酒店回复: Olá Marlon, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco no Mercure Belo Horizonte Savassi! É ótimo saber que você aproveitou a localização estratégica ao lado do Hospital Life Center, a nossa piscina com vista privilegiada, a academia e o conforto dos nossos quartos, com cama, TV e ducha bem avaliados. Ficamos também felizes em saber que nossa equipe foi solícita no atendimento, especialmente no momento do checkout. Lamentamos que a sauna estivesse em manutenção durante sua hospedagem. Já reforçamos a importância de manter essa informação atualizada nos canais de reserva, para garantir total transparência. Nosso compromisso é oferecer uma hospedagem confortável, segura e bem localizada em BH, e ficamos à disposição para recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Fernanda Duarte Pena Gerente Geral – Mercure Belo Horizonte Savassi
酒店回复: Prezada Patrícia Seger, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e por destacar a qualidade do nosso restaurante e das acomodações. No entanto, lamentamos saber sobre as falhas no atendimento que você enfrentou, especialmente em relação à arrumação do quarto e à cordialidade de nossa equipe. A experiência de nossos hóspedes é uma prioridade para nós, e seus comentários são fundamentais para que possamos melhorar continuamente nossos serviços. Iremos considerar suas observações com a equipe responsável para garantir um atendimento mais acolhedor e eficiente no futuro. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi
酒店回复: Olá, Celso! Agradecemos muito por compartilhar sua experiência no Mercure Belo Horizonte Savassi. É sempre importante ouvir a opinião dos nossos hóspedes, pois ela nos ajuda a evoluir continuamente. Ficamos felizes em saber que o atendimento da nossa equipe foi um destaque positivo durante a sua estadia — esse é um dos nossos principais pilares. Também agradecemos por destacar o café da manhã com sabores típicos de Minas Gerais, como o tradicional pão de queijo, queijo canastra, goiabada e broa de milho, além da estrutura de lazer com piscina e academia, que torna a experiência mais completa e agradável para todos os perfis de viajantes. Aproveitamos para esclarecer que o hotel já pertence à marca Mercure há mais de 10 anos. Anteriormente, foi um hotel da bandeira Parthenon, assim como muitas unidades Mercure em todo o Brasil, ou seja, a transição foi feita dentro da própria rede Accor, com adequações ao padrão internacional da marca ao longo dos anos. Seguimos investindo em melhorias contínuas para que nossa estrutura acompanhe o padrão de qualidade que os clientes Mercure estão acostumados a encontrar em todo o mundo, especialmente aqui em Belo Horizonte, onde temos uma localização privilegiada na Savassi, próximo aos principais atrativos da cidade. Será um prazer recebê-lo novamente para uma nova experiência ainda melhor. Atenciosamente, Fernanda Duarte Pena Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi
酒店回复: Olá, Joaquim! Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco no Mercure Belo Horizonte Savassi. Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável e que nossa estrutura limpa, organizada e o atendimento atencioso foram pontos positivos. Um agradecimento especial por mencionar nossas colaboradoras Luciana Cristina, Kath e Klessia do restaurante — ficamos muito orgulhosos em saber que elas contribuíram para tornar sua passagem por aqui ainda mais acolhedora. Seu reconhecimento será repassado a elas com muito carinho! Agradecemos também sua sugestão sobre a sinalização de acessibilidade. Esse tipo de feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente. Já estamos reavaliando nossos pontos de acesso e comunicação visual para garantir uma experiência mais inclusiva a todos os nossos hóspedes. Esperamos revê-lo em breve para mais momentos agradáveis em Belo Horizonte. Atenciosamente, Fernanda Duarte Pena Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi
酒店回复: Olá Thiago, Muito obrigado por escolher o Hotel Mercure Belo Horizonte Savassi para a hospedagem do grupo de estudantes de turismo. É uma alegria saber que nosso atendimento atencioso, o carinho especial do nosso chef na preparação dos pratos e a estrutura bem organizada proporcionaram uma experiência tão positiva para todos. Ficamos muito felizes em ter feito parte deste momento tão especial de conclusão de curso e esperamos recebê-los novamente em breve para mais vivências de hospitalidade, conforto e sabor aqui no Mercure BH Savassi. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel
酒店回复: Olá, Muito obrigada pela sua avaliação tão especial sobre o Hotel Mercure Belo Horizonte Savassi. Ficamos extremamente felizes em saber que a hospitalidade, o conforto dos quartos e a qualidade da alimentação superaram suas expectativas, deixando o grupo tão satisfeito. É muito gratificante receber esse reconhecimento, especialmente pelo destaque ao atendimento e dedicação da nossa equipe do restaurante. Sem dúvida, esse carinho nos motiva a seguir oferecendo experiências únicas e inesquecíveis a todos que escolhem se hospedar no Mercure BH Savassi. Será um prazer recebê-los novamente em nossa casa em futuras visitas a Belo Horizonte. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
酒店位置好，周边环境好！细心的工作人员，特别是古斯塔沃和咖啡馆的女孩们，顺便说一句，非常好吃！酒店有一个很好的游泳池。宽敞的客房配有水槽、冰箱、炉灶和微波炉。很棒的卫浴产品。靠近 Verde Mar 超市。我们真的很喜欢住在这里！
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酒店回复: Olá Sylvia, Agradecemos imensamente pelo seu comentário tão detalhado e positivo, referente sua estadia em Belo Horizonte! Ficamos felizes em saber que a localização do hotel Mercure BH Savassi, o atendimento de nossa equipe, e as comodidades, como a piscina, o quarto amplo e o café da manhã, foram de seu agrado. Seus elogios ao Gustavo e às meninas do café serão repassados com carinho. É ótimo saber que a proximidade com o supermercado também foi conveniente para sua estadia. Agradecemos por nos escolher e esperamos poder lhe receber novamente em breve no Mercure BH Savassi. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure BH Savassi
一切都很顺利！！
酒店靠近生命中心医院，确切地说，就在医院隔壁。酒店设有室外游泳池，适合阳光明媚的日子，视野开阔。酒店还设有健身房。早餐丰盛。桑拿浴室正在维修，但应用程序预订时未包含此信息（但这并未影响我们的入住）。退房时，工作人员非常乐于助人，因为我们有特殊要求。晚上街道不太拥挤，所以我建议您小心。床、电视和淋浴都很好。
住宿条件很好，餐厅也很棒，任何餐点都值得推荐。唯一令人不满的是房间清洁和部分前台工作人员。我两次要求打扫房间，还在门上贴了纸条并通知了前台。但工作人员态度并不友好，房间也没有打扫干净。我不得不主动要求更换肥皂，而这家酒店的标准和房价都不低。真是令人失望。
我非常喜欢这家酒店的位置，离商店很近。房间宽敞，配有小厨房，休闲区正在装修。员工友善，早餐提供米纳斯吉拉斯州的特色美食。
我在萨瓦西的这家美居酒店住了两晚。酒店位置相对优越，乘坐优步很快就能到达市区的主要景点。这家酒店之前属于另一家连锁酒店，最近才重新装修过。不过，我觉得这家酒店的标准低于其他美居酒店。酒店员工的服务非常出色，这是酒店的一大亮点。我住的单人间有一张沙发床，适合一个3岁的孩子。房间宽敞实用，浴室也很宽敞，但显然不符合美居酒店的标准。早餐不错，有几种米纳斯吉拉斯州的特色菜，例如美味的奶酪面包、卡纳斯特拉奶酪、番石榴酱和玉米面包。酒店还设有一个简易健身房和一个带儿童浅水区的宽敞游泳池。
干净整洁，井然有序。无障碍标识需要改进，例如，标识通往接待处的坡道。特别感谢餐厅部的Luciana Cristina、Kath和Klessia。入住期间，我享受到了优质的服务。提前谢谢！
我们是一群即将完成旅游课程的学生。每个人的服务都非常棒。厨师尤其细心周到，他以堪称典范的热情创造出并烹制了美味佳肴。服务非常出色，住宿安排得井井有条。设施一流。祝贺您的体验！
酒店非常棒，一尘不染，服务周到贴心，早餐尤其美味。我会再次入住并推荐给朋友。休闲区正在翻新。
一切都很棒。热情好客、周到细致、房间舒适、食物美味无比。团队对服务非常满意，尤其是餐厅的服务。我们难以用言语或赞美来形容这次难忘的体验。强烈推荐。
酒店位置好，周边环境好！细心的工作人员，特别是古斯塔沃和咖啡馆的女孩们，顺便说一句，非常好吃！酒店有一个很好的游泳池。宽敞的客房配有水槽、冰箱、炉灶和微波炉。很棒的卫浴产品。靠近 Verde Mar 超市。我们真的很喜欢住在这里！