酒店回复: Olá Eduardo,Agradecemos a sua estadia em nossa propriedade. Anotei seu feedback sobre o que você gostou e os pontos que precisamos melhorar.Aprimoraremos ainda mais as comodidades e a hospitalidade com base em suas observações. Aguardo sua próxima visita para uma experiência fantástica.Atenciosamente,Gerente do Hotel.

酒店回复: Dear Vilmarie,Thank you for bringing your recent experience to our attention. We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay with us. We deeply regret that your visit did not meet your expectations, and we appreciate your candid feedback as it helps us address areas needing improvement. Rest assured, we take your concerns seriously and have shared them with our team to ensure immediate corrective actions are taken. We will address the issues regarding the presence of guests in inappropriate areas, the functionality of the television remote, the effectiveness of the air conditioning, and the comfort of our beds to enhance the overall guest experience. We truly value your feedback and hope to have the opportunity to regain your trust during future stays with us. Should you have any further concerns or if there is anything else we can assist you with, please feel free to contact us directly. Thank you once again for choosing to stay with us. We appreciate your understanding and look forward to welcoming you back for a more enjoyable experience.Sincerely, Hotel Manager

酒店回复: Dear Guest,I’m really sorry to hear about your experience. Cleanliness and good service are very important to us, and it’s disappointing to learn we fell short. We appreciate your feedback and will work hard to improve both the cleanliness and the outdoor areas. Thank you for bringing this to our attention.Sincerely, Hotel Manager

酒店回复: Dear Roberto,Obrigado por compartilhar seu comentário. Lamentamos saber que sua experiência não foi satisfatória. Suas observações sobre o cheiro e a limpeza são muito importantes e serão encaminhadas à nossa equipe para melhorias. Esperamos poder oferecer uma estadia mais agradável no futuro.Sincerely, Hotel Manager

酒店回复: Hola Yulien,Gracias por hospedarse con nosotros. Nos alegra mucho leer su reseña positiva. Espero que haya disfrutado de nuestra hospitalidad y de su estancia. Nuestro equipo está muy contento con su comentario. Es un honor recibir visitantes como usted. Esperamos con ansias su próxima visita.Atentamente,Gerente del Hotel