酒店回复: 感谢您抽出宝贵时间填写我们关于您近期入住水晶河种植园度假酒店(Ascend Hotel Collection旗下酒店)的在线调查问卷。我谨代表我们全体员工,对您的客房未能达到您的预期深表歉意。作为尊贵的Choice Privileges会员,您的满意对我们至关重要。我们将认真听取您的反馈意见,不断改进服务,以便持续为宾客提供卓越的入住体验。我们期待未来有机会再次欢迎您的光临。
酒店回复: 感谢您抽出宝贵时间填写我们关于您近期入住水晶河种植园度假酒店(Ascend Hotel Collection旗下酒店)的在线调查问卷。我谨代表我们全体员工,对您的客房未能达到您的预期深表歉意。作为尊贵的Choice Privileges会员,您的满意对我们至关重要。我们将认真听取您的反馈意见,不断改进服务,以便持续为宾客提供卓越的入住体验。我们期待未来有机会再次欢迎您的光临。
这里没有电梯,也没有行李员服务。酒店设施和整体环境都十分陈旧破败。楼梯间和走廊脏得不像话,看样子好几天都没打扫、吸尘或拖地了。到处都是洒出来的咖啡、污渍和不明液体。地毯也又脏又旧!
淋浴间里没有洗脸巾。我看到两个客房服务员从走廊经过,就向她们要洗脸巾。她们说“我们尽量找找看。” 我反问“尽量?”她们说不确定有没有。然后她们问了我的房间号。最后她们确实送来了三条洗脸巾,但其中一条脏得发褐,另一条已经磨损得不能用了,只有一条还算正常。
房间本身还可以,但不是我预期的临水房。床很舒服也很干净,房间也很安静。不过淋浴间的下水道堵塞了,洗澡时我们一直泡在水里。
我们之所以留下,完全是因为开了6个小时的车去取设备后,临时决定在镇上过夜,当时已经晚上6点多了。考虑到这是镇上最贵的房间,这次入住体验真是令人大失所望!
酒店位于一个安静的区域,环境维护得非常好。员工热情友好。房间宽敞明亮,但略显陈旧。酒店提供早餐;如果您喜欢百吉饼,可以花 4 美元自助享用;咖啡装在可爱的纸杯里,售价 2.25 美元。晚上,您可以选择在略显乏味的提基酒吧消磨时光,或者驱车约 3 公里前往最近的牛排馆,那里有点拥挤……因为它是镇上唯一的一家牛排馆 :-) 我忘记带 T 恤了,友好的客房服务员希娜帮我从很远的地方寄到了迈阿密。虽然花了 20 美元,但我认为这服务很棒!酒店的潜水中心提供价格合理的独特体验:与海牛一起潜水。这是一项不容错过的体验;行程大约 3 小时,包括在水晶河游泳。河水清澈见底,几乎和德国的室外泳池一样。
显然是一家漂亮的酒店。但我住的第一个房间有一个单独的空调,噪音很大。软管穿过一扇用纸板封闭的窗户。得到了另一个房间。带有霉菌的破损网窗帘(见图)。旧马桶座圈。这家酒店需要进行重大整修。亮点是泳池酒吧。经营得很好,服务一流!
房间有臭味,便携式空调声音很大。浴室油漆剥落。床单脏了。这应该是一间豪华房。在大厅讨论。不用费心来帮助我们。希望今晚我们能好好休息一下。我们很遗憾预订了这里。
不同网站上的照片出售梦想。就像拥有宏伟喷泉的店面一样,不幸的是内部却截然不同。我们的房间非常破旧,潮湿的气味很重,空调不太好用,水龙头整夜都在运转,床上用品质量很差。据他们说,由于前一天的暴风雨,游泳池关闭了,只是后者是绿色的,有很多藻类。我觉得两天的时间不足以让一个游泳池变成这个状态。 优点是位置非常靠近观赏海牛的短途旅行和优质餐饮
入口非常漂亮,位置非常好,位于海湾边缘,毗邻冒险中心,可以浮潜观察海牛。另一方面,一切都到此为止:房间没有像另一条评论所说的那样进行翻新。是的,床上用品和油漆都是新的,但浴室的历史可以追溯到 80 年代。走廊破旧,电梯在整个翼楼的尽头……该地区非常适合享受温泉和壮丽的海湾,但这家酒店值得真正的深度改造!
迄今为止我们旅行中最差的酒店。从外面看很有吸引力,但我们认为房间(240 号)很糟糕。整个过程中,我们上方有一个系统在发出轰鸣声,我们认为这是我们的空调系统。这就是我们暂时关闭的原因,但这不是问题。房间非常破旧。浴室没有正确分隔,只有通往厕所的推拉门不合适。房间里的家具又粘又摇摇晃晃。浴室的照明部分损坏,房间的天花板上有厚厚的蜘蛛网。空调调节装置需要新电池。空调本身可能有问题,冷却水沿着下图流。我们在这里住了一晚,没有打开任何东西。
当你到达酒店时,外面和大堂看起来很漂亮。然而,一旦你尝试入住,假期体验就被破坏了。工作人员看起来很不知所措,花了很长时间才拿到房间。我们“只”等了 45 分钟,其他客人等了 3-4 个小时,我们本来应该搬进二楼的房间。然而,电梯坏了,我们带着婴儿在那里。酒店的声明很简单,接下来3天我们必须带着婴儿车、婴儿等上下楼梯。走廊很破旧,有时很脏。天花板上挂着蜘蛛网和大量的昆虫,显然不是暂时的。房间本身更加破旧,几年前曾有过最好的时光。窗户的一部分被拆下来,用纸板粘回去,在房间里安装了一台便携式空调。结果,昆虫,特别是蚊子不断进入房间。天花板上满是蚊子和其他昆虫。浴室很破旧,只是表面干净,角落很脏。酒店拒绝搬到另一间干净、窗户完好的房间。房间也因为没有服务人员而被拒绝打扫。我们没有住在这家酒店,当天晚上就搬到了另一家酒店。这家酒店潜力很大,位置也很漂亮,但你不应该在这里过夜。
这是一家大型度假村,环境优美,维护良好;宽敞舒适的客房众多,周围设有充足的停车位,方便客人停车。从泳池俯瞰水晶河,景色宜人,让您充分领略这片美丽地区的风情。度假村距离海牛观赏中心很近,非常方便。度假村内设有两间舒适的酒吧(一间室内,一间池畔)和一家餐厅(食物和服务都比较一般)。由于员工服务对象众多,因此接待可能略显冷淡,但他们工作效率很高,也很忙碌。圣诞装饰非常精美。度假村内还设有一家商店。
抵达时,确实令人惊艳。宽敞的车道上还有一个喷泉。大堂宽敞,配有经典的楼梯。一切都布局得十分宽敞。房间也非常宽敞,装饰整洁。然而,仔细一看,却发现很多地方都需要翻新。窗帘上有个洞,浴室天花板的油漆也剥落了。淋浴/浴缸的水龙头一直漏水。浴室门上长了霉。马桶座圈又旧又泛黄。真是令人失望。