酒店回复: Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti di sapere che la posizione strategica dei nostri appartamenti ha contribuito a rendere la sua visita a Barcellona ancora più piacevole e comoda, grazie alla vicinanza con importanti accessi alla metropolitana e vari negozi. L'innovativo sistema di selfie check-in è una delle nostre ultime implementazioni pensate per agevolare l'arrivo degli ospiti in qualsiasi momento, e ci rallegra sapere che ha trovato il processo semplice e conveniente. Per quanto riguarda la menzione di piccoli aspetti da sistemare, desideriamo assicurarle che la manutenzione continua degli appartamenti è una delle nostre priorità e, anche se non ha menzionato dettagli specifici, ci impegniamo costantemente a garantire il massimo comfort e funzionalità. È un piacere sapere che ha apprezzato l'estetica, la modernità e la funzionalità dell'appartamento, aspetti fondamentali per un soggiorno di qualità. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Gran de Gràcia Barcelona apartments, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Javier Saldón, Direttore generale
酒店回复: 亲爱的 Pammy，感谢您抽出时间与我们分享您的体验。我们很高兴听到您对我们的位置和房间感到满意，并欣赏这些地区的高评分。我们位于中心位置，非常适合探索巴塞罗那，我们很高兴您喜欢宽敞且设备齐全的公寓。关于自助入住流程，我们努力使其尽可能顺利，并提前提供所有必要的信息，以确保抵达时获得无缝体验。对于您在浴室遇到的不便以及对您计划的任何干扰，我们深表歉意。我们的维护团队通常可以快速解决此类问题，我们对您在他们介入期间遇到的任何沟通困难深表歉意。清洁是我们的首要任务，我们的政策包括每六天进行一次全面清洁服务，并可应要求提供额外服务，以在您整个入住期间保持公寓的舒适和卫生。我们希望有机会再次欢迎您，并提供完全满足您期望的住宿。诚挚的问候。总经理 Javier Saldón
酒店回复: Estimado huésped, Nos gustaría darle las gracias por hospedarse en nuestros apartamentos Gran de Gràcia Barcelona apartments y trasladarnos su feedback. Nos alegra saber que encontraron el departamento a su gusto y bien equipado, así como la conveniente ubicación cerca de la parada de metro Fontana, que ofrece una excelente conexión con los lugares más emblemáticos de la ciudad. Lamentamos que la experiencia de check-in no haya sido tan cómoda como esperaban. No obstante, le recordamos que existe la posibilidad de hacer un auto check-in. El día antes de su llegada debe ponerse en contacto con nosotros para organizar el procedimiento, a fin de evitar el desplazamiento a otro alojamiento. Le enviamos un cordial saludo, Javier Saldón, Director general
一切都很顺利，和我们预想的一样，满分！
位置绝佳，步行或乘地铁即可到达，这间可容纳 5 人的豪华公寓让我们非常满意。步行 25 分钟即可到达奎尔公园，乘地铁 30 分钟即可到达 La Ricinta Modernista，步行 25 分钟即可到达圣殿，步行 20 分钟即可到达加泰罗尼亚广场。总之，这是一间非常适合游览城市的公寓，而且干净、宽敞且设施齐全。街道繁忙，设施齐全。通过聊天提问即可得到答案。我真的推荐
一切都很棒，但不幸的是，他们竟然不诚实地扣留了350欧元的押金，因为床垫显然被**了。真可惜，我们没有宠物，到店后才发现损坏。我们太客气了，真是不应该。我们应该立即投诉，但我们认为最好不要因为提出问题而毁了我们的假期。我们回来后他们就处理好了。真是小偷！！！
这里非常舒适干净，地理位置也很好。我很喜欢。Tabaré接待了我，他非常友好且专业！
公寓的位置无与伦比，毗邻地铁站，步行 20 分钟即可到达格拉西亚大道 (Paseo de Gracia)。 工作人员的待遇是无与伦比的，在您入住前和入住期间随时准备回答您的问题。 我会毫无疑问地重复
需要去公寓以外的其他地方领取公寓钥匙是非常不舒服的。你可以想象这对家庭来说有多困难。这件事发生在半夜（我们的飞机在晚上 11:30 降落），所以首先我们不确定要去哪个地址（Pujades 或 Carre de Muntaner，公寓本身实际上是第三个地点）。起初，出租车司机拒绝“载我们在巴塞罗那游览”，这带来了不必要的压力。我要强调的是，我们有两个孩子，其中一个是坐在轮椅上的残疾人。然后故事又重复了最后一天，反过来，退房并交钥匙。你应该以不同的方式安排它。
太棒了👍
公寓非常干净，交通便利。公寓非常舒适。
该公寓位于 2 个地铁站之间，是游览这座城市的理想地点。 它所在的街道上有商店、超市和许多面包店。 该地区真的很好。 尽管我们是晚上到达的，但进入公寓很简单，我们在网上进行了自拍入住。 公寓非常漂亮和现代，您还可以找到清洁衣物和熨烫衣物所需的一切。有一些东西需要修复，但就其使用方式而言，它是完美的。 我绝对推荐它。
尽管位置和房间都很棒，但我不得不给出一个平均评分，原因如下：1）自助入住过程不方便，需要提供文件 2）没有客房清洁服务。毛巾不更换。3）由于管道问题，我们的浴室漏水。我不得不与一位不懂英语的服务人员打交道，这几乎打乱了我们当天的计划。浴室里满是水，花了几个小时才修好。我的建议是预订酒店。
非常好的公寓，设施齐全。距离丰塔纳地铁仅几步之遥，该地铁连接所有最重要的地点，并且该地区有许多商店可供享受。唯一不利的是我们必须在Muntaner街上办理入住，距离不是很近。否则推荐