酒店回复: Good afternoon Victor, We appreciate you taking the time to share your feedback with us. I am pleased to see that your stay was an enjoyable one. I hope we have the opportunity to welcome you back very soon.
酒店回复: Good afternoon Richard, We appreciate you taking the time to share your feedback with us. I am pleased to see that your stay was an enjoyable one. I hope we have the opportunity to welcome you back very soon. Kind regards, Tom Randles
这是一家非常漂亮的酒店，是我们住过的基拉尼酒店中最好的一家。地理位置优越，步行约10分钟即可到达市中心。一位可爱的年轻小伙子为我们办理了入住，并带我们到房间，他非常友好。绝对推荐，而且一定会再回来。
舒适的客房，酒店餐厅有点小，所以如果下雨的话，最好提前预订或者早点去吃。
位置绝佳，早餐丰盛，房间也很棒。附近设施齐全，步行就能到达所有地方！
地理位置绝佳。员工非常友好。早餐和正餐都很棒。这是一家很不错的酒店，我们还会再来的。
酒店很漂亮，我是临时预订的。员工服务很棒。
一切都很棒。
酒店很棒，服务一流，还升级了房间😊，食物也很美味。只有一点小贴心：我们是开车来的，他们帮我们把行李搬到酒店，虽然酒店位置有点偏，但他们搬运行李的方式把我的行李箱弄坏了。不过其他一切都很棒。
基拉尼一家很棒的酒店。
员工很棒，非常友好，服务周到！他们竭尽全力。床很舒服，房间一尘不染，浴室的淋浴也非常棒！在优雅的餐厅享用丰盛美味的早餐。酒店交通便利，靠近公共交通、购物中心、餐厅和国家公园，但又远离喧嚣，环境安静。酒店标榜四星，但我们认为它值得五星！
糟糕透顶
2025年4月21日，我到达前台，Justin热情接待了我们。我们询问了泳池和水疗中心的情况，但Justin完全无视我们预订酒店时就已预订了这些设施。
我们继续在房间里整理行李，发现房间的旋转锁无法上锁，试了好几次都没成功。此外，门锁也坏了。
我去前台反映了这个问题，Justin却变得粗鲁、令人讨厌、不屑一顾。酒吧经理Shane听到了我们的谈话，并进行了干预。Shane检查了房间，指出了锁的安全问题，并表示会在早上更换和修复。
第二天下午我们回到房间，发现锁既没锁，也没修好，也没有任何后续行动。退房时，我们向前台的Carolina反映了这个问题，她建议Shelley在前台接待我们。我们等了20分钟才被告知她正在值班，您可以拨打我妻子的电话号码，这个号码和我们的预订邮件放在一起。
几天后，我们仍然没有得到任何后续消息。
房子很漂亮，房间非常舒适，地理位置优越。工作人员也很棒——尤其是贾斯汀，他竭尽全力让我住得非常愉快。一定会再来的！