酒店回复: 尊敬的詹姆斯先生:我们很高兴您在入住Quality Inn Oceanfront期间欣赏到了迷人的景色,并感受到我们团队的热情服务。感谢您对小厨房和设施的反馈,这有助于我们发现需要改进的地方。您的意见将指导我们未来的改进,以便为客人提供更加流畅的入住体验。我们很高兴您考虑再次光临,并期待着您的再次光临,为您带来更加舒适的入住体验。此致,托尼亚·斯卡伯勒 助理经理
酒店回复: 亲爱的桑德拉,得知您入住期间感受到我们团队的敬业精神和热情友好,我们感到非常荣幸和鼓舞。我们很高兴您喜欢Quality Inn Oceanfront轻松的氛围和便利的海滨位置,这正是海滩爱好者的理想之选。您的赞赏对我们意义非凡,我们期待再次为您服务,让您在海边享受一段轻松难忘的假期。此致,托尼亚·斯卡伯勒 助理经理
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择入住Quality Inn Oceanfront!我们很高兴得知您此次入住体验愉快,并且对我们的团队热情友好、专业高效感到满意。您注意到并赞赏我们对酒店鸟类的悉心照料,这让我们倍感欣慰!我们理解您对酒店建筑略显老旧的评价,并一直在努力提升酒店的各项设施和服务。得知您计划再次光临,是对我们莫大的肯定,我们热切期盼您的下一次海滨之旅。此致,Tonya Scarborough,助理经理
酒店回复: 亲爱的伊恩,收到客人如此热情洋溢的评价,我们倍感荣幸。我们很高兴您入住愉快,并认为我们的酒店物超所值。得知中庭以及鸟类和水生生物等独特之处为您的入住体验增添了光彩,我们深感欣慰。此外,便捷的海滩通道和酒吧也让您倍感舒适,我们同样感到欣慰。感谢您的反馈,我们期待您再次光临Quality Inn Oceanfront,享受又一次精彩的入住体验。此致,托尼亚·斯卡伯勒 助理经理
我们住了两晚,感觉不错。房间景色美极了!员工热情友好,乐于助人。“配备齐全”的小厨房需要补充一些纸制品和餐具。也没有像广告里说的那样提供洗发水和沐浴露。幸好我们自己带了。总的来说,以后还会再来。
酒店设施虽然有些老旧,但我们入住期间,工作人员一直都在工作和打扫卫生。他们非常友好,酒店也维护得很好。如果您喜欢海滩,这家酒店绝对是您的理想之选。您可以自带食物在海滩上烹饪,也可以在酒店内的餐厅用餐。这里人不多,环境清幽。
清理位于大中庭的通风口是个很好的开始。鱼/龟池非常脏,不弯腰靠近水面根本看不到鱼和乌龟。房间里的窗帘很脏,枕头也不够。工作人员非常友好热情,当我们遇到房间保险箱故障时,维修人员在10分钟内就赶来修理了。请保留现有员工,并保持建筑清洁。
真不知道该从何说起!9月13日至18日,我们住在这家糟糕透顶的酒店。开了六个小时的车,终于入住114号房间。房间破旧不堪,我想着既然在一楼,而且离海滩很近,可能风吹日晒雨淋也正常。于是像大多数人一样,收拾好行李,就去了海滨步道。晚上11点回到酒店,正准备睡觉……突然厨房的天花板开始漏水!我们立刻跑到前台。一个极其不称职的服务员说他得提交维修单,我们需要换房间……开什么玩笑!他们给我们安排到所谓的“酒店外小屋”……感觉这都是例行公事。于是我们赶紧收拾行李,穿着睡衣,凌晨1点左右搬到了街对面的“小屋”(与其说是小屋,不如说是破旧的中途之家)。结果直到凌晨3点才终于睡着。早上9点接到前台电话……听说您昨晚房间出了点问题(你以为呢!)。接下来就是汽车推销员式的推销……我们可以安排您住在4楼,直到您退房……我们需要您在上午11点前离开小屋。好吧,但我选择酒店的原因是它可以直接从1楼进入!我付了更贵的价钱(尽管前台信誓旦旦地说价格没差,而且因为我是通过*******预订的,他们也无能为力)。行了,把房间给我,我已经浪费了一天时间处理这件事了!其他“精彩”经历……第三天上午11点到12点的火警测试。洗衣机坏了。到处都是脏东西!退房当天凌晨5点紧急疏散。
我通常不写评论,但这次我觉得必须写。
请注意床虱!这家酒店分为两部分:后侧区域和海景区域。我们预订的是后侧区域(价格更低)。第一晚,正当我们准备睡觉时,我们发现了床虱。我们房间是两张大床,两张床上都有床虱。
我向夜班经理报告后,他们给我们换到了海景区域的房间。
不得不说,海景房比后侧区域好得多,感觉后侧区域比较破旧,或者说比较老旧(我不确定)。
仔细检查了新房间,没有发现任何床虱的迹象后,我们决定继续住下去,因为我当时真的考虑过收拾行李回家。
所以我们按计划住了两晚。
还有一点,第二天我和经理谈话时,她竟然不知道昨晚发生的事情,这让我非常不安。我希望酒店能立即采取行动。她当时在谈论她需要遵守的规章制度,但我并没有感觉到紧迫性。
不如预期……
我看了好几个地方的评论,以为这家酒店虽然老旧但很干净。结果,它真的非常老旧。首先是行李车,又旧又摇晃,而且很小,我的行李都掉了下来。幸好有工作人员帮我把它装好,还主动提出帮我把行李车推到房间,因为我母亲行动不便。走到房间要走很长一段路,而且房间里弥漫着一股霉味,还混杂着空气清新剂的味道,实在令人不舒服。房间里的小冰箱看起来像是被人用镐子戳过,冷冻室门上到处都是划痕,门下也有划痕。浴室门上的油漆也剥落了,还有刮痕……难道不应该打磨一下重新刷漆吗?……?谢天谢地,床还算舒服!从老旧的阳台上看到的景色很棒,只是露台门上方的一块灰泥墙面掉了……???咖啡厅的服务员很友好,食物一般,菜单选择也很少。鸟儿很可爱,但是鸟笼很脏,虽然这种情况也难免,但鸟笼就在咖啡厅旁边,位置实在不太好……?前台接待的两位工作人员态度都不友好,也没有询问我们入住体验如何……
鸟儿们很棒,看得出来它们得到了很好的照顾。酒店设施比较老旧,可以做一些升级,不过我也理解升级会增加成本。我们在这里住得很愉快,下次肯定还会选择这里。员工们也非常友好和专业!
就这个价位来说,这处房产很不错。酒吧和中庭是这里的一大亮点。我喜欢这里饲养的各种鸟类、锦鲤、金鱼和乌龟,感觉有点像大使套房酒店的氛围。可以直接通往海滩,非常方便。
优点:绝佳的海景。如果带孩子,室内有鸟类观赏区、两个游泳池和一个游戏厅,孩子们可以在那里玩得很开心。酒店里有个可爱的咖啡馆/酒吧,但我们没去。
缺点:设施极其陈旧。房间很脏。虽然“干净”,但就是很旧。浴室天花板上有霉斑,浴帘上还有不明的棕色污渍。浴缸里还有上次客人留下的沙子。每次进房间都能闻到一股潮湿发霉的味道。厨房的煎锅需要更换。浴室有点小。酒店内部卫生状况一般。
酒店临海,室内外泳池是一大亮点。步行即可到达众多餐饮场所和娱乐设施,地理位置优越。
房间设施陈旧,清晨噪音会从中庭传到房间。
我们入住时,房间地毯湿了,门也锁不上。我与前台工作人员沟通后,他们很快就给我们换了一间房。