确的，不要理会下面的负面评价，因为那些评价完全不属实。
酒店设施不错，房间也足够宽敞，不过第一天晚上我们在房间里发现了大约20-30只飞蛾，我们向前台反映后，他们告诉我们飞蛾泛滥。我们还报告了遮光窗帘坏了，但整个入住期间他们都没修好。酒店靠近海滩，但附近什么都没有；你需要开车才能到达所有地方。工作人员很友好，自助餐也不错。泳池区很棒。我们住过很多这种级别的酒店，这家的服务相当一般。
我们从6月1日住到6月6日。嗯，我们对这家连锁酒店很了解。我们唯一想念的就是这家（Zimbali）。嗯，公平地说，我得说他们的员工非常细心和专业。他们为我们的25周年纪念日做了很好的安排。设施也不错，但是……我不得不说，最后一天，我们递上会员卡的时候，接待处的女孩问了我们前面那对夫妇住得怎么样，还礼貌地给了他们一瓶水。她什么也没问我们。所以我妻子问她为什么只给了他们一瓶水，却没给我们。这让我们很不舒服。他们是英国人，我们是西班牙人。我们再也不会来了。