酒店回复: Thank you for taking the time to share your valuable feedback regarding your stay. It has been a pleasure meeting your entire group. I enjoy seeing your friendly faces everyday. I want you to have all the amenities you need to make you feel right at home. I am working on enhancing our internet. I will reach out to you once it has been completed. I look forward to seeing you soon!
酒店回复: 感谢您分享您在 TownePlace Suites Lexington Park Patuxent River Naval Air Station 的体验。我整个团队都非常感谢您的善意反馈,并很高兴听到您住得愉快。我们本着服务精神,不仅能满足您的期望,而且能超越您的期望,我们为此感到非常自豪。您的反馈是我们继续改善服务能力不可或缺的一部分。我们期待您的下次光临!
酒店回复: As a Valued Customer, we appreciate your very kind rating and comments! We are delighted to hear that you had a great stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting, but exceeding your expectations. Thank you for staying with us, and we hope to see you soon!
酒店回复: As a Valued Customer, we appreciate you completing the survey and your very kind rating! I apologize about the first room. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting, but exceeding your expectations. Thank you for staying with us, and we hope to see you soon!
酒店回复: As a Valued Customer, I appreciate your loyalty to the Brand and Hotel all these years. I value your feedback, I am always looking for ways to approve your stay. I have shared your comments with my leadership team. Thank you for staying with us, and we hope to see you soon!
酒店回复: As a Valued Customer, we appreciate your comments. Please contact the hotel directly to discuss. Thank you
5.0分
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原文
翻译提供方:Google
从前台到早餐准备员再到客房清洁员,所有工作人员都非常出色。非常感谢他们让我度过了一段美好的时光。
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酒店回复: As a Valued Customer, we appreciate your very kind rating and comments! We are delighted to hear that you had a great stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting, but exceeding your expectations. Thank you for staying with us, and we hope to see you soon!
我来这里参加女儿的游泳比赛,这是一场大型比赛。我们确实晚了一点预订房间,这是我的错。但整个底层都在施工。这让我很抓狂,油漆的味道也很难闻。工作人员确实尽力做到最好,而且非常友善。浴室和房间一样令人恶心和过时。大多数房间都是特大号床,对于外出的家庭来说没什么意见。如果条件更好,我会考虑住在这里。不要在这里浪费时间和金钱,因为这是一个过时的房间和令人恶心的浴室。我希望他们能换个房间,因为这对游泳者来说是个不错的选择,因为他们确实为游泳者提供早早餐,这太棒了。总的来说,我不推荐。
Towneplace lexington park Towneplace suites Lexington Park MD 我们 6 人团队于 2023 年 7 月和 8 月在这家酒店住了 30 天。抵达和办理入住手续时,我们在连接和使用免费 wifi 时都遇到了问题。您可以支付每天 4.95 美元注册升级 wifi。如果您的万豪会员身份为金卡或以上,您可以免费使用升级 wifi,我就是这样做的。我们团队的所有 6 名成员都联系了前台,报告我们房间没有 wifi 信号,我们被告知 wifi 提供商正在修复。等待 wifi 修复三天后,我自己联系了 wifi 提供商。wifi 提供商的技术人员让我在笔记本电脑上运行了几次测试,并问了一堆问题,但都无助于修复 wifi。我得到保证,我的案子会提升到更高级别,他们会与我联系。经过三天与 wifi 承包商的周旋,他们终于告诉我,万豪 Towneplace 酒店与他们签订了合同,要求提供 19 Mbps 的 wifi,而且网速测试证实,我酒店的 wifi 速度为 19Mbps。这时,我意识到我必须找到替代方案,才能在我的房间里获得 wifi 信号。我找到了当地的一家 T Mobile 商店,租了一个 5g Gateway,租期为 30 天,我的 wifi 问题就解决了。我团队的其他 5 名成员使用他们的手机作为热点。在 19 Mbps 的速度下,我一次只能打开一个页面或网站。如果我尝试打开两个或更多页面或网站,我只会看到一个旋转的圆圈,直到它最终与 wifi 断开连接。如果您不需要 wifi,这是一家不错的酒店,当我进行个人旅行时,我通常不使用酒店 wifi,因为我的手机通常可以满足我所有的互联网需求。但如果您是出差旅行,需要 wifi 来满足您的日常业务,请计划在这家酒店提供您自己的 wifi。我的团队延长了在马里兰州的逗留时间,我们都搬到了不同的酒店,因为我们每天都需要强大的、可靠的 wifi 来完成我们的日常工作。我搬到了希尔顿 Home2,免费 wifi 非常棒,速度超过 90 Mbps,我的所有设备都运行良好。
干净、安静,沙发上的垫子很旧。浴室很小,如果万豪酒店在装修期间能安装一个更高的马桶就更好了。我们住的房间似乎有一个儿童高度的马桶。房间很冷,空调无法正确调节。厨房紧凑漂亮。工作人员非常好。我们没有在这里吃早餐,因为我们需要继续上路。有很多光线充足的停车位。感觉酒店在一个安全的区域。
我在这家酒店住过多次。员工总是很友好。房间很干净。
我和女朋友在这里住了一晚,度过了愉快的时光。工作人员很有礼貌,房间虽然有点幽闭,但很温馨舒适。房间里有很多我们喜欢的设施,比如小厨房。我们一定会再来的!
停在前面的残疾人停车位上的一辆看起来像是员工车的音乐(低音很大,车窗震得嘎嘎作响)一直播放到晚上 11 点左右。整个晚上走廊里都传来很多大声的谈话声。很难睡个好觉。
我们住了一晚。给我们安排的第一个房间还没有打扫。我们很快就被安排到了另一个准备好的房间。干净又舒适。
酒店的清洁度很不尽如人意。空调有霉味。折叠床上的床垫沾满污渍,没有被覆盖。我在这里住了 10 多年,酒店确实需要升级和细心呵护。
我通过*******进行了预订,但当我办理入住手续时,工作人员让我为我的房间付了两次钱,“您是通过第三方预订的,我没有您的信用卡信息”。
从前台到早餐准备员再到客房清洁员,所有工作人员都非常出色。非常感谢他们让我度过了一段美好的时光。