酒店回复: Estimada huésped, Muchas gracias por su amable mensaje. Lamento mucho escuchar que su estadía con nosotros presentó inconvenientes, le ruego acepte mis más sinceras disculpas. Tenga la seguridad de que daremos seguimiento inmediato para evitar que este tipo de situaciones se presenten nuevamente. Muchas gracias por su valioso tiempo. Cordialmente, La Gerencia
酒店回复: Estimado huésped, Muchas gracias por elegir Grand Fiesta Americana Sumiya Cuernavaca. Estamos felices de saber que disfrutó de su estadía al máximo. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente en un futuro cercano. Excelente inicio de semana. Ricardo MondragónGerente General
酒店回复: Estimado Huésped, agradecemos su reciente visita a Grand Fiesta Americana Sumiya Cuernavaca y agradecemos mucho su tiempo para compartirnos sus comentarios, es de gran valor para nosotros. Estamos sumamente comprometidos con cada uno de nuestros huéspedes y tomaremos en cuenta cada detalle que nos comparte para mejorar todos los servicios que tenemos para usted, será un placer poder saludarle en su siguiente visita.
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
总体来说，设施还可以，但是自助早餐种类很少。房间里只有一天的咖啡，而且没有续杯！
洗漱用品也很少！
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酒店回复: Estimado huésped, Muchas gracias por su amable visita. Agradecemos sus comentarios de mejora, tenga la seguridad de que tomaremos acción inmediata. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en un futuro cercano. Cordialmente, La Gerencia
酒店回复: Hola Eliana, agradecemos mucho su tiempo para compartirnos su calificación y comentarios, es de gran valor para nosotros. Estamos sumamente comprometidos con cada uno de nuestros huéspedes y tomaremos en cuenta cada detalle que nos comparte para mejorar todos los servicios que tenemos para usted. Saludos cordiales!!!
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
我喜欢酒吧区和舒适的房间，虽然电视不是智能的。
我不喜欢只有一家餐厅；需要有更多特色餐厅；有些区域已经需要维护了。
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酒店回复: Estimado huésped, Muchas gracias por elegir Grand Fiesta Americana Sumiya Cuernavaca. Estamos contentos de saber que disfrutó de su estadía. Le comparto que en breve tendremos activado el sistema de TV inteligente, justo estamos trabajando en ello. Lamentamos que en esta ocasión no lo haya podido disfrutar. Asimismo, nuestro restaurante de especialidades SUMIYA reabrirá la próxima semana. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente para que disfrute de estas renovadas amenidades. Excelente inicio de semana. Cordialmente, Ricardo MondragónGerente General
我很喜欢这次住宿，酒店非常安静，还有很大的花园。唯一美中不足的是餐饮价格有点高。
这里更适合情侣入住，但确实是个美丽的地方。酒店设施更偏度假村风格。
第一次住这间酒店，虽然价钱感觉有点贵，但是还是值得的，位置可以，房间比较大，设施也齐全，又多加订了一晚。
我预订了生日蛋糕、草莓和巧克力，结果房间里什么都没有。尽管我是贵宾，他们也没有给我升级房间，反而给了我一个很远的房间。周日早上7点，房间里突然响起了吹叶机的声音，孩子们尖叫起来。
早餐服务慢得令人发指。
退房也很麻烦。
真是可惜，因为这个地方很漂亮，维护得也很好。
我不会再来了。
工作人员很棒，每个人都很细心周到。房间和图片一模一样，整个房间让人想起了日式温泉。他们给我们留了一瓶葡萄酒和一个水果篮作为VIP礼遇。真是个美丽的地方。
员工非常友善，食物美味，设施一尘不染。唯一不足之处是他们很早就来敲门打扫房间，而且没有“请勿打扰”的牌子。
总体来说，设施还可以，但是自助早餐种类很少。房间里只有一天的咖啡，而且没有续杯！
洗漱用品也很少！
周末体验
我在 Camino Real 的体验比我想象的要差。
正在改造的主餐厅是景点之一，毫无预兆地，被替换的房间非常简陋。
游泳池看起来像一个水疗中心，早午餐时他们让一个没穿衬衫的年轻人进去；小吃方面，食物和饮料的种类很少，甜点的种类总体也很少。
整个事情都很好，但上面写的一切都没有公正地对待它，而且大大贬低了它。
工作人员的服务非常好，这是值得强调的。
非常好
非常舒适的酒店，周围都是大自然，感觉非常愉悦，就清洁度而言，非常好。我只想说，客户服务在解释服务、餐厅、水疗中心等方面有所欠缺。我希望它能有一个更大或更深一点的游泳池，但总的来说，它已经非常好了。
我喜欢酒吧区和舒适的房间，虽然电视不是智能的。
我不喜欢只有一家餐厅；需要有更多特色餐厅；有些区域已经需要维护了。