酒店回复: Scotty, We are sorry that our local policy inconvenienced you. We had to put that policy in place in order to prevent issues that we have experienced in the past. You were also refunded since you were unable to stay.
酒店回复: George, Thank you for the kind review. We are glad you enjoyed your stay and hope to have you stay with us again in the future. Please don't hesitate to report any inappropriate behavior to our front desk so we may take care of any issues that arise in a timely manner.
酒店回复: Jonathan, We are glad you enjoyed your stay with us. We thank you for the kind review. We are sorry you had issues locating the remote. Please don't ever hesitate to call the front desk when something arises so we may help you find a solution.
位置很好,方便
位置很好,附近有餐厅和便利设施,很方便。
禁止本地人入住
如果您是本地人,请勿在紧急情况下入住。由于即将来临的恶劣天气,我带着女儿们收拾好行李,决定住在这里。我在网上预订了房间,然后就出发了。入住时,他们说很抱歉,由于您是本地人,所以无法给您安排房间。我解释说,我带着两个小孩,由于即将来临的恶劣天气,需要找个房间过夜。但这名男子根本不听我的解释,断然拒绝了我们。我理解有人会乱扔房间,但我是一个40岁的男人,带着两个孩子。我来这里不是为了参加派对,而是为了躲避暴风雨。
房子干净整洁,设施齐全。服务员热情友好。然而,在我办理入住并安顿好房间后,她打电话说房东不知什么原因要我换一间房。新房间和之前的一模一样。午夜时分,外面一群喝醉酒的人大声叫喊。我一直等着警察来,但一直没来。
晚上 10:30 到达,早上 8:30 之前就离开了。空调系统工作不正常,房间非常闷热,根本没法睡觉。它整晚都在不停地开关。早上去洗澡,淋浴却打不开。我从前台拿到了房间钥匙,想去另一个房间洗澡,但那个房间被锁了,而且他们没有其他空房了。他们给我们提供了一个刚退房的房间让我们洗澡,但是没有人来打扫,所以根本不感谢他们!我和儿子不得不去克莱姆森大学旅游,却没洗澡,感觉一整天都很糟糕。经理一直没有给我打电话,所以当我们回到家时我打电话给他们,一开始他们不想为我做任何事情,然后给了我一张礼品卡,因为他们无法通过 ******* 预订退款。
长途跋涉了几天后,我想找个地方快速过夜。酒店环境不错,员工服务也很棒。唯一有点小抱怨的是我找不到遥控器,不过我太累了,所以也不在乎了。
我会毫不犹豫地再次入住这家酒店。
谢谢。
好吧,这是我第一次在克莱姆森旅行,真是一次难忘的经历,哈哈,交通拥堵。不过酒店交通很方便,外观也很漂亮。与该地区的其他酒店相比,这家酒店性价比最高,我订的是带小厨房的大床房。厨房略显老旧,但其他一切都很新潮,从床、床头柜到地板,应有尽有。可以租一周或几天,很不错。
再也不来了
我晚上6点30分到达,没有一间房间是干净的。房东说打扫一间需要几分钟。5分钟后,房间就“准备好了”。我拉开被子,发现里面全是灰尘、头发和棉绒。我试着打开暖气,却发现排气管上到处都是霉菌。通往室外的门框没有密封条。当时气温只有28华氏度(约-2.8摄氏度)。隔壁的客人发生了家庭纠纷,我赶紧离开,并要求前台拨打911。我更应该怪酒店网站,而不是酒店本身。他们想让我住一晚,然后“试图”帮我退款并取消下一晚的预订。目前还在等待退款。房间也尝试过翻新,但隔热/密封条不足、床单不干净以及顾客的狡猾让我再也不想来这家连锁酒店了。
过去五年,我从外地来,住过这家汽车旅馆两次。我们的房间是草草拼凑起来的,装修只是做了一半,甚至都没刷漆。119号房间很糟糕,浴室门上有个缝隙。哦,对了,热水只能供应10分钟。然后你得把水关掉2分钟,水才会恢复正常。
克莱姆森戴斯酒店的Chris取消了我的预订,只因为我有本地电话号码,虽然我不住在克莱姆森,但我有北卡罗来纳州的身份证。Chris说他已经打过两次电话给我了,我查看了通话记录,一次都没打过,然后就取消了我的房间。然后,在我已经预订了一晚住宿的情况下,他又要我再次付费才能入住。服务太差劲了,说来也怪,因为过去三天里,我尝试从不同的地方预订房间时,这种情况发生了三次。他先入为主,然后不打电话也不通知就直接取消了所有预订。