这是我一生中住过最差的酒店。应该有一个监管机构来审查他们的客户服务。他们的客户服务非常非常糟糕。工作人员英语说得不流利，但即便如此，他们也应该热情、友好并富有同情心。工作人员在电话沟通和面对面交流时都毫无礼仪可言。他们在电话里非常粗鲁。我建议酒店管理层解雇所有员工，聘请乐意工作的人，或者对现有员工进行良好的沟通技巧培训。

酒店提供往返机场的班车服务，但当我从机场打电话给他们时，他们告诉我班车会在30分钟内来接我，结果2小时后我打电话提醒他们我还在机场等着，工作人员冲我吼道“已经在路上了！已经在路上了！”我还没来得及问其他问题，他就挂断了电话，我立刻回拨，但他再也没有接听。酒店里弥漫着难闻的气味，让我无法呼吸。

我的房间里有微波炉、炉灶和冰箱，但没有餐具、没有杯子、没有盘子、也没有烧水壶，所有橱柜都是空的。没有衣柜，没有衣架，不过有熨斗和熨衣板，这一点我还是很感激的。晚上前台没有工作人员，你得按几百次铃、大喊“你好，你好”才有人出来。安全也得不到保障，前门一直开着，没有人看守进出，任何人都可以随意进出。

我原定凌晨2:45退房去机场赶5:55的航班，门都开着，也没有工作人员可以沟通。谢天谢地我晚上就预订了班车，因为班车错过了预定时间，我只能自己出来等。当我担心班车会不会来的时候，也没有工作人员出来帮忙。这家酒店和附近其他10家酒店共用2辆小班车，这意味着班车可能在到我这里之前就已经坐满了。

我写这篇评论是希望管理层能对酒店的运营有所改进。酒店的状况非常糟糕。我希望他们能改头换面，因为酒店离机场很近，大约10分钟车程，本来会是赶早班飞机的旅客缓解压力的最佳选择。我选择这家酒店是因为我的夜班航班突然延误到第二天凌晨。

酒店不错，客房很大（约150间），甚至还有厨房、冰箱和炉灶……不过没有看到餐具、锅碗瓢盆。

早餐就别指望了，那只是在前台站着喝杯咖啡、吃块饼干而已……

机场接驳巴士倒是24小时都有，但它会串联北部其他10家酒店。如果运气不好，等上半小时甚至更久是常事……无论如何，最好给酒店打个电话，让他们知道您在等候。等它把所有翼楼都绕完，到酒店大约还需要20分钟。就我个人而言，从行李从传送带出来到酒店，大概花了1.5小时……时间太长了，尤其是在午夜时分。

相比之下，凯悦、万豪等酒店的接驳车早就来来回回至少5趟了。