这家酒店棒极了!地理位置优越,公交和火车都只需步行1分钟。早餐很棒,员工都非常友好,尤其是Mohamed,他乐于助人。酒店很干净,也很安静。
我们在这里住了三天,觉得这家酒店最多也就是个四星级,说是三星级可能更恰当。我们住的是一间复式套房,在地下室,窗户是带格栅的,正对着楼梯,直到凌晨两点都能听到噪音,因为楼上正对着我们的房间就是个酒吧。
房间非常小,放不下行李,也没有足够舒适的空间可以用餐。
浴室还行,但按摩浴缸有点问题,灯不亮,而且有几个喷头堵塞了。
唯一的好处是对于电视爱好者来说,房间里有个大电视。
早餐还可以,但三天下来都是一样的,没什么惊喜,但也说不上差。
酒店员工总体来说都很可爱、友好、乐于助人。
地理位置不错,离地铁站大概300米,再走一点就是城铁站。
酒店周围有很多吃饭喝水的地方。
第一天房间被打扫了,但之后就只铺了床。
总而言之,这家酒店绝对达不到五星级的标准。我个人觉得它顶多算得上是一个不错的三星级酒店。
这是一家老酒店了,需要翻新。房间非常小,清洁度也只能算一般,有些地方还能看到污垢。浴室门也是坏的。不过,酒店地理位置非常好。土耳其早餐很有名,但酒店提供的早餐非常普通。家具很旧,床睡起来也不舒服。室外游泳池不错,但室内泳池不行。大堂很拥挤,也很凌乱,显得很旧。再次强调,酒店位置非常好,我很喜欢。
千万别住这里。
我们是晚上抵达的,前台办理入住的那个人态度极其恶劣,很不专业。
一开始他说刷卡机坏了,要我们付现金,还让我们去酒店对面的货币兑换点换钱(很明显他是想从中抽成)。我们拒绝了,明确表示只能刷卡。然后他又说“让我看看”,结果说出的金额和我们预订确认单上的不一样。
他一直在争辩。
后来我们还是要求付款(当时我们无论如何都得要房间)。他让我去后台办公室刷卡。所以,你们的机器现在又能用了?
他们不承认Trip.com预订确认的价格。尽管我们出示了确认邮件和App上的信息,他还是把我的卡扔回来,叫我们联系Trip.com。
当然,我会在晚上11点给Trip.com打电话,带着两位需要休息的老人吗?当时最重要的是拿到房间。
经过一番折腾,他收了钱就走了,既没说谢谢也没确认付款。我问“都搞定了?”他扭过头来,一脸不耐烦地粗鲁地说“是的”。
真是个态度极差的员工。
到了房间后:
- 房间比图片上小很多。
- 毛巾已经褪色发黄。
- 冰箱不工作。
- 房间有烟味。
早餐非常简单,即使选择很多也弥补不了它的糟糕。蛋糕和糕点都不新鲜。还不如出去吃早餐。这里的早餐根本不值得一吃。
更别提那个礼宾人员了,我们在还没办理入住的情况下,他就在晚上11点突然向我们推销旅游信息和传单。强烈的推销手段。
他们很晚才给我们房间,让我们等了很久。这家酒店号称五星级,但实际上最多也就三星。员工不友好,尤其是办理入住的人。酒店很旧,窗户是坏的,房间地板很脏。房间里没有任何备品,我们是三个人,包括我父母。我订的是适合三人的好房间,但他们说没有,然后给了我们一间适合特殊人群的房间,太糟糕了。完全不推荐。
酒店非常干净!离Vezneciler地铁站(M2线)很近,去塔克西姆广场之类的特别方便。要坐T1有轨电车的话,需要走大约350米到Laleli - Üniversite站。
酒店还不错,就是早餐种类太少了。
服务真是太差了,基本等于没有。我预订了升级房型,结果却给了个小房间。当我向前台理论时,他们竟然说:“是啊,我们升级房不够了,你可以等到有人退房再来换。”
所以,我花钱订了房却没住到,他们既没道歉也没提退款,什么都没有。
房间真的是太太太太小了。我带着妻子和孩子,根本就没有活动空间,行李箱都打不开,我们只能侧身才能勉强从床边走过去,简直荒谬。
前台根本不接电话,就算偶尔接了,也会完全无视你说的话,然后继续忙他们自己的事。
我和妻子抱着孩子、拎着所有行李,他们也没说要帮忙,因为当时只有一个人在上班,他正忙着看电脑,前台甚至一个其他客人都没。
早餐基本上就是啥都没有。
不过泳池倒是挺暖和的,这一点加一分吧。
第一个晚上体验很糟糕,直到我们换了房间才有所好转。事实上,这家酒店唯一好的地方就是水疗中心,以及他们为我们安排的出租车服务,价格合理又及时地把我们送到了机场。
糟糕透顶的体验,服务简直无法接受!我预订的是带室外浴缸和城市景观的双人间,结果给我的房间浴缸在浴室里,而且窗户对着走廊!(实际上我在预订平台根本没看到有这种房型)。完全没有城市景观可言。房间很吵,能听到其他客人在走廊说话和开关门的声音。浴缸还漏水,每次洗完澡浴室里都积了一滩水。
我打电话给前台要求换房,他们承认系统出了问题,但声称所有房间都满了。工作人员承诺第二天早餐后给我换房。第二天早上九点左右,我去了前台,但所有工作人员都不知道我的请求,只告诉我房间已满。一位女员工说经理要下午两点才来,并承诺会把我的请求转告经理。等我晚上回来的时候,当班的工作人员对我的请求一无所知。主管甚至说经理九点到五点上班,已经下班了,然后又告诉我房间都满了。他们都是骗子,只想推卸责任。
这家酒店棒极了!地理位置优越,公交和火车都只需步行1分钟。早餐很棒,员工都非常友好,尤其是Mohamed,他乐于助人。酒店很干净,也很安静。
我们在这里住了三天,觉得这家酒店最多也就是个四星级,说是三星级可能更恰当。我们住的是一间复式套房,在地下室,窗户是带格栅的,正对着楼梯,直到凌晨两点都能听到噪音,因为楼上正对着我们的房间就是个酒吧。
房间非常小,放不下行李,也没有足够舒适的空间可以用餐。
浴室还行,但按摩浴缸有点问题,灯不亮,而且有几个喷头堵塞了。
唯一的好处是对于电视爱好者来说,房间里有个大电视。
早餐还可以,但三天下来都是一样的,没什么惊喜,但也说不上差。
酒店员工总体来说都很可爱、友好、乐于助人。
地理位置不错,离地铁站大概300米,再走一点就是城铁站。
酒店周围有很多吃饭喝水的地方。
第一天房间被打扫了,但之后就只铺了床。
总而言之,这家酒店绝对达不到五星级的标准。我个人觉得它顶多算得上是一个不错的三星级酒店。
这是一家老酒店了,需要翻新。房间非常小,清洁度也只能算一般,有些地方还能看到污垢。浴室门也是坏的。不过,酒店地理位置非常好。土耳其早餐很有名,但酒店提供的早餐非常普通。家具很旧,床睡起来也不舒服。室外游泳池不错,但室内泳池不行。大堂很拥挤,也很凌乱,显得很旧。再次强调,酒店位置非常好,我很喜欢。
千万别住这里。
我们是晚上抵达的,前台办理入住的那个人态度极其恶劣,很不专业。
一开始他说刷卡机坏了,要我们付现金,还让我们去酒店对面的货币兑换点换钱(很明显他是想从中抽成)。我们拒绝了,明确表示只能刷卡。然后他又说“让我看看”,结果说出的金额和我们预订确认单上的不一样。
他一直在争辩。
后来我们还是要求付款(当时我们无论如何都得要房间)。他让我去后台办公室刷卡。所以,你们的机器现在又能用了?
他们不承认Trip.com预订确认的价格。尽管我们出示了确认邮件和App上的信息,他还是把我的卡扔回来,叫我们联系Trip.com。
当然,我会在晚上11点给Trip.com打电话,带着两位需要休息的老人吗?当时最重要的是拿到房间。
经过一番折腾,他收了钱就走了,既没说谢谢也没确认付款。我问“都搞定了?”他扭过头来,一脸不耐烦地粗鲁地说“是的”。
真是个态度极差的员工。
到了房间后:
- 房间比图片上小很多。
- 毛巾已经褪色发黄。
- 冰箱不工作。
- 房间有烟味。
早餐非常简单,即使选择很多也弥补不了它的糟糕。蛋糕和糕点都不新鲜。还不如出去吃早餐。这里的早餐根本不值得一吃。
更别提那个礼宾人员了,我们在还没办理入住的情况下,他就在晚上11点突然向我们推销旅游信息和传单。强烈的推销手段。
他们很晚才给我们房间,让我们等了很久。这家酒店号称五星级,但实际上最多也就三星。员工不友好,尤其是办理入住的人。酒店很旧,窗户是坏的,房间地板很脏。房间里没有任何备品,我们是三个人,包括我父母。我订的是适合三人的好房间,但他们说没有,然后给了我们一间适合特殊人群的房间,太糟糕了。完全不推荐。
酒店非常干净!离Vezneciler地铁站(M2线)很近,去塔克西姆广场之类的特别方便。要坐T1有轨电车的话,需要走大约350米到Laleli - Üniversite站。
酒店还不错,就是早餐种类太少了。
服务真是太差了,基本等于没有。我预订了升级房型,结果却给了个小房间。当我向前台理论时,他们竟然说:“是啊,我们升级房不够了,你可以等到有人退房再来换。”
所以,我花钱订了房却没住到,他们既没道歉也没提退款,什么都没有。
房间真的是太太太太小了。我带着妻子和孩子,根本就没有活动空间,行李箱都打不开,我们只能侧身才能勉强从床边走过去,简直荒谬。
前台根本不接电话,就算偶尔接了,也会完全无视你说的话,然后继续忙他们自己的事。
我和妻子抱着孩子、拎着所有行李,他们也没说要帮忙,因为当时只有一个人在上班,他正忙着看电脑,前台甚至一个其他客人都没。
早餐基本上就是啥都没有。
不过泳池倒是挺暖和的,这一点加一分吧。
第一个晚上体验很糟糕,直到我们换了房间才有所好转。事实上,这家酒店唯一好的地方就是水疗中心,以及他们为我们安排的出租车服务,价格合理又及时地把我们送到了机场。
糟糕透顶的体验,服务简直无法接受!我预订的是带室外浴缸和城市景观的双人间,结果给我的房间浴缸在浴室里,而且窗户对着走廊!(实际上我在预订平台根本没看到有这种房型)。完全没有城市景观可言。房间很吵,能听到其他客人在走廊说话和开关门的声音。浴缸还漏水,每次洗完澡浴室里都积了一滩水。
我打电话给前台要求换房,他们承认系统出了问题,但声称所有房间都满了。工作人员承诺第二天早餐后给我换房。第二天早上九点左右,我去了前台,但所有工作人员都不知道我的请求,只告诉我房间已满。一位女员工说经理要下午两点才来,并承诺会把我的请求转告经理。等我晚上回来的时候,当班的工作人员对我的请求一无所知。主管甚至说经理九点到五点上班,已经下班了,然后又告诉我房间都满了。他们都是骗子,只想推卸责任。