我们最终没能入住这家酒店，尽管他们通过邮件两次确认了我们的预订。他们让我们去了他们的姐妹酒店。这是我们第一次遇到这种情况。姐妹酒店布拉格市万怡酒店（Courtyard Prague City）在布拉格3区，而不是我们预订的2区。我们本来是围绕克拉里昂布拉格酒店（Clarion Prague）规划行程的，结果不得不重新规划，因为新酒店离市中心没那么近了，尤其是现在已经没有直达机场的交通了。我们联系了Trip.com的客服，他们提出全额退款并赔偿270美元，但我们需要自己重新找住处。为了省去麻烦，也避免冒着找不到更贵或没地方住的风险，我们拒绝了这个提议，最终住在了上述酒店，获得了132美元的赔偿。我们非常沮丧，因为这是我们期待了好几个月的布拉格之旅的开始。此外，我们在布拉格市万怡酒店的房间空调坏了，不得不换房间。新房间也很热，因为他们使用的是中央空调。最后，我们只能开窗忍受噪音。第一天热水器也坏了。

这个酒店不在主要的旅游区内，慎选。另外服务可以说是缺失的，我们住了三天没有任何客服打扫服务，甚至连房间里的气泡水都是要钱的，要知道在瑞士的酒店里这些都是无限供应的。，前台接待人员也非常不专业，入住的时候给他护照了还问我们有没有visa，开始我们以后是要信用卡交押金，后来才知道说的是签证，给他看了申根签证页还是犹犹豫豫，感觉他压根不知道他们国家也属于申根签证范围，还有更搞笑的是我都已经提前在网上把房费环结清了，接待人员还问我是自己支付还是公司支付，总之就是很无语。还有就是酒店的早餐很难吃，可选择的东西非常少，只有几种类型的面包，鸡蛋，火腿培根，外加一两种饮料，口味非常一般。

结论，不推荐选择这家酒店。

酒店点评——布拉格克拉丽奥酒店（2025年12月4日至7日）尽管布拉格克拉丽奥酒店地理位置优越，外观也不错，但它存在一个严重的问题，这个问题完全掩盖了其他一切优点：客房服务人员不诚实且不可信赖。我在这里的住宿体验是我住过的最糟糕的酒店之一——对于一家所谓的四星级酒店来说，这绝对是不可接受的。2025年12月4日至7日期间，我在楼下吃早餐时，负责五楼客房服务的员工在预定清洁时间之前进入我的房间，从我放在503房间外套里的钱包里偷走了350列伊（约70欧元）。令人震惊的是，这些员工似乎会监视客人何时离开房间，即使客人离开的时间很短，他们也会立即采取行动。这不是疏忽——这是蓄意的不当行为。更糟糕的是，一位住在六楼的朋友也遇到了类似的情况。退房后，他才发现自己把AirPods耳机忘在了房间里。他立即联系了前台，但尽管AirPods耳机还在房间里，客房服务人员却声称“找不到”，这强烈暗示酒店内部盗窃并非个例，而是一个反复出现的问题。这家酒店存在严重的内部安全隐患，客人显然得不到保护。在管理层解决这些问题并追究员工责任之前，我强烈建议大家避开这家酒店。无论地理位置多么优越，价格多么昂贵，都无法弥补被本应负责维护房间的人员盗窃财物的风险。

酒店地理位置优越，距离市中心不远，靠近电车站、地铁站、快餐店、超市等。建筑略显老旧。员工热情友好。早餐以国际化为主，甜点略显单调。房间宽敞，但地毯略显老旧。双人床由两张单人床拼成，床垫和枕头都特别软，睡起来很不舒服。电视只有少数几个本地和国际频道，更没有意大利频道（我提出要求，但被拒绝了）。浴室没有坐浴盆。此外，浴缸（也可用作淋浴）的高度较高，容易滑倒受伤；最好能配个凳子。防溅板不足以防止地板变宽。最后，虽然酒店的环保政策值得称赞，但房间清洁和毛巾更换应该成为默认设置，让客人自行选择更换和清洁的频率，而不是反过来。