非常的贴心前台。给房间做了升级。
小套房很不错。很推荐。
服务态度和卫生环境满分。
酒店非常棒,环境很好,很安静。下次还会选择的。噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢噢
发布于山东
寿光商旅出行高性价比的选择。酒店位置很好,虽说离市中心不远,也有好好休息所需的安静。房间设施虽然简单,但提供了住宿所需要的一切条件。尤其是早餐,餐厅虽不大,种类虽不多,但是少而精,面食,炒饭,粗粮,素菜,荤菜,粥,汤,糕点,水果,一应俱全。菜品每天更换,这个难得。可能让我唯一想念的,就是少了一杯美味的咖啡~
设施:房间空间大,很干净,床舒服
卫生:很干净,安静,环境舒服的
环境:周边超市不多,点外卖更方便一些
服务:整体挺好的,临时过渡一晚
国庆节的假期,带着父母给孩子到寿光来访友,在携程上挑选了很久选择了凯里亚德酒店。门口有很多的停车位,非常方便,房间也很大,很好
房间不隔音,楼上楼下听的很清楚,而且枕头套是破的
房间干净整洁,停车方便,设施齐全,早餐也丰盛,非常值得推荐,前台服务非常到位,是出差旅行的不错选择,下次还会继续入住
虽然已经过去一天了,但现在想来还是很气。好在我能平心静气写下这段文字,大家做个参考吧!
9日,一家三口从日照出发,开了2个小时的车,于晚上八点左右到达酒店。之前也是特意选了个四钻酒店,没想到体验感这么差!这是背景。
到前台正常办理入住手续,因为之前携程上的权益是可以免费升房,提前也打电话问过,当时告知要在办理入住的时候,看入住情况。但当我现场询问的时候,前台告诉我,需要补差价,因为带着娃,我也就没深究,也没升级,只想尽快入住。
房价间环境也就正常水平,住的房间是637,因为下雨的关系,屋里很闷热,空调显示27度,想着再等等可能就好了。差不多9点左右的时候,因为在给孩子吃东西,温度仍然没有降下来,甚至还升了一度,到了28度,我感觉不对,联系了前台。客房的服务人员进来之后,告知空调不行,跟前台联系,给协调到617或者618,结果一间挨着洗衣房。一间挨着空调风机,我本身睡眠有点浅,跟服务员说不太行,最好换间别的,服务员告知酒店是水冷空调,就是降温慢。
后来又给协调去735,因为降温需要时间,担心空调问题,带着孩子搬东西又很麻烦,我们又返回了637等735空调降温,结果,等了半个多小时仍然不行,这就到9点半左右了,这期间我就很生气,不断跟携程的客服沟通,好在携程的客服人员很专业也很耐心,不断帮我协调酒店,这期间我就说了升房的事,明确告知我,可以免费升房,这是酒店的问题。携程跟酒店沟通后,前台打来电话,询问的是空调问题,问我不制冷,屋子里是不是很热,我说肯定啊,不热我找你们干嘛?不断跟我强调,酒店的空调就这样,降温慢!我说你们这都不是慢不慢的事,压根不降!我又问起了升房的,顾左右而言他,再三问,才说可以升房,我说那一开始为啥不行?是你们的问题还是携程的问题?不是我的权益我不要,但该是我的我就得争取!
最终735的温度降下来了,我们搬了过去。因为刚从日照旅游回来,带了很多衣服,又不放心公共洗衣机,媳妇就自己手洗了,总之很麻烦搬过去!差不多10点半左右了。
经过一番折腾,孩子也不睡了,要看电视,打开发现,遥控器没反应,拆开一看,电池都漏液了!自己动手换了另一个遥控器的电池!
10日,一大早,找到前台,昨晚折腾到半夜,能否给补偿两份早餐,前台告知已经升过房了,结果自己说漏嘴,只是给换了个楼层,根本没升房!但不能送两份早餐,只能送一份,呵呵!因为高考,外出不变,就花钱买了一份,在酒店吃!很简单,28块!这钱赚的,真容易!
至此,没有酒店人员给予道歉!仅仅只有一个28的早餐减免!
啰啰嗦嗦这么多,只想真实还原一下!
总之,能看到这里,我感谢你!
如果你怕热,不要来,空调水冷的,降温慢!
如果你脾气急,不要来,服务人员不鸟你!
如果你不追求服务,那这里适合你!
我肯定不会再来!
但携程最后也给了补偿,比较满意!处理的很好!
前台服务周到 全程微笑服务
客房干净卫生
地理位置很好 可以免费停车
推荐入住。
你们能想象三十多度的高温下,这个酒店的空调三个小时降温一度的感受吗?住了三个小时果断跑路换酒店。
非常的贴心前台。给房间做了升级。
小套房很不错。很推荐。
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寿光商旅出行高性价比的选择。酒店位置很好,虽说离市中心不远,也有好好休息所需的安静。房间设施虽然简单,但提供了住宿所需要的一切条件。尤其是早餐,餐厅虽不大,种类虽不多,但是少而精,面食,炒饭,粗粮,素菜,荤菜,粥,汤,糕点,水果,一应俱全。菜品每天更换,这个难得。可能让我唯一想念的,就是少了一杯美味的咖啡~
设施:房间空间大,很干净,床舒服
卫生:很干净,安静,环境舒服的
环境:周边超市不多,点外卖更方便一些
服务:整体挺好的,临时过渡一晚
国庆节的假期,带着父母给孩子到寿光来访友,在携程上挑选了很久选择了凯里亚德酒店。门口有很多的停车位,非常方便,房间也很大,很好
房间不隔音,楼上楼下听的很清楚,而且枕头套是破的
房间干净整洁,停车方便,设施齐全,早餐也丰盛,非常值得推荐,前台服务非常到位,是出差旅行的不错选择,下次还会继续入住
虽然已经过去一天了,但现在想来还是很气。好在我能平心静气写下这段文字,大家做个参考吧!
9日,一家三口从日照出发,开了2个小时的车,于晚上八点左右到达酒店。之前也是特意选了个四钻酒店,没想到体验感这么差!这是背景。
到前台正常办理入住手续,因为之前携程上的权益是可以免费升房,提前也打电话问过,当时告知要在办理入住的时候,看入住情况。但当我现场询问的时候,前台告诉我,需要补差价,因为带着娃,我也就没深究,也没升级,只想尽快入住。
房价间环境也就正常水平,住的房间是637,因为下雨的关系,屋里很闷热,空调显示27度,想着再等等可能就好了。差不多9点左右的时候,因为在给孩子吃东西,温度仍然没有降下来,甚至还升了一度,到了28度,我感觉不对,联系了前台。客房的服务人员进来之后,告知空调不行,跟前台联系,给协调到617或者618,结果一间挨着洗衣房。一间挨着空调风机,我本身睡眠有点浅,跟服务员说不太行,最好换间别的,服务员告知酒店是水冷空调,就是降温慢。
后来又给协调去735,因为降温需要时间,担心空调问题,带着孩子搬东西又很麻烦,我们又返回了637等735空调降温,结果,等了半个多小时仍然不行,这就到9点半左右了,这期间我就很生气,不断跟携程的客服沟通,好在携程的客服人员很专业也很耐心,不断帮我协调酒店,这期间我就说了升房的事,明确告知我,可以免费升房,这是酒店的问题。携程跟酒店沟通后,前台打来电话,询问的是空调问题,问我不制冷,屋子里是不是很热,我说肯定啊,不热我找你们干嘛?不断跟我强调,酒店的空调就这样,降温慢!我说你们这都不是慢不慢的事,压根不降!我又问起了升房的,顾左右而言他,再三问,才说可以升房,我说那一开始为啥不行?是你们的问题还是携程的问题?不是我的权益我不要,但该是我的我就得争取!
最终735的温度降下来了,我们搬了过去。因为刚从日照旅游回来,带了很多衣服,又不放心公共洗衣机,媳妇就自己手洗了,总之很麻烦搬过去!差不多10点半左右了。
经过一番折腾,孩子也不睡了,要看电视,打开发现,遥控器没反应,拆开一看,电池都漏液了!自己动手换了另一个遥控器的电池!
10日,一大早,找到前台,昨晚折腾到半夜,能否给补偿两份早餐,前台告知已经升过房了,结果自己说漏嘴,只是给换了个楼层,根本没升房!但不能送两份早餐,只能送一份,呵呵!因为高考,外出不变,就花钱买了一份,在酒店吃!很简单,28块!这钱赚的,真容易!
至此,没有酒店人员给予道歉!仅仅只有一个28的早餐减免!
啰啰嗦嗦这么多,只想真实还原一下!
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如果你怕热,不要来,空调水冷的,降温慢!
如果你脾气急,不要来,服务人员不鸟你!
如果你不追求服务,那这里适合你!
我肯定不会再来!
但携程最后也给了补偿,比较满意!处理的很好!
前台服务周到 全程微笑服务
客房干净卫生
地理位置很好 可以免费停车
推荐入住。
你们能想象三十多度的高温下,这个酒店的空调三个小时降温一度的感受吗?住了三个小时果断跑路换酒店。