酒店回复: Dear customer,We appreciate your feedback. We apologize for any inconvenience. We are currently working on updates and renovations, we will definitely take this issue under consideration and hopefully you will notice the difference on your upcoming stays.

酒店回复: ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros!Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia, especialmente que la habitación haya sido de tu agrado, sin alfombra, sin olores y con un clima agradable. También nos alegra que hayas notado que aceptamos mascotas, algo que valoramos para que todos se sientan bienvenidos.Tomamos nota de tus observaciones sobre las extensiones y lámparas. Agradecemos mucho ese tipo de comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Estamos trabajando continuamente para modernizar y renovar nuestras instalaciones, y sin duda consideraremos tus sugerencias en futuras mejoras.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente muy pronto.

酒店回复: ¡Muchas gracias por tu comentario y por calificarnos con un 8/10! Nos alegra saber que encontraste los cuartos limpios y cómodos, y sobre todo que disfrutaste tanto del desayuno. Cuidamos mucho ese detalle porque sabemos que hace una gran diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes.Tomamos nota de tu observación sobre las instalaciones; aunque nuestro hotel tiene ya sus años, seguimos trabajando constantemente para mantenerlo en óptimas condiciones. ¡Esperamos recibirte nuevamente muy pronto!

酒店回复: ¡Muchas gracias por su calificación perfecta de 10/10 y por sus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la limpieza, la comodidad de las camas y el desayuno, así como del trato de nuestro personal.Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación para brindar siempre una excelente experiencia a nuestros huéspedes. Será un placer recibirle nuevamente muy pronto.

酒店回复: Thank you so much for choosing to stay with us at HOTEL AMERICANA ..Were happy to hear that you enjoyed your time here! It was our pleasure to have you, and we truly appreciate you taking the time to share your experience..We hope to welcome you back soon and provide you with another memorable stay. If there's anything we can to do to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know....

酒店回复: ¡Muchísimas gracias por su excelente calificación y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros!Nos alegra saber que tuvo una buena estancia y que disfrutó del desayuno, la tranquilidad del lugar y la comodidad de las habitaciones. También es un gusto saber que nuestro equipo de recepción le hizo sentir bienvenida.Será un placer recibirle nuevamente muy pronto en Hotel Americana.

酒店回复: Muchas gracias por sus amables palabras, nos alegra saber que generalmente ha tenido estancias agradables con nosotros. Lamentamos sinceramente lo ocurrido en esta ocasión. Le pedimos una disculpa por el inconveniente y tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a suceder. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día.

酒店回复: ¡Gracias por tus comentarios! Lamentamos que las almohadas no hayan sido del todo cómodas. Vamos a tomar en cuenta tu sugerencia para mejorar ese aspecto.Nos alegra saber que, en general, tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos poder recibirte nuevamente y ofrecerte un 10/10!

酒店回复: ¡Muchas gracias por su comentario!Nos alegra saber que tuvo una estancia cómoda y que encontró todo limpio, aunque haya sido una visita breve. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto.

酒店回复: ¡Gracias por tu puntuación y por compartir tu experiencia! Lamentamos que el olor de la alfombra haya afectado un poco tu estancia. Ya hemos informado al equipo de limpieza para revisar y solucionar este detalle. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor.