酒店回复: Estimada Sra Nancy Agradecemos sinceramente su amable valoración y el tiempo dedicado a compartir su experiencia en Holiday Inn Cúcuta. Es un verdadero honor saber que disfrutó de una estadía excelente y que nuestras instalaciones, ubicación y ambiente contribuyeron a su comodidad y tranquilidad. Nos alegra especialmente que el servicio ofrecido haya cumplido con sus expectativas, ya que trabajamos con dedicación para brindar atención cálida y personalizada a cada huésped. Sus palabras nos motivan a seguir mejorando día a día. Será un placer recibirle nuevamente y hacer que su próxima visita sea aún más especial.

酒店回复: Estimada Srta BeatrizMuchas gracias por compartir su experiencia en Holiday Inn Cúcuta.Lamentamos cualquier malentendido respecto al cobro adicional mencionado.Queremos aclarar que, según la normativa vigente de la DIAN para que un turista extranjero pueda ser exonerado del impuesto (IVA), su pasaporte debe estar sellado en Puesto de Frontera (PT) y debe indicar un plazo de permanencia de 90 días como turista. Si esta condición no se cumple, estamos obligados por ley a aplicar el impuesto correspondiente, Adicional a esto en su confirmación de reserva se menciona que los impuestos no están incluidos en la reserva.Para nosotros siempre ha sido de gran importancia suministrarle a nuestros huespedes la información claro.Agradecemos su comprensión y quedamos atentos para cualquier aclaración adicional que necesite.