酒店回复: We are happy to see you enjoyed your stay with us. I will pass on your comments to our staff regarding out breakfast and updating our bathrooms in our guest rooms. We hope to see you next time you are in the area.
酒店回复: Thank you for sharing your thoughts with us. We were unaware that there was a picture of a hot tub on some of travel sites. We are in the processes of removing these pictures. For you inconvenience we will issue a 15 credit to your account. Have a great day,
酒店回复: We are happy to see you enjoyed your stay with us. I will pass on your comments to our team. We hope to see you next time you are in the area.
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
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工作人员非常热情。但是，床边的窗帘有两处很脏，就在我的头所在的位置。我立即通知了工作人员，但在我们 12 个晚上的住宿期间，他们什么也没做。此外，当我们要求打扫房间时，他们铺上了床单，但没有松紧带将床单的角落固定住。结果，我们整夜醒来，双腿缠在床单里，身体睡在床垫上。此外，当我们打开灯时，浴室的风扇不断轰鸣。浴缸/淋浴只是一个像在 Home Depot 可以买到的封闭物，一点也不结实，而且非常滑。可弯曲的淋浴喷头结垢了，水会猛烈地喷到身上，一点都不舒服。设施装饰、灯具、地毯、墙纸都非常陈旧，看起来像是酒店开业时最初安装的。房间里有难闻的气味。
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酒店回复: Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We are sorry to see that your stay did not meet your expectations. I see that we did give you a credit for not being able to fix the stains on the curtain near your bed. We were unaware of the other issues in your room that you listed above. Our management team will work on fixing the issues you have listed in your room.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
绝佳的住宿地点
酒店干净整洁。员工热情友好，乐于助人。早餐很棒。周边环境安全，靠近高速公路。
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酒店回复: We are happy to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you next time you are in the area.
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
床垫和枕头都很好，我们一夜睡得很好。早餐很赞，咖啡/茶也很好喝。
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酒店回复: We are happy to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you next time you are in the area.
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
他们扣留了我的100美元押金！！现在我得拼命把它拿回来！！！我一定会的！！！
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酒店回复: We are sorry to hear that your bank has not dropped the pending $100 hold from your account. I apologize that our front desk did not explain this to you. We release your unused funds when you check out. This process can take any where from 5-10 business days to reconcile onto your account depending on your bank. You should be seeing this pending hold to release the beginning of next week.
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
前台工作人员很棒。房间大小合适，床很舒服。房间、阳台和浴室不是特别干净。
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酒店回复: Thank you for sharing your thoughts with us. We will pass on your positive comment to our front office team. We will also pass on your comments regarding cleanliness to our housekeeping management team.
房间很小……隔音非常差……早餐一般
第二次入住这家酒店。我提前2小时办理了入住手续。酒店干净整洁，房间设施齐全，有迷你冰箱、微波炉和咖啡机。浴室需要翻新，但还算不错。早餐种类丰富，包括：鸡蛋、土豆、香肠、酸奶、麦片华夫饼机……
额外福利……附近有In and Out餐厅 ;)
我们非常失望，感觉自己被骗了！！情人节周末在Hawthorn租了个房间，因为他们说有热水浴缸，还展示了照片。结果发现根本就没有热水浴缸！连热水浴缸都没有，怎么能拍照片呢？！反正我们带了泳衣和凉鞋，结果非常失望。感觉我们应该得到折扣或某种抵用金。
参加利弗莫尔街头节，这是一个价格合理的住宿选择。这里非常安静祥和。床，尤其是枕头，质量非常好。工作人员非常乐于助人。我还会再来这里住的。
住宿环境不错，靠近580东线公路，方便前往南加州的旅客。工作人员专业友善。不知何故，我们房间里的咖啡机只冲泡了低咖啡因咖啡，不过我们快速去了前台——即使是凌晨5:30——很快就解决了问题。房间干净整洁。早餐很棒！炒鸡蛋和美味的香肠卷都很棒。他们还提供贝果、橙汁和许多其他美味的食物。床很舒服，你可以根据自己的喜好调节室温。我们还会再来这里住的。
工作人员非常热情。但是，床边的窗帘有两处很脏，就在我的头所在的位置。我立即通知了工作人员，但在我们 12 个晚上的住宿期间，他们什么也没做。此外，当我们要求打扫房间时，他们铺上了床单，但没有松紧带将床单的角落固定住。结果，我们整夜醒来，双腿缠在床单里，身体睡在床垫上。此外，当我们打开灯时，浴室的风扇不断轰鸣。浴缸/淋浴只是一个像在 Home Depot 可以买到的封闭物，一点也不结实，而且非常滑。可弯曲的淋浴喷头结垢了，水会猛烈地喷到身上，一点都不舒服。设施装饰、灯具、地毯、墙纸都非常陈旧，看起来像是酒店开业时最初安装的。房间里有难闻的气味。
绝佳的住宿地点
酒店干净整洁。员工热情友好，乐于助人。早餐很棒。周边环境安全，靠近高速公路。
床垫和枕头都很好，我们一夜睡得很好。早餐很赞，咖啡/茶也很好喝。
他们扣留了我的100美元押金！！现在我得拼命把它拿回来！！！我一定会的！！！
前台工作人员很棒。房间大小合适，床很舒服。房间、阳台和浴室不是特别干净。