酒店回复: Estimado huésped,Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus observaciones, ya que sus comentarios nos ayudan a identificar áreas de oportunidad y mejorar continuamente nuestros servicios.Sentimos mucho los inconvenientes que menciona respecto a la atención en los bares, la calidad y variedad de la comida, así como las condiciones de la habitación. Tenga la seguridad de que sus observaciones han sido remitidas a los departamentos correspondientes para su debida revisión y seguimiento.Nuestro objetivo es ofrecer experiencias satisfactorias a todos nuestros huéspedes, por lo que esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y demostrarle las mejoras implementadas.Atentamente,

酒店回复: 尊敬的宾客：我们谨代表温德姆集团旗下Viva Tangerine酒店管理层，衷心感谢您的反馈。对于未能达到您的期望，我们深感遗憾。请您放心，我们将认真考虑您的意见，并努力改进我们的服务。我们期待在不久的将来，有机会再次为您服务，欢迎您莅临我们旗下的任何一家Viva Resorts by Wyndham酒店。此致，

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您分享对温德姆Viva Tangerine酒店的入住体验。我们很高兴得知您和家人在这里度过了愉快的时光。感谢您的反馈；我们保证会认真考虑您的意见，并期待您再次光临温德姆Viva Tangerine酒店。此致，

酒店回复: 尊敬的宾客：对于您入住期间遇到的房间问题以及因电梯无法使用而造成的不便，我们深表歉意。我们完全理解您的担忧，尤其考虑到您的健康状况。请注意，通过外部机构或保险公司预订的房间，退款申请必须直接与相关机构联系，因为付款和预订条款均由这些公司管理。我们对此次情况深感遗憾，并感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。您的意见有助于我们发现需要改进的地方，以便更好地满足未来宾客的需求。此致，

酒店回复: Estimado cliente, En primer lugar quisiera agradecerle el tiempo empleado en escribir sus comentarios. Sentimos mucho saber que su experiencia con nosotros no estuvo a la altura de nuestro nivel habitual de servicio. Hemos compartido sus comentarios con las personas involucradas para trabajar en la mejora de este servicio. Su bienestar y su entera satisfacción es nuestro principal objetivo. Sin más quedamos a sus apreciables órdenes. Saludos Cordiales,

酒店回复: Estimado Jonatan Jimenez,Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo con la habitación, el aire acondicionado y el teléfono, así como la incomodidad que esto le ocasionó. Su situación no refleja el estándar de servicio que buscamos ofrecer y sus comentarios serán revisados cuidadosamente por nuestro equipo para evitar que algo similar ocurra en el futuro.Agradecemos su paciencia y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente, brindándole una estancia más cómoda y sin contratiempos.Atentamente,