酒店回复: 感谢您抽出宝贵时间分享您最近入住SureStay Plus By Best Western McGuire Afb Jackson酒店的体验反馈。对于您遇到的清洁问题，特别是房间内发现蟑螂和臭虫，我们深表歉意。这并非我们力求达到的服务标准，我们理解这给您带来的困扰。同时，对于您与我们员工的互动体验，我们也深感遗憾。我们的团队接受过专业的培训，致力于提供帮助和支持，得知您在要求更换房间时感到受到粗鲁对待，我们深感担忧。我们将认真对待此事，确保所有员工都牢记客户服务的重要性。您的反馈对我们至关重要，我们将以此改进我们的服务和设施。感谢您的理解，并期待未来有机会为您提供更愉快的入住体验。
酒店回复: Agradecemos sinceramente su comentario y la calificación de 8 estrellas que nos ha otorgado. Valoramos su opinión sobre el estado de nuestro hotel y entendemos que la antigüedad de las instalaciones puede ser un aspecto importante para nuestros huéspedes. Estamos comprometidos en ofrecer una experiencia confortable y placentera, y su retroalimentación es fundamental para nosotros mientras seguimos trabajando en mejoras. Esperamos que, a pesar de este detalle, haya disfrutado de su estancia y de los servicios que ofrecemos.Le agradecemos nuevamente por su tiempo y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
我女儿和我都经常住这家酒店，它很干净、舒适，性价比也很高。
毛巾看起来不太干净，上面有污渍。泳池也不适合游泳。
泳池很棒
我很喜欢这家酒店，所以再次入住。就我支付的价格而言，这绝对是一个物超所值、住宿体验极佳的地方……而且非常方便，步行即可到达餐厅和啤酒商店。
这次入住很顺利，正是我们在路上奔波了几个小时后所需要的。很棒的地方
糟糕的体验——一切都不正常
我真不知道该从何说起。首先，我们晚上8点10分左右到达酒店。当时前台空无一人。等了一会儿后，我们终于注意到柜台上贴着一张小纸条，上面写着“10-15分钟后回来”。我们等了一会儿，但始终没有人出现，所以我只好拨打纸条上的电话号码。又过了一会儿，终于有人来了，我们才得以办理入住。
当我们回到房间关上门时，门锁竟然立刻脱落了。我立即打电话给前台，明确表示这不是我的错，我不应该为此付费。
酒店本身极其脏乱、嘈杂，而且气味难闻——说实话，这是我住过的最糟糕的地方之一。当天晚上晚些时候，我想洗个澡，但即使放了五分钟热水，也没有热水流出来。等了很久，才终于有涓涓细流的温水流出来。我以前住的酒店从来没遇到过这种情况。
第二天早上，我试着用吹风机，结果根本吹不起来。这家酒店好像什么都不能正常使用。床垫硬得像石头，睡在上面就像睡在石头上一样。
总而言之，这是一次从头到尾都糟糕透顶的体验。我一定会留下这篇评论，提醒其他旅客。
房间里有蟑螂，枕头上还爬着臭虫。工作人员明明知道这个问题，却在我们要求换房时态度恶劣。新房间也有蟑螂，由于没有干净的房间可用，我们要求退款。真是糟糕透顶的体验。
绝对是我见过的最恶心的“酒店”。老板是几个和蔼的印度人，但他们根本不知道这地方有多脏。就算免费我也绝不会再来。
床上有黄色污渍，浴缸很难看，看起来很脏，不行
酒店很旧