酒店回复: 感谢您抽出宝贵时间分享您最近入住的体验反馈。对于您的入住体验未能达到预期，我们深表歉意。感谢您对我们员工的认可；然而，得知酒店的状况未能达到您的预期，我们深感遗憾。清洁和舒适是我们始终优先考虑的事项，您的意见也指出了我们需要改进的地方。您的反馈对我们至关重要，它有助于我们找到需要解决的具体问题。我们致力于提升宾客体验，并将认真考虑您的意见，努力做出必要的改进。再次感谢您的宝贵意见。我们希望您能重新考虑，并在未来再次光临。

酒店回复: 我们衷心感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。得知您发现床铺上有污渍，且浴缸的清洁度未达到您的预期，我们深感抱歉。舒适和清洁始终是我们的首要任务，我们非常重视您的反馈。我们承诺将与客房服务团队共同解决这些问题，以确保客房始终保持更高的清洁标准。您的反馈对我们改进服务、为宾客提供更愉悦的入住体验至关重要。尽管存在这些小小的不足，我们仍希望您能在未来再次光临。

酒店回复: Agradecemos sinceramente su comentario y la calificación de 8 estrellas que nos ha otorgado. Valoramos su opinión sobre el estado de nuestro hotel y entendemos que la antigüedad de las instalaciones puede ser un aspecto importante para nuestros huéspedes. Estamos comprometidos en ofrecer una experiencia confortable y placentera, y su retroalimentación es fundamental para nosotros mientras seguimos trabajando en mejoras. Esperamos que, a pesar de este detalle, haya disfrutado de su estancia y de los servicios que ofrecemos.Le agradecemos nuevamente por su tiempo y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.