酒店回复: Estimada Jeanette, Primero que nada, me gustaría agradecer su preferencia durante su visita a Ensenada.Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a identificar y trabajar en nuestras áreas de oportunidad. Lo más importante para nosotros es cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes y visitantes; pondremos mayor atención en lo que nos comenta.De nuevo, agradecemos sus comentarios y quedamos a sus órdenes.Gerencia General
酒店回复: Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia durante su estancia con nosotros.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra principal prioridad, y lamento sinceramente no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con el equipo para asegurarnos de que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro.Espero que nos elija nuevamente cuando sus viajes la traigan de vuelta a la zona.
卫生很干净，环境很安静，可以望海，早餐很西餐的感觉，交通便利，很棒👍🏻
设施：齐全
卫生：很好
环境：优美
房间非常的不错，下次还来住
员工友好，但人手不足，尤其是在餐厅。海景很美，但周围的一切都未完工且脏乱。窗户普遍很脏，房间窗户上甚至还有鸟粪。我们要求换房，因为空调坏了，而且两间房间的窗户都很脏。泳池/露台面积较小，所以客人可以在周末和/或旺季购买日票。泳池和躺椅仅供客人使用，客人应优先使用。谢谢。
清洁度和员工服务都很棒。这里非常安静，是享受一夜好眠的绝佳选择。
需要注意的是：浴室门没有锁，而且是玻璃门。虽然设计上有些许设计，但遮盖性不太好，可以看到里面。对于单人或情侣入住来说，这不算什么问题，但对于家庭入住来说，就非常不舒服了。
停车场与大堂不直接相连；您必须步行回到街上才能进入。停车场内只能停放12辆车。许多车辆不得不停在街上或另一栋正在建设的建筑物内。
如果你觉得他们可以在入住时间之前给你房间，千万别等，即使他们有空房，他们也不会给你。
即使你请求他们给你一个晚点退房的机会，他们也不会答应。他们会准时给你房间，但到了退房时间，他们会在入住时间前20分钟停止服务。
如果他们收费，并在限定时间内送房，那么他们仍然应该尊重退房时间，并在指定的入住时间截止，而不是提前。
在更好的酒店，他们绝不会这样做。
停车场不安全，停车位不足，而且离酒店很远。路面根本没有，全是泥土。基础设施尚未完工；支撑建筑的钢柱暴露在盐雾和腐蚀中；预算似乎没有达到要求，酒店也半途而废了。
酒店地理位置优越，方便前往恩塞纳达市中心或葡萄酒之路。泳池虽小，但景色优美，下午提供优质服务，包括小吃和饮品。酒店包含欧陆式早餐，但足以让您开启美好的一天，探索目的地。
工作人员非常友好，泳池也非常棒，可以欣赏到海景和日落。健身房虽然设备不多，但功能齐全。餐厅和公共区域也拥有绝佳的视野，而且非常安静。然而，房间空间非常有限，浴室也很小，而且房间里的电视不像健身房里的S-Mart电视那样是S-Mart的，所以你无法观看视频或使用流媒体服务。
新酒店，但仍有很多不足。
酒店相对较新，尚未完工。没有指示酒店入口的标志。我们错过了，不得不返回。接待员态度很差，没有回应我们的“下午好”问候。她需要加强客户服务培训。房间舒适，但不宽敞，挂衣服的空间很小，电源插座也不够，浴缸里的水会从玻璃下方漏出来，而且也没有足够的空间挂东西或放东西。马桶盖关不严。浴室门毫无隐私可言。没有锁，里面的东西一览无余，几乎透明。没有迷你吧或微波炉。毛巾不够用。我们一共4个人，他们只留了2条毛巾，我们不得不每天多要2条。泳池水温不高，但泳池酒吧营业至下午 2 点，所以如果您想吃点东西或喝点东西，您必须下楼点餐，因为没有人会帮您。早餐时，他们只提供水果、麦片和面包，如果您想要鸡蛋、墨西哥玉米片等，则需要额外付费；杯子和盘子不够用，他们总是用完，他们告诉您这是因为他们在洗，但他们没有把一次性的放在原处；他们有制冰机，但没有足够的水桶供您取冰；停车位不足且未铺砌；餐厅和停车场的工作人员非常友好，目前我不推荐