苏州希尔顿的入住体验超惊艳!位置便利近地铁,出行逛景点超方便,房间宽敞整洁,落地窗外湖景与城景尽收眼底。工作人员热情贴心,还主动推荐本地玩法,早餐种类丰富,苏式汤面格外地道。设施齐全,恒温泳池和健身房质感满分,江南元素与现代设计的融合超有韵味,大堂的圣诞节布置也很有氛围!特别感谢大堂经理Kevin的帮助,有求必应,特别有效率!
首先夸夸保洁阿姨,房间打扫的非常干净,我有洁癖也非常满意,然后酒店的隔音非常好,晚上一点声音都听不到(除了其他房间的关门声,这个不可避免),我每晚睡得都挺好的。
因为生日,酒店还送了巴斯克蛋糕,行政酒廊可以购买,300一天(两个人),对吃饭要求不高的可以三餐都在那里解决。
想说点我感觉不好的,入住当天下午我拿着房卡在前台排队更改行政酒廊使用时间,有工作人员在发水,第一次发的时候除了我其他人都有水,包括站在我后面的人都被发了水,唯独我没有,我以为是没看到我,我改完时间后,我转身要离开,又有人在发水,从我身边经过了都没给我水,又一次忽略了我,我不太明白是我不像是客人还是说这个水只发给你们希尔顿的钻卡?还有就是有个前台的小姑娘脸真的太臭了!其他的小姑娘都是笑呵呵的。
健身房器械算是比较齐全了,早饭一般。
本来住多了全季亚朵想换换口味,感受一下高档酒店希尔顿,没想到连个专门送外卖上楼的服务都没有,点个外卖还要自己下去取,连机器人送餐都没有,而且外卖架还在门外。空调热风即使调到最低还是热得吓人,喘不过气。最搞笑的是,堂堂希尔顿里的牙膏….自己看吧。难怪玩不过全季和亚朵。这是最后一次去希尔顿。
这次偶然在携程下单,父母入住后赞不绝口,礼宾Qing服务贴心周到!主动帮忙搬运行李,帮忙送取快递,全程热情又细心,这种服务让人感觉特别温暖。酒店不管是环境还是服务都无可挑剔。
订房间的时候,看到有人差评。我没住过苏州希尔顿,但凭我对希尔顿品牌多年的了解,认为是恶意差评。很庆幸订了苏州希尔顿,房间足够大,到处可以安放我的瑜伽垫,进门的衣帽间非常贴心,特别满意的是柔软亲肤的浴巾。唯一不足的是,冬天房间温度高,被子太厚了一点。
五星的价格,一星的体验。
1)当晚入住房间是坏的,先是浴缸不排水,要等待维修;
2)修好排水,水压又有问题,撒尿一样的水流,浴缸根本装不满;
3)换了房间说是升级,面积缩小三分之一,换完房已经晚上九点多了,孩子闹困要睡觉,而且换成了尾房;
4)外卖的药膏不能送到房间,拿个外卖居然还要出酒店;
5)电视居然不能投屏;
总结:希尔顿很多城市都住过,这是体感最差差差差差的一家!!!!
酒店设施很差!门头和快捷酒店似的,场地很小很拥挤。酒店整体面积非常小,一个写字楼里的一部分。我第一次住到大堂这么小的希尔顿酒店。包括房间内设施、景观、硬件条件非常糟糕。整体糟糕到什么程度呢,如果把希尔顿摘牌,换上全季、亚朵没有丝毫违和感的。
前台素质非常差,满嘴谎话!我晚上十一点到店,check in 大排长龙。我说为啥不多开一个柜台大家可以高效点,大半夜还站在这等check in。前台开始给我编故事,把人当**。
我要求安静的房间,前台故意给我电梯出来第一间。我再回去和前台沟通,才给我远离电梯的房间。
整个管理团队一塌糊涂 ,硬件条件也达不到希尔顿的水平。挺奇怪怎么挂上牌的。都是团队客、会议客。自己定还是避雷了。
来看羽超联赛的,选了离奥体相对较近的酒店,怎么说呢,算希尔顿里比较勉强的一家了,别的不说了,就也问哪家五星还在用雀巢速溶😂还连个杯子都没有
没有礼宾送行李,早餐选择较少,床头柜只有一个不方便,洗漱用品没有浴帽,提前备注的儿童用品只给了牙具和拖鞋甚至没有毛巾,有点难以想象。整体对标四星吧。
地理位置很方便,在园区的金融街。酒店的服务也比较贴心、热情,每次来苏州出差都会住这家酒店。有一点希望酒店改进,本次入住,冰箱里空空如也,即便是需要客户付费,冰箱里总应该有吧?这一点与希尔顿品牌给客户提供的服务品质不太匹配。所以,本次服务、设施未给满分,希望下次能有所改善。整体还是很推荐这家酒店的。
很不错,很方便,价格合适
设施:设施挺新的,住着很舒服
卫生:卫生很不错,没有异味
环境:环境也很好,周围比价安静,不吵
服务:服务周到
早餐也丰富
苏州希尔顿的入住体验超惊艳!位置便利近地铁,出行逛景点超方便,房间宽敞整洁,落地窗外湖景与城景尽收眼底。工作人员热情贴心,还主动推荐本地玩法,早餐种类丰富,苏式汤面格外地道。设施齐全,恒温泳池和健身房质感满分,江南元素与现代设计的融合超有韵味,大堂的圣诞节布置也很有氛围!特别感谢大堂经理Kevin的帮助,有求必应,特别有效率!
首先夸夸保洁阿姨,房间打扫的非常干净,我有洁癖也非常满意,然后酒店的隔音非常好,晚上一点声音都听不到(除了其他房间的关门声,这个不可避免),我每晚睡得都挺好的。
因为生日,酒店还送了巴斯克蛋糕,行政酒廊可以购买,300一天(两个人),对吃饭要求不高的可以三餐都在那里解决。
想说点我感觉不好的,入住当天下午我拿着房卡在前台排队更改行政酒廊使用时间,有工作人员在发水,第一次发的时候除了我其他人都有水,包括站在我后面的人都被发了水,唯独我没有,我以为是没看到我,我改完时间后,我转身要离开,又有人在发水,从我身边经过了都没给我水,又一次忽略了我,我不太明白是我不像是客人还是说这个水只发给你们希尔顿的钻卡?还有就是有个前台的小姑娘脸真的太臭了!其他的小姑娘都是笑呵呵的。
健身房器械算是比较齐全了,早饭一般。
本来住多了全季亚朵想换换口味,感受一下高档酒店希尔顿,没想到连个专门送外卖上楼的服务都没有,点个外卖还要自己下去取,连机器人送餐都没有,而且外卖架还在门外。空调热风即使调到最低还是热得吓人,喘不过气。最搞笑的是,堂堂希尔顿里的牙膏….自己看吧。难怪玩不过全季和亚朵。这是最后一次去希尔顿。
这次偶然在携程下单,父母入住后赞不绝口,礼宾Qing服务贴心周到!主动帮忙搬运行李,帮忙送取快递,全程热情又细心,这种服务让人感觉特别温暖。酒店不管是环境还是服务都无可挑剔。
订房间的时候,看到有人差评。我没住过苏州希尔顿,但凭我对希尔顿品牌多年的了解,认为是恶意差评。很庆幸订了苏州希尔顿,房间足够大,到处可以安放我的瑜伽垫,进门的衣帽间非常贴心,特别满意的是柔软亲肤的浴巾。唯一不足的是,冬天房间温度高,被子太厚了一点。
五星的价格,一星的体验。
1)当晚入住房间是坏的,先是浴缸不排水,要等待维修;
2)修好排水,水压又有问题,撒尿一样的水流,浴缸根本装不满;
3)换了房间说是升级,面积缩小三分之一,换完房已经晚上九点多了,孩子闹困要睡觉,而且换成了尾房;
4)外卖的药膏不能送到房间,拿个外卖居然还要出酒店;
5)电视居然不能投屏;
总结:希尔顿很多城市都住过,这是体感最差差差差差的一家!!!!
酒店设施很差!门头和快捷酒店似的,场地很小很拥挤。酒店整体面积非常小,一个写字楼里的一部分。我第一次住到大堂这么小的希尔顿酒店。包括房间内设施、景观、硬件条件非常糟糕。整体糟糕到什么程度呢,如果把希尔顿摘牌,换上全季、亚朵没有丝毫违和感的。
前台素质非常差,满嘴谎话!我晚上十一点到店,check in 大排长龙。我说为啥不多开一个柜台大家可以高效点,大半夜还站在这等check in。前台开始给我编故事,把人当**。
我要求安静的房间,前台故意给我电梯出来第一间。我再回去和前台沟通,才给我远离电梯的房间。
整个管理团队一塌糊涂 ,硬件条件也达不到希尔顿的水平。挺奇怪怎么挂上牌的。都是团队客、会议客。自己定还是避雷了。
来看羽超联赛的,选了离奥体相对较近的酒店,怎么说呢,算希尔顿里比较勉强的一家了,别的不说了,就也问哪家五星还在用雀巢速溶😂还连个杯子都没有
没有礼宾送行李,早餐选择较少,床头柜只有一个不方便,洗漱用品没有浴帽,提前备注的儿童用品只给了牙具和拖鞋甚至没有毛巾,有点难以想象。整体对标四星吧。
地理位置很方便,在园区的金融街。酒店的服务也比较贴心、热情,每次来苏州出差都会住这家酒店。有一点希望酒店改进,本次入住,冰箱里空空如也,即便是需要客户付费,冰箱里总应该有吧?这一点与希尔顿品牌给客户提供的服务品质不太匹配。所以,本次服务、设施未给满分,希望下次能有所改善。整体还是很推荐这家酒店的。
很不错,很方便,价格合适
设施:设施挺新的,住着很舒服
卫生:卫生很不错,没有异味
环境:环境也很好,周围比价安静,不吵
服务:服务周到
早餐也丰富