酒店回复: Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. La boisson de bienvenue se trouve maintenant dans votre application Accor à présenter à la réception. Nous ne disposons, en effet, pas de salle de sport mais vous en trouverez une à 2 minutes à pied. Sachez que votre retour est très important pour nous afin de continuer à nous améliorer et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La direction
酒店回复: Bonjour cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience si détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre réceptionniste, le confort de votre chambre ainsi que l’ensemble des équipements mis à votre disposition. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’entretien des extérieurs, notamment les zones gravillonnées, c'est déja en effet prévu. Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant dans l’ensemble et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, La direction
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您抽出时间告诉我们您在塞吉蓬图瓦兹中心美居酒店的体验。很抱歉您的入住体验未能达到您的期望，请允许我表达最诚挚的歉意。美居酒店致力于为每位宾客提供卓越的服务体验，因此您的反馈对我们至关重要。请放心，我们正在采取适当措施解决此问题，并防止类似事件再次发生。我们可容纳3人的套房已售罄，仅剩下每间最多可容纳2人的标准间。我们的接待员严格遵守酒店规定，并已为您在附近找到合适的房间。我们完全理解您的不满，但遗憾的是，我们没有家庭房，这是唯一的解决方案。感谢您分享您的担忧，并希望您能给予我们机会，在不久的将来为您提供更好的服务。此致，La direction
设施：设施齐全，还提供取暖器，洗漱用品都是欧树
宾馆距离RER A Cergy Prefecture 15分钟步行，距离超市10分钟，还是比较方便的。 房间干净，前台服务人员态度不错。
一切都很完美！
1. 酒吧里有饮水机，随时都可以去接水。
2. 早餐非常棒。他们做的早餐，七点以后还能吃到煎饼！食物是热的，很美味。这让我对法国美食的印象更加深刻了。
3. 房间很大，设施很好。有Nuke品牌的洗浴用品，独立的淋浴间和卫生间！
4. 这里的员工是我在法国遇到过最友善、最和蔼的人。我们提出了一些要求，他们都尽力帮助我们。（我甚至觉得，要是住久了，我可能都要被宠坏了，哈哈）。
说实话，如果我的同事需要去埃拉尼，我一定会强烈推荐这个地方，和我一起住的另外两位同事也表示赞同。
非常感谢麦居尔塞尔吉庞波西酒店的每一位员工。
工作人员非常专业，而且乐于倾听顾客的需求。
干净整洁，员工友善。
房间舒适，非常干净。
我只能给Mercure Cergy Centre打三星（满分五星）。事实上，即使持有雅高会员卡，也没有迎宾饮品。酒店内没有餐厅，虽然看起来以前是有的。尽管网站上宣传有健身房，但实际上并没有。门隔音效果很差，走廊的噪音会传进来。总之，以Mercure酒店的价格来说，体验非常一般。
在塞尔吉的住宿体验很棒，符合雅高集团一贯的品质标准，与美居酒店相当。房间舒适，早餐美味，地理位置优越，靠近火车站。如果不是前台的Jamila，这次入住体验可能只是一次普通的中档住宿。她非常专业，乐于助人，帮我解决了入住期间的一些问题。她的友善和支持让我感觉一切都不同。非常感谢！Moltes gràcies！
位于市区的四星级酒店。地下停车场每晚8欧元。接待员热情地接待了我们，并对我们照顾有加。408房间/四楼：宽敞的房间，一张特大号床，4个枕头，两侧各有LED阅读灯。带轮子的桌子和小型转角沙发。宽大的双层玻璃窗配有长凳，白色窗帘和厚窗帘遮挡了日光，可欣赏街景。平板电视可收看TNT和Canal+频道。免费无线网络，速度很快。提供空调。迷你冰箱和保险箱放在橱柜里，并配有迎宾托盘（咖啡、茶、水壶）。浴室宽敞，淋浴间很大，但洗手池太小，提供吹风机和纸巾盒，以及2个沐浴露喷头。总体来说，夜晚很安静。对我们在这家酒店的住宿体验很满意。请注意，最好清除外部区域的杂草，尤其是碎石路面，例如接待处的碎石路面;)
我预订了一间两人间，但房间最多只能住三人。我14岁的女儿本来打算和家人住在一起，但那天晚上计划变了，她决定和我们一起住。前台小姐根本不理会我们，甚至没有考虑到我们来自加拿大，结果我们不得不另订房间！她不让我女儿住同一间房。我们甚至提出要为另一个人支付房费，但她根本不听。客户服务简直糟透了。我们不得不写一张卡片，然后要一支笔。他们把笔还给我们，因为没有多余的了。床又硬又不舒服。以后再也不会去了，也不会推荐给别人。
✨ 在塞尔吉美居酒店度过了完美的时光！✨ 我在塞尔吉美居酒店度过了一段美好的时光，强烈推荐这家酒店。抵达时，我们受到了热情的欢迎，专业、周到且总是面带微笑的员工。房间宽敞明亮，隔音效果极佳，装饰高雅——忙碌一天后，这里简直就是一个舒适的茧。特别值得一提的是早餐，种类丰富，菜品新鲜优质。酒店地理位置优越，交通便利，同时又不失宁静与放松。无可挑剔的清洁度、超舒适的床上用品、一流的服务：一切都以客人的舒适为中心。非常感谢塞尔吉美居团队的专业精神和热情周到的服务。我一定会再来的！