酒店回复: Dear Guest,Firstly, I would like to sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us and for appreciating our property. Secondly, I truly appreciate you taking the time to gift your feedback to us. We look forward to having you here the next time your travels take you to Los Gatos.
结账刷了我好多次信用卡！不知道能否退回来！前台小姑娘服务态度不好！
环境：非常好
设施：有点老旧，不是现代的
卫生：非常好
服务：前台服务人员是不熟悉工作呢，还是存心的，刷了预授又刷我的消费。房费应该已经在携程上付出了！
花洒水压巨小，半夜水不够热，洗澡得白天洗。房间很大，总体还行
房间舒适，空调很棒，还有一张特大号床。我们享用了免费早餐，有吐司、煎蛋、馅饼和酸奶，还有两台咖啡机、果汁和水！
床边的一个插座坏了，水槽下面漏水，我们没注意到，弄湿了东西。不过问题不大。要是能多待一会儿，好好享受一下酒店的设施（泳池、热水浴缸、健身中心）就更好了。这次住宿体验非常舒适，我们一定会再次光顾洛斯加托斯！
这家酒店很棒，环境安静，健身房也很好。只有几点小瑕疵：淋浴水温可以再热一些，健身房也应该有热水。
床很舒服，而且酒店附近有很多不错的餐厅和酒庄。
热水器坏了。如果在预订的晚餐前洗个澡就好了。早上被楼上的人跑来跑去、跺脚的声音吵醒。就我们付的价格来说，不值得。工作人员很随和，也很乐于助人。不过，我不会再住了。我们住的是国王豪华套房。
超级吵。有人一直开派对到凌晨三点。房间之间有扇连通门，隔壁的孩子听起来就像在我们房间里一样。
我们的房卡在退房前两小时被停用了，然后我们来吃早餐时没带钱包，还被要求出示身份证。真不方便！
美丽古朴的地中海古风酒店。房间和阳台都很棒。虽然没有使用泳池，但泳池看起来很吸引人。员工服务也很好。下次一定会再来。
非常安静，但位置便利，靠近购物和餐厅。装饰迷人，配有木质百叶窗和墨西哥瓷砖浴室。
飯店房間裝潢很優雅漂亮，住宿起來很舒服。