酒店回复: Buenos dias.Agradecemos por haber escogido Park Royal Huatulco como anfitrión de sus recientes vacaciones.Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de nuestros servicios. Por lo tanto, todos sus comentarios son de gran valor para nosotros. ¡Saludos!
酒店回复: Buenos días.Muchas gracias por su preferencia y por su amable reseña. Fue un placer haberla recibido en Park Royal Huatulco. Le ofrecemos una honesta disculpa por la desagradable situación ocurrida durante su visita.Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de nuestros servicios. Por lo tanto, todos sus comentarios son de gran valor para nosotros.¡Saludos Cordiales!
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
员工非常友好，房间也总是很干净，虽然酒店整体上需要更现代化一些，自助餐如果种类更丰富一些就更好了。
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酒店回复: Buen día.Permítanos agradecerle por haberse hospedado en Park Royal Huatulco y por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia. Este tipo de reseñas nos alienta a esforzarnos más para brindarle un servicio de excelencia.¡Saludos Cordiales!
酒店回复: Buen día.Nos gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Huatulco como anfitrión de sus recientes vacaciones y por el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su comentario nos motiva a trabajar para seguir mejorando nuestros servicios. Nos dará mucho gusto recibirlo nuevamente y sobrepasar sus expectativas.¡Saludos Cordiales!
酒店回复: Buen día.Permítanos agradecerle por haberse hospedado en Park Royal Huatulco. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de nuestros servicios. Por lo tanto, todos sus comentarios son de gran valor para nosotros. ¡Saludos Cordiales!
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
基础设施差，很脏，到房间的交通很慢，唯一的好处是关注和服务
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酒店回复: Nos gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Huatulco como anfitrión de sus recientes vacaciones. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de nuestros servicios. Por lo tanto, todos sus comentarios son de gran valor para nosotros.¡Saludos Cordiales!
酒店回复: Buenas tardes Estimada Cecilia,Lamentamos los inconvenientes ocurridos durante su estadía. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos recibirla nuevamente para ofrecerle una mejor experiencia.Guest Service
员工服务周到，非常友好。一切都很方便。
工作人员服务态度极差，态度粗鲁，没有客用设施，只有三辆推车供所有客人使用，房间锁坏了，我们到达时他们也没告诉我们房间在哪儿。房间里和外面都有蟑螂……自助餐选择不多，饮料服务很差，在餐厅我们问服务员要饮料，但他们一直没送来，所以我们只能去酒吧拿……在墨西哥弗里达餐厅，虽然是点菜的……食物难吃极了，烤鸡塔可只是玉米饼，烤鸡酱烈酒……查莫罗酱也只是骨头……总之，我感觉自己被骗了，这家酒店根本不具备全包式酒店的条件。
我的房间送来得很晚；差不多下午6点才到，尽管我提前很久就到了。接待人员对此漠不关心。客房清洁工对我们入住时需要的东西感到很恼火。退房当天，他们已经要求我们上午11点退房，因为他们要打扫房间。浴室味道很重，而且他们没有提供卫生纸。
员工非常友好，房间也总是很干净，虽然酒店整体上需要更现代化一些，自助餐如果种类更丰富一些就更好了。
总体来说还不错。除了酒店的接待处，他们让我们在办理入住手续时浪费了很多时间，而且他们从来没有送来我要的护发素，因为我们房间里的护发素很少，他们给我们留下了不到一半的护发素，持续了 5 天。当我们试图退房时，他们花了一段时间才派车来接我们。
建议：海滩自助餐，有些东西很咸，有些则无味。
我们喜欢在 Andiamo 和墨西哥餐厅吃早餐和晚餐
每次从一个地点到另一个地点都要等电车，而且电车的路线非常混乱；否则，我会给它五星好评。
我认为就价格而言，它相当不错，只是如果我同意其他人对食物的看法，我希望它有更多的种类，或者至少它是一种非常美味的食物，这就是我们所看到的，但老实说，无论是在自助餐还是在餐厅，它都不是这样的。
设施非常好，但是工作人员态度有点粗鲁，他们应该改进一下服务态度。
基础设施差，很脏，到房间的交通很慢，唯一的好处是关注和服务
我不喜欢他们的服务，食物种类很少，由于酒店原因我的房间没有打扫，我的浴缸总是被盖住，尽管我报告了一千次，而且他们想向你出售他们连锁酒店的会员资格