火车站坐出租车（船）只要5分钟就抵达酒店码头，而公共码头也就在酒店门口，非常方便。这次的房间分到了顶楼带露台的，据说是唯一一个，简直是无与伦比的风景和享受，以前也来过威尼斯，但从没想到可以这样欣赏这个美丽城市的天际线。真希望下次来还能住到这个房间。酒店早餐厅也把我震惊到了，走上宏伟的楼梯穿过华丽的大厅，立刻让人联想到几百年前那些整天在这里宴请宾客的侯爵和夫人小姐们。相比环境早餐本身有些逊色，不过无所谓了，好吃的东西哪里都有，这种环境可是不可多得。晚餐也全部在酒店享用，价格不贵，且味道比外面的饭店好的多，我想在威尼斯找到一个尚可的餐厅可不是容易事，与其浪费时间还是推荐酒店用餐。

这真是一次糟糕的体验；很难相信这竟然是一家五星级酒店……我们之前住在威尼斯一家小酒店，后来才来到卡塞格拉多酒店，从踏入酒店的那一刻起，体验就令人失望。我们下午3点45分到达。前台告诉我们房间5分钟后就能准备好，并会给我们一杯普罗塞克葡萄酒，让我们在露台上等候。因为我们当天已经打电话、发邮件确认过需要两张单人床，所以多等几分钟也没问题。然而45分钟过去了（远远超过了办理入住的时间），仍然没有人跟我们提起房间的事。当我们不得不再次回到前台询问情况时，前台工作人员看起来完全忘记了这件事。他终于认出了我们，并和行李员一起带我们去了房间。当然，房间里没有单人床。房间里的地毯以前似乎是米色的，但现在污渍斑斑，令人作呕。墙壁上满是污渍，而且非常脏。“翻新”过的淋浴间里竟然长了黑霉。墙纸都翘起来了。前台终于同意派客房服务人员上来帮我们铺双人床，但那位女士态度恶劣，我告诉她把所有床上用品都留下，我们自己铺。结果搬开床后，露出了脏兮兮的地毯，急需吸尘；我们试着打电话给前台，没人接；给酒店发信息，也没人回复。房间里的WiFi始终连不上。早餐价格也高得离谱：两人一天要88欧元！很遗憾，我们不会再来了；以后只会来这里喝一杯，顺便看看宫殿。