酒店回复: On behalf of our entire staff, I apologize for the condition of the room. Our exterminator has been called and given our complaints and rescheduled more frequently.
酒店回复: Thank you for taking time to post a review. We appreciate guest feedback. We will look into the breakfast delay(s) and make improvement.We hope you visit us again.
酒店回复: On behalf of our entire staff I apologize for the smoke smell in the room. We will try to be more vigilant in enforcing our no smoking policy. Your concern has been forwarded to the housekeeping staff as well.
酒店回复: I am so sorry for the odor, but please know that we did not have any deaths in our hotel. I think perhaps there was a misunderstanding. We did have a power outage due to hurricane Beryl. It is unfortunate that all this occurred during your stay with us. Thank you.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
工作人员非常友好和热情。住宿价格合理。位置便利。有很多餐饮和购物选择。购物不用走很远
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酒店回复: Thank you for taking time to post a review. Your feedback is greatly appreciated. We hope you visit us again soon.
空调漏水导致地板湿透。冰箱也坏了。换到新房间后,空调还是漏水把地板弄湿了。酒店管理层只愿意给我原价九折的优惠,我觉得他们根本不重视顾客。他们还找了很多借口,说酒店之所以出现这些问题,是因为建造时间已经十年了。对我个人而言,我觉得这完全是管理层的问题,因为无论酒店经营了多久,都应该有合适的员工来确保酒店正常运营,而不是出现这么多问题。
这个地方感觉很不安全。我们吃完晚餐回来时,座位就停在前面。
蟑螂太可怕了,我们看到至少 7 只,前台工作人员很有礼貌,给我们安排了一间稍微好一点的新房间。只有几只,还有一些死的。不用说,我们没怎么睡。不会再住了
我的住宿近乎完美,唯一遇到的问题是客房清洁和在沙发上发现臭虫。
如果他们真的补充并更换了我们所有的必需品,客房清洁可能会更好,但服务相当平庸。清洁度显然可以更好,尤其是在发现臭虫的情况下。
Comfort Suites 很舒适
Comfort Suites 非常舒适。床很棒,早餐也不错(不过早餐并没有像广告上说的那样在 6:30 准备好——总是晚 10-15 分钟)。他们还提供洗发水和干净的毛巾。位置也很棒。
坏的!!!
首先我租了一个房间,有两张大床和一张沙发床。我们去儿子的学校参加比赛,我们时间不多,房间有股奇怪的味道,两张床不是大号床,是双人床,沙发床很脏,里面有糖果包装纸,甚至有一张卡卡住了,当你躺下时弹簧会发出噪音,很不舒服,每个动作都很可怕!当我想睡觉的时候,外面的光从窗户照进来,没有很好地遮住光线。事实是,这次经历非常糟糕。
房间里肯定之前有人抽烟,我的孩子有哮喘,我要求换个房间,他们让我等到晚些时候。冰箱坏了,闻起来好像里面有东西死了,他们确实送了一个新的,但那时已经很恶心了。我们尽可能不进房间。
我相信这家酒店拥有我见过的最好的员工,入住很方便,没有麻烦。房间很棒,很干净。我们房间的空调本来可以更好,因为残疾人房间太大了。空调制冷有点慢,温度只有 80 度。总的来说,住宿体验很棒
总体来说,这家酒店打 4 分,因为当时正值 7 月的暴风雨。没有电,没有网络,他们也没有告诉我为什么隔壁房间连续三天都散发着难闻的气味……据管家说,后来发现了一具尸体。
工作人员非常友好和热情。住宿价格合理。位置便利。有很多餐饮和购物选择。购物不用走很远
糟糕的客户服务
整个大楼都热得要命。我的钥匙卡总是不能用。每次我试图进房间时,我都得重新办一张。员工都是家人和亲密的朋友,非常粗鲁!