酒店回复: Olá Eduardo,Agradecemos a sua estadia em nossa propriedade. Anotei seu feedback sobre o que você gostou e os pontos que precisamos melhorar.Aprimoraremos ainda mais as comodidades e a hospitalidade com base em suas observações. Aguardo sua próxima visita para uma experiência fantástica.Atenciosamente,Gerente do Hotel.

酒店回复: Dear Guest,I’m really sorry to hear about your experience. Cleanliness and good service are very important to us, and it’s disappointing to learn we fell short. We appreciate your feedback and will work hard to improve both the cleanliness and the outdoor areas. Thank you for bringing this to our attention.Sincerely, Hotel Manager

酒店回复: Dear Roberto,Obrigado por compartilhar seu comentário. Lamentamos saber que sua experiência não foi satisfatória. Suas observações sobre o cheiro e a limpeza são muito importantes e serão encaminhadas à nossa equipe para melhorias. Esperamos poder oferecer uma estadia mais agradável no futuro.Sincerely, Hotel Manager

酒店回复: Hola Yulien,Gracias por hospedarse con nosotros. Nos alegra mucho leer su reseña positiva. Espero que haya disfrutado de nuestra hospitalidad y de su estancia. Nuestro equipo está muy contento con su comentario. Es un honor recibir visitantes como usted. Esperamos con ansias su próxima visita.Atentamente,Gerente del Hotel

酒店回复: Dear Gildaberto,We sincerely apologize for the issue you encountered during your stay. We take cleanliness and guest comfort very seriously, and we understand how unsettling this must have been. Our team follows strict pest control protocols, and we will investigate this matter immediately to ensure it doesn’t happen again. We appreciate you bringing this to our attention and hope you’ll give us another opportunity to provide you with a better experience in the future.Sincerely, Hotel Manager