酒店回复: Dearest Bariah,From the bottom of our hearts, thank you for your incredible 5-star review! Your kind words about your Suncadia experience truly warm our spirits and confirm our dedication to creating unforgettable memories for our guests. We're thrilled you enjoyed the cleanliness of our resort, and we hope those moments will resonate with you long after your departure.Seeing reviews like yours is what inspires us to constantly strive for excellence. We're grateful for your trust and look forward to welcoming you back to Suncadia soon!
酒店回复: Dearest Ashley,From the bottom of our hearts, thank you for your incredible 5-star review! Your kind words about your Suncadia experience truly warm our spirits and confirm our dedication to creating unforgettable memories for our guests. We're thrilled you enjoyed our resort beauty, the spacious room and we hope those moments will resonate with you long after your departure.Seeing reviews like yours is what inspires us to constantly strive for excellence. We're grateful for your trust and look forward to welcoming you back to Suncadia soon!
入住办理过程简直糟糕透顶。他们现在变得就像威尼斯当地人一样(你不来还有别人来),顾客太多,太受欢迎了。他们根本不在乎服务和客户支持。
我们入住的房间景色很差,预订时明明显示的是度假村景观房。为了换到那种房间,我们不得不额外支付80美元。
这个地方价格非常昂贵,我不明白为什么设施能值这个价,反正肯定不值这个价。这只是个很普通的度假村,设施陈旧过时!
房间里的饮料和食物上到处都是苍蝇,真是太令人失望了!不过,工作人员倒是很棒,非常细心周到!总而言之,我以后应该不会再来了。
位置相当不错。不过,建议预订旅馆的房间,而不是公寓。当时正在举办活动,主要区域都被封锁了。我建议提前预订。
淋浴坏了,也没办法!
这是我们第一次入住桑卡迪亚酒店。我们没想到房间里会不会有迷你冰箱,因为哪个酒店没有呢?!剧透一下,双人大床房里没有冰箱,所以我们的零食很快就浪费了。其次,我们问前台能不能借个桌游,但他们没有。他们每晚都会放一些不新鲜的烤棉花糖的容器,但没有容器放,难道只能用手放?
最后,我和女儿晚上9点去了酒店的热水浴缸。热水浴缸周围到处都是脏兮兮的湿毛巾。我们进去后闻到一股怪味,然后打开喷头,味道变得像污水一样。我们回到房间洗澡,却没有热水。我打电话给前台,他们说水“有点问题”,但派了一位工程师过来。我和女儿穿着臭烘烘的泳衣坐了两个小时,前台的阿德里安不让我们去别的房间洗澡,也不让我们换到功能齐全的房间,除非我们额外付押金。阿德里安说没有值班经理,他们肯定在睡觉!我9岁的女儿就应该这样!最后,我起了疹子,就用冰桶里的水给我们洗了澡。真是糟糕的经历!
此外,他们整天都在客房外的走廊里打磨踢脚线,我们醒来时感觉非常堵。
酒店不提供欧陆式早餐,设施很少,而且不太干净。
差评。
房间干净又舒适。不过床头灯的情况很糟糕——三盏灯里只有一盏能用,而且那盏灯还经常出故障。
非常失望
对房屋外部的脏乱程度以及卧室和浴室里到处都是的虫子和蜘蛛网感到非常失望。
这是我们第三次入住 Suncadia,员工总是很友好,乐于助人。我们的套房是完美的选择,因为我们大多数日子都在滑雪,套房还配有厨房和洗衣设施,让我们的生活更加方便。我们的烘干机坏了,但员工确保我们在外面淋湿后还有其他选择可以晾干。唯一的缺点是餐饮选择不足,餐厅员工似乎有限,因为酒店只有两个餐厅可供选择。我们入住的第一晚,女服务员显然忙得不可开交,服务员(虽然都非常友好!!)花了 20 分钟才到我们的桌子前来取水。第二晚和第三晚,我们早点去吃晚餐(也许是在高峰期之前),压力水平更低,也更好。这不是对服务员的批评,更多的是管理层在高峰日和高峰时段需要考虑的观察结果。
酒店非常干净,系统井然有序。入住和退房都很方便。维护得很好。总体来说,入住体验 10/10!
我的房间直到下午5点半才准备好!我的雪地靴在健身中心更衣室被偷了。
美丽的酒店,房间很大,非常漂亮,希望能多住几天,享受更多