酒店回复: Liebe Alexandra, Haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren gewohnten Standards entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Herausforderungen bei administrativen Prozessen entsprechen nicht unserer üblichen Zuverlässigkeit. Gerne stehen wir jederzeit zur Klärung offener Fragen zur Verfügung. Auch die Unzufriedenheit mit verschiedenen Serviceaspekten nehmen wir ernst. Unser Team ist stets bemüht, Lösungen vor Ort zu finden und hätte diese Gelegenheit bei direkter Ansprache gerne genutzt. Nutzen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne unser Friends-Programm für exklusive Vorteile. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Pentahotel Team

酒店回复: Guten Tag Markus, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Pentahotel Wiesbaden in so positiver Erinnerung behalten. Die wertschätzenden Worte zu unserem Frühstücksangebot, den inkludierten Parkmöglichkeiten und dem Empfang mit einem Glas Prosecco wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere mit der großzügigen Dusche, dem Wasserkocher und dem besonders bequemen Kingsize-Bett zufrieden waren, freut uns ebenfalls sehr. Sauberkeit und herzlicher Service sind uns besonders wichtig, und es ist wunderbar zu wissen, dass unser Team einen bleibenden guten Eindruck hinterlassen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Pentahotel Team

酒店回复: Sehr geehrter Thomaswi, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genossen haben, das wir täglich mit großer Sorgfalt für unsere Gäste zubereiten. Bezüglich der fehlenden Wasserflaschen im Zimmer möchten wir erwähnen, dass wir bei Check-in einen Getränkegutschein anbieten. Die zentrale Lage unseres Hotels eignet sich besonders für Geschäftsreisende, da viele Bürokomplexe in unmittelbarer Nähe sind. Abschließend möchten wir betonen, dass die strategisch günstige Position an der A66 und die hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr direkt vor unserer Tür ideale Voraussetzungen für einen angenehmen Aufenthalt bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Geschäftstermin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Pentahotel Team

酒店回复: Beste Gast,Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld.Het is geweldig om te zien dat u zo tevreden bent geweest met uw verblijf bij Pentahotel Wiesbaden.Uw complimenten geven ons team veel motivatie om op deze manier door te gaan.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet,Pentahotel Team

酒店回复: Beste gast,Bedankt dat u ons beoordeelde.Het is fantastisch om te horen dat uw verblijf bij ons naar wens was.We zijn verheugd dat u de gezelligheid en sfeer van onze foyer/bar, evenals onze ruime kamers met een efficiënte airconditioning heeft gewaardeerd. Het is geweldig dat ons ontbijt bij u in de smaak is gevallen, waarbij we streven naar een heerlijk en uitgebreid pentabreakfast buffet.Desalniettemin betreuren we de verrassing die u ervoer bij de parkeerkosten. We begrijpen dat onvoorziene kosten niet prettig zijn en bieden onze excuses aan voor het gemis aan duidelijkheid hierover. Onze parkeerfaciliteit biedt gemak en veiligheid direct voor het hotel, en we streven ernaar altijd transparant te zijn over de bijbehorende kosten.Tot slot zijn we blij te horen dat de kamer aan uw verwachtingen voldeed met een aangename temperatuurregeling, wat zorgt voor een goede nachtrust. Ons team zet zich dagelijks in om een warm en modern verblijf te bieden, zoals u mag verwachten in een stad als Wiesbaden.Graag tot dan.Met vriendelijke groet,Pentahotel Team

酒店回复: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie sich bei uns hundertprozentig wohlgefühlt haben und eine schöne Zeit hatten.Haben Sie vielen Dank für Ihr nettes Lob an unser engagiertes und freundliches Personal, unsere Mitarbeiter werden sich sehr darüber freuen.Danke auch für den Hinweis zur Erreichbarkeit unseres Hotels. Wir werden die entsprechenden Informationen überprüfen.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Pentahotel Team