酒店回复: I understand your time is precious, and I appreciate the thoughtful feedback you've shared. We apologize for falling short of your expectations regarding the refresh of towels. We have taken steps to make sure this is a on-time occurrence. We hope you'll consider staying with us again in the future.
酒店很干净,员工很友好,食物也很新鲜。
一切都很好
入住时间是下午4点,退房时间是上午11点。所以你没有太多时间享受住宿或泳池。
等候区的咖啡又冷又苦,根本喝不下去。
泳池看起来很脏,所以我们就没去。然后空调半夜突然坏了,我们热得汗流浃背。
早餐种类有限,很普通。我们又一次没吃早餐,去了隔壁的Cracker Barrel餐厅。这算是这次住宿体验中唯一值得称道的地方了。
酒店本身干净漂亮。可惜的是,住宿条件和酒店的外观完全不搭。
房间里弥漫着霉味。淋浴间脏兮兮的。床极其不舒服,而且只有小小的方形枕头,而不是正常尺寸的枕头。我明明预订了三晚,却只住了一晚就离开了。
最棒的决定!!
我女儿要去城里参加游泳比赛,我研究了一下住宿地点,发现了这家宝藏酒店!!酒店一尘不染,早餐种类丰富,是我在酒店里吃过最好的!工作人员把房间打扫得干干净净,物品齐全!我不知道她的名字,但她是一位友善的女士,每天早上值班,确保房间干净整洁,客人所需的一切应有尽有!
首先我要说的是,我们花了1400美元预订了这家酒店一周……所以请记住这一点,再听我接下来要说的话……我们到了之后,他们给我们安排了一间无障碍客房(我们并非残疾人士),所以房间里没有浴缸,而我带着一个两岁的孩子,他害怕淋浴。这倒不是什么大问题,我们勉强应付过去了。我们周四到的,周六我要求他们清理垃圾并提供干净的毛巾(因为淋浴喷头没有挡水装置,我们只能用毛巾挡住水,防止水溅到浴室里),但没人理会。当天我们回来后我又问了一遍,还是没人理。周日我又问了一遍,终于有人来了。周一我想和我的公婆一起去游泳(我们特意选这家酒店就是因为它有室内游泳池),结果发现泳池边贴着一张告示:“1-7岁儿童游泳课,请保持礼貌”。我当时就想,好吧……进去之后发现有个女人在教游泳,她对着孩子们大喊大叫,孩子们也跟着尖叫……我花了1400美元就为了应付这种事???然后周二我决定洗衣服,洗3美元,烘干3美元。还不错。付了洗衣费,把衣服放到烘干机里,又付了烘干费。回来一看,衣服还没干。我又付了一次烘干费。还是没干。我下去找人理论,他只是说他会提交维修单。我又付了第三次烘干费。回来一看,还是没干。这时我的衣服都发霉了,所以我又下去了一趟。
住得太棒了!
真是个舒适的地方。一点问题都没有。超级干净,工作人员也很棒,尤其是周六帮我办理退房的那位非常时尚的女士。她是最棒的☺️
住了两天,要求客房服务人员确保留下干净的毛巾,但他们没有!
酒店条件还不错。走廊里有人吵闹了大半夜。酒店工作人员似乎没有处理,因为吵闹持续了好几个小时。
不错的酒店
房间宽敞。浴室很棒。