我们是在携程上选住的该酒店。16号到店后，发现双床房和棋牌室房间都非常宽敞明亮，床上被褥洁净舒适，卫生间干湿分区，水量充沛，热水温度特别合适，麻将房间的灯光也特别明亮。尤其是前台服务员笑脸相迎，热情耐心，让人真有宾至如归之感。我们环岛自驾游一行4人（俩对夫妻）原来只订了2间房，只计划住一天，就因为酒店干净整洁，服务热情周到，我们特意续住了一天。然而美中不足令人遗憾的是楼层的服务管理有缺憾，让已上高速的我们又返回酒店自证清白……事情经过是这样的：今天上午（2月18日）我们交房卡并等前台通知楼层服务员查房无事后，就开车离店了。然而一个小时后，前台来电话，说我朋友俩口子房间（205）的拖鞋少了一双……正好这俩口子有洁癖，去哪住宿都习惯自带拖鞋，我们还以为是俩口子中的男士粗心，把酒店的拖鞋当成自家东东裝袋里了！我们赶紧掉头回酒店，打开后备箱拎出装拖鞋的袋子一看，是他们自己从家中带来的那双绿色拖鞋呀！拿到前台后，特意让楼层服务员来查看了一下，她们也承认确实不是酒店的拖鞋……就因为该酒店的这一管理漏洞，让我们往返数10公里，既耽误了我们的时间，白耗往返汽油，更让我们对这个夲来在心目中赞誉有加印象满分的酒店大打折扣……望管理层今后加强对楼层服务员查房

时效和结果反馈的规范化管理和培训，别让这种行为的“老鼠屎”毁了这个酒店对外好形象这锅汤……