酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Graciously yours,Michel KoopmanCluster General Manager
酒店回复: Dear Mr. Michael Guo,Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments are important to us, and we will review them carefully to make improvements. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.Warm regards,Michael HabibCluster Hotel Manager
今天发生了一件事情，当地时间晚上8点半我在房间里，门铃响了两下，没等我去开门，门被推开了，两个身穿保洁服的两个人看见我在房间里，就把门关了，我再次把门打开，我问他们有什么事情，他们说打扫，我说不需要，再说房间也已经被打扫干净了，为什么没有晚上八点半了还来打扫特别不理解就下去找了前台说明情况，前台说会跟他们经理说。我会来在次跟携程客服说明情况，携程客服也特别重视这个问题，当时国内正是凌晨，在携程客服的努力下把事情解决了，非常感谢携程客服。
这家酒店棒极了！给我们留下了非常美好的回忆和深刻的印象！我们强烈推荐，也一定会再来。特别感谢酒店为我们升级了房间。我们住的是84平米的豪华套房，可以欣赏到多哈和大海的壮丽景色。房间设计时尚，床也很舒服，还有智能家居系统和漂亮的浴缸。唯一需要指出的是，需要提高一下清洁水平。在椅子和地板上看到巨大的黑发真的不太舒服。而且个人洗漱用品，比如浴帽等，有时会是打开的空包装，里面什么都没有。这种情况不应该发生。
在前台可以拿到多哈沙滩的门票，非常方便，而且沙滩离酒店很近。那里有所有舒适度假所需的一切。31楼的泳池是恒温的，我们对此感到惊喜。29楼还有带城市景观的按摩浴缸和桑拿房。太棒了！这家酒店的水准确实保持得很好。虽然酒店已经不新了，有些地方能看出痕迹，比如沙发或地毯上的污渍，但这些都是小问题。服务还是一流的。
感谢酒店带给我们难以置信的体验和愉悦。我们很快就会回来！祝都喜酒店集团好运，生意兴隆！
这是一家很棒的新酒店，早餐非常美味，员工服务也无可挑剔。酒店提供多哈沙滩的代金券，从酒店步行三分钟即可到达。多哈市中心购物中心和DECC地铁站都在步行距离之内。我向所有旅客推荐这家酒店，你绝对不会失望的！
房间很大，设施齐全，早餐也很丰盛
前台反应慢，退房慢。酒店早餐种类少。总体一般。不值这个价。
非常好，安静，服务也很棒。
地理位置绝佳，方便前往商场、餐厅和私人海滩。宽敞的房间还提供免费水疗服务。
对于卡塔尔亚洲青少年锦标赛来说，这是一次完美的住宿体验！酒店距离很棒的比赛场馆仅8分钟路程，并且有往返于场馆和酒店之间的班车。房间设施齐全，酒店也离市中心商场很近，方便购物和用餐。酒店还提供免费海滩通行卡。
非常满意卫生好好，前台人员热情，位置非常方便
这是位于卡塔尔多哈西湾区最棒的酒店。员工很友好，酒店卫生条件极佳，景色也很棒，一切都令人满意。