酒店回复: Estimado huéspedFue un verdadero placer y gusto poderle servir como siempre y a nombre de todo el personal que labora en Fiesta Inn, le agradecemos mucho su última visita. Revisaremos sin falta las áreas de oportunidad que nos indicó para corregirlas en breve. Nuestros huéspedes son nuestra prioridad y por ello continuaremos con el arduo esfuerzo en brindar las mejores atenciones.Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente y le recordamos que aquí tiene su casa
酒店回复: Estimado huéspedFue un verdadero placer y gusto poderle servir como siempre y a nombre de todo el personal que labora en Fiesta Inn, le agradecemos mucho su última visita y lamento mucho que haya tenido inconvenientes durante su estancia y le ofrezco una muy sincera disculpa; revisaremos sin falta cada una de las áreas de oportunidad que nos mencionó con el fin de corregirlas. Nuestros huéspedes son nuestra prioridad y por ello continuaremos con el arduo esfuerzo en brindar las mejores atenciones.Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente y le recordamos que aquí tiene su casa
酒店回复: Estimado huéspedFue un verdadero placer y gusto poderle servir como siempre y a nombre de todo el personal que labora en Fiesta Inn, le agradecemos mucho su última visita y esperamos haber podido cumplir sus expectativas. Buscaremos corregir las áreas de oportunidad que nos mencionó ya que nuestros huéspedes son nuestra prioridad y por ello continuaremos con el arduo esfuerzo en brindar las mejores atenciones.Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente y le recordamos que aquí tiene su casa
酒店回复: Estimado huésped, gracias por enviar sus comentarios y lamentamos los problemas causados por el aire acondicionado el cual será revisado y corregido de inmediato.Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente.
酒店回复: Estimada huéspedA nombre de todo el personal que labora en Fiesta Inn, le agradecemos mucho su última visita y lamento mucho que haya tenido inconvenientes durante su estancia y le ofrezco una sincera disculpa. Revisaremos y corregiremos las áreas de oportunidad que nos ha marcado como fue la limpieza general de la habitación. Nuestros huéspedes son nuestra prioridad y por ello continuaremos con el arduo esfuerzo en brindar las mejores atenciones.Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente y le recordamos que aquí tiene su casa.Saludos Cordiales
酒店回复: Estimado huéspedFue un verdadero placer y gusto poderle servir y a nombre de todo el personal que labora en Fiesta Inn, le agradecemos mucho su última visita. Lamento mucho que haya tenido inconvenientes durante su estancia y le ofrezco una sincera disculpa por ello. Revisaremos y corregiremos la falta de atención en recepción, así como la calidad de las toallas. Nuestros huéspedes son nuestra prioridad y por ello continuaremos con el arduo esfuerzo en brindar las mejores atenciones.Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente y le recordamos que aquí tiene su casa.
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
对于 Fiesta Inn 来说，他们让它年久失修，看起来已经像是一家质量较差的酒店了。
展开
酒店回复: Estimada huéspedFue un verdadero placer y gusto poderle servir como siempre y a nombre de todo el personal que labora en Fiesta Inn, le agradecemos mucho su última visita y lamento que su estancia no fuese del todo agradable. Nuestros huéspedes son nuestra prioridad y por ello continuaremos con el arduo esfuerzo en brindar las mejores atenciones.Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente y le recordamos que aquí tiene su casaSaludos Cordiales
1.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
他们向我收取了 2 晚的费用，但我在应用程序中支付了 1 晚的费用，请问这个问题该如何解决？
展开
酒店回复: Estimado huésped, gracias por haberse tomado el tiempo para enviar sus comentarios y con gusto lo estaremos revisando su caso para validar y con gusto le brindaremos respuesta. Le deseamos un excelente día.
非常好，以后再来还会住这里。
这次住宿体验还不错，但早餐不太行。我房间的椅子很脏，有个杯子本来就有裂缝，我用的时候就碎了。露台上到处都是啤酒罐，健身房也有些疏于维护，饮水机是坏的，而且器械的重量选择也很少。
地理位置优越。它实际上是我唯一的选择之一，因为他们有电动汽车充电器。还有其他几家酒店，但我觉得它们的维护稍差一些。
它需要一位更好的管理者，因为在维护方面有很多地方可以改进。它看起来不太干净。我知道这家连锁酒店是经济实惠的选择。但我期待更好的选择。
淋浴间的塑料件全是污渍。浴室本身看起来也不太干净。
需要大力改进
首先，他们没有工作人员帮忙卸行李，入住手续办理得也比较混乱，房间清洁很差，走廊里弥漫着油腻的味道，床铺状况很差，根本无法休息。
员工服务不错，但酒店感觉有些老旧了。家具破旧不堪，床单上也沾满了岁月的污渍。房间脏兮兮的，满是灰尘。大堂的瓷砖已经开裂。酒店明显缺乏维护。
他们应该检查一下空调
问题出在空调上，尽管技术人员已经检查过两次，但空调仍然无法正常工作。我的房间是101，室友的房间是103，其余的都很好。
接待人员不友好，房间里满是灰尘，有排水的味道，床上有头发。我们请求女佣的帮助，帮我们换了脏兮兮的床单和羽绒被。她很友善。一名未成年人和我们一起旅行，所以她穿着袜子走进房间，袜子因为太脏而变成了黑色。
女服务员试图通过提供免费早餐来改善体验，我们对此表示赞赏和钦佩，因为接待团队的其他成员并不担心争吵，她做到了这种礼貌。
对于你所支付的价格，我认为有更好的选择。
常规的
到达接待处时，为您服务的人非常粗鲁，就房间而言，两个灯不亮，毛巾看起来像是二星级酒店的，他们洗了又洗，而且都磨损了，很硬，此外，餐厅的服务非常慢。
对于 Fiesta Inn 来说，他们让它年久失修，看起来已经像是一家质量较差的酒店了。
他们向我收取了 2 晚的费用，但我在应用程序中支付了 1 晚的费用，请问这个问题该如何解决？