酒店回复: I'm sorry you had issues with your room and for the person you delt with about that room. I'm glad to hear the person that was there when you checked out was apologetic about your experience.
酒店回复: I'm sorry you had issues with your blanket, hairdryer and bathroom nightlight. I'll have maintenance look at those. As far as room type that's what ******* sent us, we didn't change it from what they sent us.
由于湿度过大,一楼的地毯很潮湿。经理 Dana 很棒,客房服务人员,尤其是 Dottie,都非常棒 😎
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酒店回复: Dear Tammy, Thank you for taking the time to review our property. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.
早餐不错,一点也可以,周遭很安静,是一个住房的好地方
开了8小时车才到那儿。
晚上8点办理入住时,我提出想延迟退房,前台人员让我第二天早上再跟前台说。
结果在枕头上发现了蟑螂。
这次的酒店跟我前几次住的不一样了。
在此之前,我已经在这家酒店住过三四次了。质量下降了。我最初安排的房间不干净,锁也坏了,整个酒店都弥漫着异味。后来,他们帮我重新安排了一间条件好得多的新房间。我冻了一整晚,因为找不到恒温器。第二天早上离开时,我注意到墙上的空调上有一个“制热”按钮,如果知道这一点就好了,这样我就不会整晚都冻醒了。第一个帮我安排新房间的女士甚至没有为最初房间的状况道歉,但退房的男士非常抱歉,我很感激他们的理解。我获得了第二晚房费的退款,因为我选择不入住,所以我也对此表示感谢。
入住手续很简单,酒店位于主干道上,交通便利。不过,酒店本身略显简陋,设施简陋。虽然总体来说还算干净,但一些不常用的地方(比如桌子后面,我们得在那里插充电器)积满灰尘,看起来很久没打扫了。而且,酒店里几乎没有充电器接口。很多东西都坏了/丢失了:水槽的插头、空调的通风口,以及浴室里的毛巾钩。地板光秃秃的(没有地毯)。床很舒服,也很干净,浴室也一样,所以尽管有些问题,但如果需要过夜的话,这里还是不错的。
他们给我安排了一间专门为残障人士准备的房间,配有专门设计的浴室设备等。我不是残疾人,也没有提出要求。另外,床上的毯子太薄;浴室的夜灯没有灯泡,吹风机也坏了
有 4 间无烟房,其中 3 间房间的毯子上有烟头烫过的痕迹。房间总体来说还算干净,但需要更新和维修,不过工作人员很出色。
有股奇怪的味道。毯子/被子很薄,没有充电插座。反应非常灵敏。
非常陈旧,条件很差。早餐供应极少。以后来我肯定不会住这里了。
我住的房间靠近前台,半夜被噪音和大声说话吵醒了。前台接待员就在我房间门前。难以置信。太不尊重人了。我楼上的客人吓得跳了起来,好像在外面玩似的。以后再也不住这家汽车旅馆了。
由于湿度过大,一楼的地毯很潮湿。经理 Dana 很棒,客房服务人员,尤其是 Dottie,都非常棒 😎