酒店回复: We apologize for the unfriendly behavior you experienced at the front desk. Providing a welcoming and respectful environment for all our guests is important to us, and we are sorry that we fell short in your case. Your feedback is appreciated, and we will address this issue with our team to ensure better service in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience. Thank you for sharing your concerns with us.
入住和退房手续都很顺利。前台的女士们非常乐于助人。
我们乘坐的航班是清晨的，所以我们决定提前一晚到机场附近住下，这家酒店简直完美！工作人员非常友好，乐于助人。房间很舒适，也很干净。唯一的缺点是热早餐要到早上6:30才开始供应，但我们6:00就得出发了，所以只吃了个松饼。不过看起来早餐应该很丰盛！
这里是个不错的住宿地点。一切都很干净，服务也很好。
服务一流，地理位置绝佳。
我办理了预订入住，被告知没有空房，尽管我已经提前预订了。然后他们告诉我，他们会把我安排到另一家酒店，而我到了酒店后，他们却“安排”我到他们那里，他们也没有房间，所以我什么也没订到。我跟酒店沟通了，但他们一点帮助都没有，也没有给我任何解决方案。非常失望，以后再也不会预订他们的房间了。
我有两个抱怨。#1. 墙薄如纸。我们能听到隔壁房间的谈话，就像在我们房间里一样。而且这些人并没有大喊大叫或大声说话。我妻子睡眠很浅，隔壁的谈话让她半夜都没睡着。#2. 我退房时要求和经理谈谈——她告诉我会给我打电话。但她没有。什么也没说。一点动静都没有。
服务还不错，但走廊和电梯味道很重，而且很脏，房间也不太干净……淋浴间里留着肥皂包装纸，毛巾看起来很脏，枕头也压扁了……我别无选择，只能住在这里，因为航班取消了，另一家酒店也不安全……时间很晚了，我只在那里待了5个小时。谢天谢地
隔音效果很差。我们楼上的房间里有人跑、跳、喊，一直到晚上11点。“临时演员”走后，我们能听到电视机一直响到凌晨1点。因为我们凌晨3点就得起床赶去机场的班车，所以几乎没怎么睡。
前台工作人员忙得不可开交，无力履行职责。他说酒店超员了。我们深夜入住，却发现房间很脏，而另一位客人还在抱怨，他入住的房间已经有人睡觉了！客房服务人员一直没来打扫我们的房间，不过最后终于有一位工作人员过来拿来了干净的床单。我选择这家酒店是因为它离机场很近，因为我带着80岁的残疾母亲一起旅行，但这是我住过的最糟糕的酒店。当我要求与经理通话时，他们说他们不在，我可以给他们发邮件！
服务不满意
前台人员态度不友好，对我这种英语不好的外国游客举止不当。