酒店回复: Thank you for your feedback. I apologize you ran into these issues during your time here. We will be using your review to improve our service moving forward.
1.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
酒店宣称允许携带宠物入住。当我们尝试办理入住手续时,他们告诉我们不允许携带猫入住。
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酒店回复: Thank you for taking the time to leave us a review, I apologize for the failure to communicate those guidelines more clearly.
酒店回复: Alan, on behalf of our entire team I would like to apologize for this inconvenience. We recently resumed renovations on our 2nd floor. This prompted us to close off the entire floor, leaving us lacking 40 rooms. Thank you for your understand and patience. We would love an opportunity to make this up to you in the future.
酒店回复: I apologize for the issues you had during your stay. We are in a transition period with a renovation going on. With that being said, it is not an excuse for the issues you had with your room. We appreciate your feedback and will use it to improve moving forward.
1.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
他们在家具市场收取高价,物业不干净,发霉,他们应该按正常的每日费率收取费用,欺骗消费者
不会再住在这里 ******* 不应该在他们的网站上宣传这个物业
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酒店回复: Mohammed, I am sorry to hear that your experience here was not up to standards. I do appreciate your feedback, it is very valuable to us.
酒店回复: Sara, thank you for taking the time to leave us a review. On behalf of our entire team I apologize that your experience with us was not up to standard. We appreciate your feedback and will use it to grow moving forward.
酒店回复: Thank you for taking the time to leave us a review. We are so please to read that you enjoyed your stay. Come back and see us next time you are in town!
只有一个床头柜导致床的另一侧有明显的身体压痕/凹陷区域,非常不舒服。空调机组噪音很大,冰箱也经常启动,所以在床垫问题和噪音之间,很难睡个好觉。最后我只好把床垫转了一下,才勉强睡了一晚。
哦,万一你也不知道,所有的盘子、锅碗瓢盆等都放在洗碗机里!而不是碗柜里。真希望有人能告诉我。
整个酒店都应该是无烟的,但事实并非如此,大厅、电梯里到处都是香烟/**的味道,而且我在自己的房间里也能闻到这种味道(是从其他房间飘来的),所以我就去前台投诉了。
酒店宣称允许携带宠物入住。当我们尝试办理入住手续时,他们告诉我们不允许携带猫入住。
取消了我的预订,却从未打电话
我本周早些时候走进大堂,迎接我的是“您什么时候预订的?”她说。她坚持说酒店经理打电话给我,取消了预订,因为酒店正在装修。我说如果他们打电话给我,我为什么会在这里?她说她还剩一个房间,我可以通过应用程序或直接通过她预订。但如果我通过她预订,价格会更高。我无法在手机上使用该应用程序,所以我选择了所谓的最后一个房间。我很累,不想去别的地方。房间本身很不错,最近刚装修过。第二天早上,我被承包商在隔壁房间里敲打和钻孔的声音吵醒。假期的开始真是太棒了……该地区还有多家其他酒店。我不会再住在这里了。我明白酒店要处理很多事情,但当我走进门时,不要骗我,告诉我经理给我打过电话,因为他们根本没有尽到自己的职责。
短暂停留,不会再选择这个地方!
大楼里有房间正在装修,所以我相信将来会更好。不幸的是,我们的浴室不太干净,因为我的妻子甚至不会洗澡,因为浴缸不干净。当然也可以使用新枕头
他们在家具市场收取高价,物业不干净,发霉,他们应该按正常的每日费率收取费用,欺骗消费者
不会再住在这里 ******* 不应该在他们的网站上宣传这个物业
老实说,我没有什么不喜欢这家酒店的地方,它是最好的,我超级喜欢这个地方,它非常干净安静,员工、总经理和经理都超级贴心、善良、诚实、尊重,脸上总是挂着微笑,他们的房间非常漂亮,没有虫子,也没有其他东西,这里有你做饭所需的一切,如果你的房间里没有东西,他们会毫无问题地为你提供你需要的东西,如果你正在寻找一个安全的地方,这就是我保证你会爱上它的地方,这是我的家外之家,每次你都会得到物有所值的服务,我保证谢谢你们,我们很快再见❤️❤️🙂🙂🙂🙂
这处房产维护得不太好。我的窗纱很脏。虽然污垢可能是霉菌。我的咖啡机坏了。吹风机里有一根“带电”的电线。感觉不安全。
这不是我第一次住在这里,但我喜欢我亲自遇到的所有工作人员,他们非常亲切、礼貌,脸上总是挂着微笑,如果有什么不妥,他们会尽力改正,这个地方就像家外之家
我的房间有一个小厨房,适合长期住宿。床很舒服,停车也很方便。我肯定会再次住在这里。