设施:好
卫生:干净
环境:优美
服务:到位,热情去,贴心,有求必应
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
应前台强烈要求给予点评,故给如下反馈:
硬件因为运行时间长不好说,旧一点,但软件服务方面非常差,几点体会供大家参考。
1.服务响应非常差,大概10月23-24日左右,下午回到酒店,开不进去门,反馈是门锁电池没电,本来特殊情况无可厚非,但出现找工程人员不接电话说在洗澡,前台也在外面打电话(搞卫生阿姨在电话里面说的)然后就这个花费时间快25分钟应该是有(等非常久)才解决,值班期间不在其它人无法解决。
注:前程搞卫生阿姨还是一直帮忙协调,还是有服务意识。
2.早餐应该是烧卖掉餐盘外面反馈客服人员丢掉,结果他们直接那还是拿过上去(震惊🫢),另外拿到餐盘枣是坏的,如图,后边就再也不敢去吃早餐了。
3.多次到前台续签,前台男服务员感觉欠他百八十块一样态度(注女服务员整体还好)。
4.前述已说,离开店铺时要计算累计天数手机给前台服务员看,没有想到他没有征求顾客同意私自好评,表示强烈不满。
5.硬件方面上述说了比较旧外,意外晚上自己清理垃圾(酒店反馈保洁下班),垃圾桶生锈成如图这样,看了真的🤢;另外衣服烘干机少时间要2.5小时表示根本无法响应(不过多以上问题这个其次问题)。
注:市场应该是能给出答案,原来本想和同伴约好住你好酒店,结果订满约不到(周六)只能自己住在对面如家,没有想到是上面情况,此次原住5天,后面因为工作需要各种续住。
其他都挺好的,卫生稍差一点,不知道有没有换床单被套,进门就发现被子上有头发,睡前拿枕头发现枕头下面有个鼻屎😰
前台服务员很好,房间干净,洗衣服务也不错
前台服务态度很好,交通方便
房间环境还可以,比较安静不吵闹,有窗户。
前台服务态度很好,离地铁很久,出行方便
服务好,位置方便
前台服务好,房间干净,洗衣服务非常好
酒店很干净,服务也很好,前台临走前还送了只小玩偶
发布于湖北
设施:好
卫生:干净
环境:优美
服务:到位,热情去,贴心,有求必应
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
应前台强烈要求给予点评,故给如下反馈:
硬件因为运行时间长不好说,旧一点,但软件服务方面非常差,几点体会供大家参考。
1.服务响应非常差,大概10月23-24日左右,下午回到酒店,开不进去门,反馈是门锁电池没电,本来特殊情况无可厚非,但出现找工程人员不接电话说在洗澡,前台也在外面打电话(搞卫生阿姨在电话里面说的)然后就这个花费时间快25分钟应该是有(等非常久)才解决,值班期间不在其它人无法解决。
注:前程搞卫生阿姨还是一直帮忙协调,还是有服务意识。
2.早餐应该是烧卖掉餐盘外面反馈客服人员丢掉,结果他们直接那还是拿过上去(震惊🫢),另外拿到餐盘枣是坏的,如图,后边就再也不敢去吃早餐了。
3.多次到前台续签,前台男服务员感觉欠他百八十块一样态度(注女服务员整体还好)。
4.前述已说,离开店铺时要计算累计天数手机给前台服务员看,没有想到他没有征求顾客同意私自好评,表示强烈不满。
5.硬件方面上述说了比较旧外,意外晚上自己清理垃圾(酒店反馈保洁下班),垃圾桶生锈成如图这样,看了真的🤢;另外衣服烘干机少时间要2.5小时表示根本无法响应(不过多以上问题这个其次问题)。
注:市场应该是能给出答案,原来本想和同伴约好住你好酒店,结果订满约不到(周六)只能自己住在对面如家,没有想到是上面情况,此次原住5天,后面因为工作需要各种续住。
其他都挺好的,卫生稍差一点,不知道有没有换床单被套,进门就发现被子上有头发,睡前拿枕头发现枕头下面有个鼻屎😰
前台服务员很好,房间干净,洗衣服务也不错
前台服务态度很好,交通方便
房间环境还可以,比较安静不吵闹,有窗户。
前台服务态度很好,离地铁很久,出行方便
服务好,位置方便
前台服务好,房间干净,洗衣服务非常好
酒店很干净,服务也很好,前台临走前还送了只小玩偶
发布于湖北