酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您的入住感受。非常高兴听闻您对我们酒店的整体环境、服务以及清洁状况给予肯定,这对我们团队来说是极大的鼓励和认可。我们留意到您提及淋浴花洒关闭不够严密以及用品补充问题。关于此类情况,我们会持续关注并努力提升相关服务,确保每位宾客的入住体验都能达到最佳标准。此外,感谢您对酒店便利交通、新颖设施以及员工专业服务的赞赏。我们致力于为每位宾客创造舒适且便捷的环境,使您的旅程更加愉快。期待未来再次为您服务,此致敬礼。María Rosa Castillo, General Manager
5.0分
高级房
情侣出游
在市中心很艺术的酒店 房间很干净 酒店里面有艺术花园很漂亮 服务态度也很好
展开
酒店回复: 尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择入住我们的酒店并留下宝贵的建议!得知您在巴塞罗那度过了一段愉快的时光,我们感到非常欣慰。我们一直致力于为客人提供整洁舒适的客房,很高兴您对房间的卫生状况感到满意。酒店的艺术花园是许多住客喜爱的特色之一,很高兴您也能享受这片绿意盎然的空间。同时,感谢您对团队服务的肯定,每位同事都以热情好客为荣。期待下次与您重逢!祝安好,María Rosa Castillo, General Manager
酒店回复: 您好,感谢您分享入住巴塞罗那巴尔梅斯酒店的体验。很高兴得知您对我们宽敞房型的认可。我们很遗憾部分房型未能完全满足您的期待,酒店提供多种房型选择以满足不同需求,且每间客房均配备独立温控系统确保舒适度。最后,我们非常欣慰您在入住尾声享受到升级后的宽敞空间,这正体现了我们为宾客创造难忘住宿体验的初衷。期待未来能再次为您带来完美入住体验。诚挚问候,María Rosa Castillo, General Manager
酒店回复: 您好,感谢您细致地与我们分享您的入住体验。得知我们的团队能及时协助您更换房间并提供升级方案,我们深感欣慰。工作人员始终以宾客需求为先,这也是巴尔斯酒店服务理念的核心所在。对于您最初房间的隔音问题,我们深表歉意。巴尔斯酒店位于巴塞罗那市中心,部分临街房间难免受到城市交通背景音的影响。需要说明的是,我们提供多种房型选择,并在预订时通过官网详细说明各房型特点,以便客人根据需求选择更安静的花园景观房型。此次我们特别为您升级的套房配备独立起居空间,相信能让您在后续入住期间获得更舒适的体验。巴尔斯酒店地处扩建区核心位置,步行即可抵达格拉西亚大道和米拉之家等文化地标,希望您能感受到这座城市独特的建筑魅力。衷心期待未来能有机会为您创造更完美的入住体验。此致,María Rosa Castillo, General Manager
酒店回复: 您好,感谢您选择巴塞罗那巴尔梅斯酒店并分享您的入住体验。我们很高兴得知您对我们客房设施的便利性感到满意,并特别注意到每日清洁服务为您带来的舒适体验。团队成员始终致力于提供周到的服务,您的认可是对我们最大的鼓励。关于您提及的淋浴间情况,我们所有的标准客房均配备可按需选择淋浴或坐浴的卫浴设施,并每日进行维护检查以确保设施正常运作。值得一提的是,酒店地处扩展区核心位置,步行即可抵达感恩大道及高迪建筑群,周边完善的商业配套为您的旅程提供了极大便利。期待能在未来再次为您创造更完美的入住体验。此致María Rosa Castillo, General Manager
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择巴塞罗那巴尔梅斯酒店并分享您的入住体验。我们非常遗憾得知您在入住期间遇到了不尽如人意的体验。关于您提及的饮用水问题,需要说明的是每间客房均配备迷你吧,我们的接待处也全天候提供瓶装水补给服务。巴塞罗那巴尔梅斯酒店坐落在扩展区核心地段,步行即可抵达格拉西亚大道和米拉之家等著名景点。我们独特的撒哈拉以南非洲艺术藏品分布在公共区域,旨在为宾客营造沉浸式的文化氛围。衷心期待未来能有机会为您创造更完美的入住体验。此致María Rosa Castillo, General Manager
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您花时间向我们反馈您的入住体验。我们非常高兴得知您喜欢我们酒店的西班牙特色氛围及其便利的地理位置,尤其是能够为您安排带阳台的房间,使您可欣赏圣家族教堂的美景。您的赞扬让我们备感鼓舞,我们始终致力于为宾客创造舒适、明亮且整洁的环境。然我们提供首次入住当天的免费瓶装水,且欢迎宾客在迷你吧中购买更多饮品,但我们理解每日提供饮用水的便利性对部分宾客而言更为理想。热水壶方面,我们乐意根据宾客要求提供,敬请随时联系前台。此外,我们的早餐包括丰富的西班牙风味美食和新鲜水果,旨在为宾客提供愉快的用餐体验。您的满意是对我们团队最大的认可。期待未来能有机会再次为您服务,此致敬礼。María Rosa Castillo, General Manager
酒店回复: 尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择下榻我们的酒店并分享住宿体验!我们很高兴得知您在巴尔梅斯酒店度过了一段美好时光。您提到复式设计的空间布局合理且动静分区,我们非常重视家庭客人的实际需求。客房充足的自然采光与流畅动线能为全家带来舒适体验,这正是我们不断优化设计的方向。整个团队都为能给您提供兼顾品质与实用性的环境而感到欣慰,期待您下次来巴塞罗那时继续选择我们。衷心期待再次与您相逢。祝好,María Rosa Castillo, General Manager
环境好,服务不错,卫生干净。
就是那个头顶的固定花洒经常关不严,得尝试几次才能不滴水,而且里面的用具第二天没有补充,可能是因为我连着住两晚?
其他都很好,交通方便,设施很新,工作人员服务态度很好很专业
在市中心很艺术的酒店 房间很干净 酒店里面有艺术花园很漂亮 服务态度也很好
推荐这个酒店的大房型,普通房型不推荐,有踩雷,很小且房间有异味(有油烟味,住了三个晚上也散不掉)。但是最后一晚上的房间超级大,推荐!
一开始的行政房隔音非常非常非常差,隔壁和楼上说话都听的清清楚楚。而且马桶冲水 洗手池的声音都听得见。
但好在工作人员很负责,一开始给我们换了房,但还是吵,后来就联系携程客服升级了套房。套房有街上的车声但听不到说话声音的回响。勉强能入睡。
设施:比较便利,再巴塞罗那若干酒店中算性价比较高的,🈶沙发🈶一个小写字圆桌还有一个床头置物柜可以方杂物。美中不足的所以标准房的淋浴非常容易漏水点出来,没有干湿分离。
卫生:每日打扫,会铺床,会放金币巧克力在床头
环境: 整体还算满意,我们虽然被安排在一楼,但是不吵。
服务:前台都比较友善。进门出门都主动问好,有问题也耐心解答。
地理位置: 离感恩大道和高迪三件套好近好近,购物很方便,尤其是米拉和Pablo之🏠都可以步行。买完直接走路房回酒店再去景点都可以。酒店旁边大概就10几米有一家药妆店,货挺全的,小姐姐送了很多小样推荐去买!
分数不小心点错了,想给这个酒店好评来着@@
1️⃣三人间的介绍纯纯属于照骗,请避雷。预定页面的三人间显示有阳台、沙发、书桌椅等休息工区,实际上都没有。端头房而且是两层的那种阁楼,很仄逼压抑,小得只摆得下一张床。属于行李都没地方放,我们只能坐在楼梯上休息。
以下是预定页面房间照片VS实际房间照片
2️⃣然后酒店之后第一天送水,之后都没有水。比较小气。
3️⃣最后,酒店内有很多类似埃及雕塑的装饰,在小房间里摆设非常压抑。
并不是哦,前台和我们说只有第一天才有水提供,之后都没有哦
西班牙风情的酒店、位置好、交通非常方便。酒店很友好、为我们安排了有阳台的房间、在阳台上可以看见圣家族教堂。房间内也很整洁、明亮。早歺有西班牙风味的火腿和水果。房间的饮用水只有入住当日有、如果每天都能补充、也省得去外面买水、至少有个热水壸、就更好了。
这次入住巴尔梅斯酒店(璞富腾酒店)的体验非常满意。整体来说,酒店在位置、服务、设施和环境等方面都保持了很高水准,细节处理得当,让人感觉舒适而放松。尤其值得一提的是酒店的上下楼复式设计,空间分区非常合理:楼下适合休息、活动,楼上则更安静私密。我们一家四口(两个大人、两个小孩)入住时,彼此互不干扰,小朋友有足够的活动空间,大人也能安心休息。房间采光好,动线流畅,居住体验非常友好。整体氛围既有品质感,又兼顾了家庭出行的实际需求,是一次兼顾舒适与实用的住宿体验。
用携程以来第一次写差评,说一下这个酒店
优点:
离两个家很近可步行,隔壁有超市。
缺点:
1.房型与描述不符,写的池景、花园景、城景,实为无景。
2.价格偏高,服务稀烂,因为前两天需要早餐而最后一天不要早餐,因此分两个订单共订了三晚,对办入住的哥们说了两遍,让他把两个订单都找到了。拿到房卡时我又确认了一遍是否三晚都已办好,得到肯定答复。结果过了两天就被锁门口了,去找前台还被指责退房时间晚了真的gracioso呢,发现他们搞乌龙以后要求他们道歉,对不起没有呢,最后也没收到道歉。
3.第一天入住半夜12点洗漱完上床就发现被罩里面破一巨大的洞,整条腿能从破洞里伸进去那种,喊人过来换被罩,来了一男的(不知为何这酒店管理人员中男性含量90%以上),对方非说这个大破洞是用来换被子用的,我:???向他展示了真正换被子用的开口在哪后,他终于承认这里是破了,接着又改口问我是否我刚刚弄破的??????
4.晚上关灯后房间门缝会透出外面走廊上的灯光,很亮,很多年没有在酒店见到过这种,难道是什么不专业的民宿?
5.早餐自助选择非常非常少,但有一说一早餐厅的工作人员人很nice。
总结:不专业的酒店,男店员一个比一个金贵傲慢,不断出问题却不认错不道歉。此行最差体验没有之一。
非常干净,员工很乐于助人,房间的装饰也很独特。