来前看了评论，带着非常不安前来入住，但实际上的感觉还是不错。首先入住非常顺利，有人开车门拿行李并送房，房间还是比较新的，也比较干净。有洗手皂，洗护液，有拖鞋，毛巾旧了点么已经习惯了。景观还是不错的，可能是因为目前淡季在维修，门外沙滩及泳池（只开一个）就显得破旧。设施方面比较亲子，其他的也没参加。餐食供应，我是包二餐的，我感觉还是挺丰富的，可以给4．5分。尤其早餐，Noussair Ait bouhsain很热情的用心服务，推荐和介绍菜点，让我们拍倒茶视频，还为我们拍照，小伙子不错，其他服务员都不错，收盘很抓紧，眼里有活！差评的是什么呢：房间里没有吹风机，叫送了半天没来，自己去总台催，最后来了头发也干了。房间里没衣架没垃圾桶，也不知道怎么放出来的房间。最后退房时又莫名让我付晚餐费，搞了半天，（吃晚饭时为了这包餐已经搞了会）。临走退押金网络又崩了……哈哈

在坦吉尔豪瓦拉希尔顿度假酒店及水疗中心住了几天——说实话，体验非常棒。酒店很大，非常干净，氛围也很放松。房间宽敞，很有现代感。很喜欢泳池和可以直接通往海滩的便利。早餐选择很多，所有东西都很新鲜。工作人员友善又乐于助人，但又不会过度打扰。酒店位置稍微有点偏，在市外，所以如果你喜欢安静和被大自然环绕，这里非常完美。绝对是坦吉尔最好的度假村之一——我肯定会再来的。

一点都不好：预订时已经用信用卡全额预付了房费（只住一晚）。我拒绝支付额外的信用卡担保金后，他们却要求我们支付大约40欧元的泳池毛巾押金。这完全不像五星级酒店。酒店房间和入口区域的设施还行，但是泳池边和庭院里音乐声极其嘈杂，持续了好几个小时，酒店沙滩吧的食物也与酒店的星级不符。总体感觉更像是三四星。我们来这个国家已经三周了，这家酒店既没有典型的摩洛哥式热情好客，也达不到国际连锁酒店应有的水准。

更新：第二天与希尔顿的麻烦仍在继续。我要求确认取消担保金，但前台工作人员尝试了半天也没成功。操作人员显得手足无措，他们重启了仅有的两台读卡器，反复拆装电池，三个人围着设备手忙脚乱地按来按去。最终还是无济于事，他们说是有技术通信问题。我大约15分钟后放弃了，并要求拿回我的信用卡。请注意，希尔顿管理层：如果这笔款项最终仍然非法地从我的信用卡扣除，希尔顿将承担法律后果！！！

那天晚上凌晨1点左右抵达酒店时，值夜班的前台接待员非常不专业和粗鲁，感觉他把自己当成了酒店老板。

接着我进了豪华套房，结果发现了一窝蟑螂和蟋蟀（就是那种夜间会叫的），床底下和地毯上到处都是，吵得我根本没法睡觉。我打电话给前台，等了一个小时才给我换房。凌晨5点才换好房，还是我催了好几次，因为那个夜班接待员就是故意拖延。而且我还是这里的常客，这次的经历让我很后悔来这里。

除了这些遭遇，我早上要吃早餐时，被告知没有。我甚至提出愿意支付2000迪拉姆（约合人民币1400元）买早餐，得到的答复令人震惊。这家酒店的员工和经理都让人无法理解，能力不足，每个员工都自作主张。甚至和我同行的朋友也对这次入住感到后悔。

我给这家酒店打一星。

当晚的接待员对我的同行朋友也非常无礼。甚至保安都看不下去，帮我们说话，因为我们的入住过程实在太糟糕了。

我们度过了一个非常糟糕的假期，酒店的每个人都敷衍了事。

您好！

这是我们第二次预订这家酒店，但遗憾的是，与五星级酒店的标准相比，这家酒店有很多不足之处。员工不专业，前台服务很差，等候时间长。餐厅员工素质低下（我们听到员工之间互相辱骂，脏话连篇，完全不尊重酒店客人）。

毛巾服务也一样，他们规定如果没有毛巾卡就不提供毛巾，但我们在办理入住时，前台并没有给我们毛巾卡。

食物也差强人意。