Not clean at all. Sheets smell. Heat doesn’t work. 40 min wait to check in. Smells like pee in the hallway. Overall super unsafe feeling.
2.0分
其他
The bathrooms were dirty, hair on towels, no toilet paper holder for toilet paper, staff was arguing between each other. Parking was simple and accessible.
我们本来预订了奥罗拉的速8酒店（Motel 6 Aurora），结果发现这家店已经不存在了！到达一个根本就不存在的地方，无法入住，这种体验真是太糟糕了！
酒店正在翻修，预订时应该告知我们这一点。我预付了四周的住宿费，结果抵达时被告知他们只允许住三周，而且我不得不等了两个小时，才让Trip.com和酒店协调退还一周的费用。三个小时后，我不得不再次致电询问进展，因为酒店不给我办理入住。无论是Trip.com还是酒店，都不肯通融。我只好先支付了一晚的房费才能顺利入住，而他们则处理退款事宜，酒店确实在第二天退还了我那一晚的费用。住了三周竟然没有微波炉和冰箱。只有一名员工友好而乐于助人。大堂里有很多形形色色的人进进出出，非常吵闹。我明白这不是一家高档汽车旅馆，但至少应该让人感到安全。
还不错的地方
他们要求每个入住房间的人都出示身份证件。我订了4个房间，每个房间住3个人。我得出示12份身份证件。这是酒店的政策。我不建议这样做。
客户服务非常差，员工服务非常差；预订等待时间很长。
天花板状况很差，水无法从水槽中排出，而且他们从不打扫房间。
非常好的服务，房间干净舒适
没有意见
没有冰箱
Not clean at all. Sheets smell. Heat doesn’t work. 40 min wait to check in. Smells like pee in the hallway. Overall super unsafe feeling.
The bathrooms were dirty, hair on towels, no toilet paper holder for toilet paper, staff was arguing between each other. Parking was simple and accessible.