这绝对是最近住过的最好酒店!房间设备全新,智能马桶、投屏电视等配套超齐全,用着超顺手。前台热情高效,客房服务贴心周到,细节处满是诚意。位置也绝佳,出行、逛吃都方便,性价比拉满,下次来还选这儿~
除了早餐很差以外还是很好的,空调声音很吵很吵很吵,可能设施老旧,是美国住了上百个酒店里最吵的一个,但房间比较干净
我们上次去休斯顿的时候住在Home2Suite,不过那次住的是位于皮尔兰的那家。这次我们深夜才抵达这家酒店,前台工作人员非常友好。然而,我们一走进电梯,就闻到一股浓重的油腻味。走廊的地毯虽然干净,但明显很旧。
最主要的问题是房间。卫生间天花板有个洞,一直在滴水,弄得地板上到处都是水。空调也不太好用,即使开到19摄氏度,房间还是感觉很热。我们最初向工作人员反映时,被告知没有空房,酒店已经住满了。前三天我们大部分时间都在外面,所以还勉强应付了过去。后来房间被换成了一个更舒适的房间。
另一个问题是游泳池。孩子们在入住期间特别想游泳,但工作人员说泳池的某个把手坏了,所以关闭了。
早餐也不错,但种类有点少。
满意👍周围环境很好
非常不错,很好吃,下次还会再来。
房间很大很好,也很安静
办理入住时,工作人员安排我们入住的房间已经有人住了。我们进去后发现房间里有脏盘子、地上的毛巾、垃圾桶里堆满了垃圾(一些令人作呕的女性卫生用品),等等。当时房间已经空无一人。我们下楼去换房间时,发现前面排着长队,而且我们并没有被优先对待。我不得不据理力争。此外,电梯在我们刚到的时候运行很慢,不久后就停运了。考虑到酒店看起来很新,这种情况令人费解。
酒店竟然没有行李车。对于一家拥有120间客房的酒店来说,这简直令人无法接受。园林景观中的树木根系都露出来了,可见酒店疏于维护。地毯上还有污渍。
这家店几乎完美无瑕。然而,我仍在努力争取退款,因为我在*******预付了费用后,同一项服务却被多次(3次)从我的卡上扣款。
前台那位女士对我们态度非常恶劣。我是希尔顿荣誉客会会员,应该可以免费提前入住,但我早上打电话确认过,对方说房间大概下午1点到1点半就能准备好,可我们下午2点半到的时候,她却说我们得等。另外,我把儿子的皮带落在了房间的衣柜里。我多次打电话给酒店,也跟经理沟通过,结果两天后经理才打电话告诉我他们没有找到。
这绝对是最近住过的最好酒店!房间设备全新,智能马桶、投屏电视等配套超齐全,用着超顺手。前台热情高效,客房服务贴心周到,细节处满是诚意。位置也绝佳,出行、逛吃都方便,性价比拉满,下次来还选这儿~
除了早餐很差以外还是很好的,空调声音很吵很吵很吵,可能设施老旧,是美国住了上百个酒店里最吵的一个,但房间比较干净
我们上次去休斯顿的时候住在Home2Suite,不过那次住的是位于皮尔兰的那家。这次我们深夜才抵达这家酒店,前台工作人员非常友好。然而,我们一走进电梯,就闻到一股浓重的油腻味。走廊的地毯虽然干净,但明显很旧。
最主要的问题是房间。卫生间天花板有个洞,一直在滴水,弄得地板上到处都是水。空调也不太好用,即使开到19摄氏度,房间还是感觉很热。我们最初向工作人员反映时,被告知没有空房,酒店已经住满了。前三天我们大部分时间都在外面,所以还勉强应付了过去。后来房间被换成了一个更舒适的房间。
另一个问题是游泳池。孩子们在入住期间特别想游泳,但工作人员说泳池的某个把手坏了,所以关闭了。
早餐也不错,但种类有点少。
满意👍周围环境很好
非常不错,很好吃,下次还会再来。
房间很大很好,也很安静
办理入住时,工作人员安排我们入住的房间已经有人住了。我们进去后发现房间里有脏盘子、地上的毛巾、垃圾桶里堆满了垃圾(一些令人作呕的女性卫生用品),等等。当时房间已经空无一人。我们下楼去换房间时,发现前面排着长队,而且我们并没有被优先对待。我不得不据理力争。此外,电梯在我们刚到的时候运行很慢,不久后就停运了。考虑到酒店看起来很新,这种情况令人费解。
酒店竟然没有行李车。对于一家拥有120间客房的酒店来说,这简直令人无法接受。园林景观中的树木根系都露出来了,可见酒店疏于维护。地毯上还有污渍。
这家店几乎完美无瑕。然而,我仍在努力争取退款,因为我在*******预付了费用后,同一项服务却被多次(3次)从我的卡上扣款。
前台那位女士对我们态度非常恶劣。我是希尔顿荣誉客会会员,应该可以免费提前入住,但我早上打电话确认过,对方说房间大概下午1点到1点半就能准备好,可我们下午2点半到的时候,她却说我们得等。另外,我把儿子的皮带落在了房间的衣柜里。我多次打电话给酒店,也跟经理沟通过,结果两天后经理才打电话告诉我他们没有找到。