房间里的马桶坏了，他们基本上是这么说的：房间不好是因为没有维修人员，也没有空房。所以四个人挤在一个没有马桶的房间里。电视也坏了。真是个笑话。退房那天（11月2日）我联系了客服，他们说会给我发邮件跟进，但到现在还没收到。
酒店里有臭虫，我不得不去看医生。他们不接我的电话，也不退款。我多次打电话询问此事，他们始终不回电。他们总是说经理不在，他们什么都做不了，除非经理指示，这根本不合理。千万别住这家酒店，臭虫可不是闹着玩的。
我们给了坎德伍德酒店太多次机会，远超他们应得的。我们在那里预订了四次（两次旅行间隔几年），他们每次都正确地安排了我们的预付房间。第一次，我们拿到了正确的房间，但炉灶坏了。他们把我们安排到另一个房间，面积只有原来的一半，而且睡眠设施也不完善。我们只好在那个套房里做了晚饭——还得打扫干净，然后端着晚餐穿过走廊回到原来的房间吃饭睡觉。
然而，这次旅行我们还是决定再给他们一次机会。很遗憾，情况并没有好转。
这次旅行，我们两次凭预付的预订入住，他们都说没有合适的房间，也没有地方让我们睡觉。最后我们不得不四处奔波，在其他酒店找房间。他们只退还了我们预订的一晚房费。（这次旅行我们一共付了两晚的房费）前台工作人员不愿意花两分钟时间用电脑查询，所以我们可能拿不回第二晚的房费。
他们带给我们的这种经历，绝对是任何人都不想用来毁掉自己假期的事情。
房间被重复收费了，酒店管理层对我置之不理，也无视我通过公司总部提交的投诉。他们说第二次收费是“授权扣款”，退房后就会自动取消。现在我损失了882.94美元，因为这笔费用在我旅行途中突然出现，导致我账户透支。简直是骗子！
工作人员态度很差，而且完全没有重视我们房间里马桶坏掉的问题！马桶冲不了水，水一直流个不停。我两次打电话给前台，间隔几个小时，但都没人管。于是我打电话给IHG，通知了*******。他们给我们换了一间已经有人住的房间，我们打开房门就看到床上睡着一个人。工作人员的反应简直荒谬！我们带着行李在大堂等了一个小时，他们才终于给我们打扫好另一间房。这期间，我们错过了几个婚礼活动，而我们来这里就是为了参加这些活动，为此我们花了不少钱。我非常生气。真是糟糕透顶的体验！
浴室门只能单向打开，马桶冲不了水，淋浴架上好像长霉了。我再也不会住这里了，尤其是我要求修理马桶，结果什么都没做。
房间里的空调和暖气完全坏了。房间很吵，因为它紧邻主干道和州际公路，很难入睡。如果空调和暖气能正常工作，也许就不会那么在意了。房间比较老旧，尤其考虑到价格。房间很干净。工作人员非常专业友好。停车也很方便。
这家酒店很漂亮，房间里甚至还有小厨房。不过停车位有限。但他们和隔壁的汽车旅馆有合作协议，可以提供额外的停车位。
令人遗憾的是，洗手液分配器里没有洗手液，尤其是在健身房里。而且也没有用于清洁器械的消毒湿巾。
非常不满意，预订了两晚，入住房间仅5分钟就被拒绝退款，无奈之下只好离开，另找一家酒店。房间非常脏，浴室里全是霉菌。强烈不推荐。
房间里的马桶坏了，他们基本上是这么说的：房间不好是因为没有维修人员，也没有空房。所以四个人挤在一个没有马桶的房间里。电视也坏了。真是个笑话。退房那天（11月2日）我联系了客服，他们说会给我发邮件跟进，但到现在还没收到。
酒店里有臭虫，我不得不去看医生。他们不接我的电话，也不退款。我多次打电话询问此事，他们始终不回电。他们总是说经理不在，他们什么都做不了，除非经理指示，这根本不合理。千万别住这家酒店，臭虫可不是闹着玩的。
我们给了坎德伍德酒店太多次机会，远超他们应得的。我们在那里预订了四次（两次旅行间隔几年），他们每次都正确地安排了我们的预付房间。第一次，我们拿到了正确的房间，但炉灶坏了。他们把我们安排到另一个房间，面积只有原来的一半，而且睡眠设施也不完善。我们只好在那个套房里做了晚饭——还得打扫干净，然后端着晚餐穿过走廊回到原来的房间吃饭睡觉。
然而，这次旅行我们还是决定再给他们一次机会。很遗憾，情况并没有好转。
这次旅行，我们两次凭预付的预订入住，他们都说没有合适的房间，也没有地方让我们睡觉。最后我们不得不四处奔波，在其他酒店找房间。他们只退还了我们预订的一晚房费。（这次旅行我们一共付了两晚的房费）前台工作人员不愿意花两分钟时间用电脑查询，所以我们可能拿不回第二晚的房费。
他们带给我们的这种经历，绝对是任何人都不想用来毁掉自己假期的事情。
房间被重复收费了，酒店管理层对我置之不理，也无视我通过公司总部提交的投诉。他们说第二次收费是“授权扣款”，退房后就会自动取消。现在我损失了882.94美元，因为这笔费用在我旅行途中突然出现，导致我账户透支。简直是骗子！
工作人员态度很差，而且完全没有重视我们房间里马桶坏掉的问题！马桶冲不了水，水一直流个不停。我两次打电话给前台，间隔几个小时，但都没人管。于是我打电话给IHG，通知了*******。他们给我们换了一间已经有人住的房间，我们打开房门就看到床上睡着一个人。工作人员的反应简直荒谬！我们带着行李在大堂等了一个小时，他们才终于给我们打扫好另一间房。这期间，我们错过了几个婚礼活动，而我们来这里就是为了参加这些活动，为此我们花了不少钱。我非常生气。真是糟糕透顶的体验！
浴室门只能单向打开，马桶冲不了水，淋浴架上好像长霉了。我再也不会住这里了，尤其是我要求修理马桶，结果什么都没做。
房间里的空调和暖气完全坏了。房间很吵，因为它紧邻主干道和州际公路，很难入睡。如果空调和暖气能正常工作，也许就不会那么在意了。房间比较老旧，尤其考虑到价格。房间很干净。工作人员非常专业友好。停车也很方便。
这家酒店很漂亮，房间里甚至还有小厨房。不过停车位有限。但他们和隔壁的汽车旅馆有合作协议，可以提供额外的停车位。
令人遗憾的是，洗手液分配器里没有洗手液，尤其是在健身房里。而且也没有用于清洁器械的消毒湿巾。
非常不满意，预订了两晚，入住房间仅5分钟就被拒绝退款，无奈之下只好离开，另找一家酒店。房间非常脏，浴室里全是霉菌。强烈不推荐。