酒店回复: Querido invitado valorado,Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de su estadía en el Red Roof Inn Pharr - McAllen. Lamento profundamente la experiencia desagradable que tuvo a su llegada, particularmente en relación con el estado de la ropa de cama en la habitación de sus padres y la posterior interacción con nuestro personal. Acepte nuestras más sinceras disculpas por el olor inaceptable y la actitud poco profesional que encontró. Este no es el estándar de servicio que pretendemos brindar. Agradecemos sus comentarios positivos sobre el resto de las instalaciones del hotel y su interacción con el resto del personal. Sus comentarios son invaluables para nosotros en Red Roof y vitales para nuestro servicio al cliente. Sería un placer que se hospedara con nosotros nuevamente en el futuro para mostrarle los avances positivos realizados para mejorar su experiencia con nosotros.Atentamente,MateoGestión del techo rojo Especialista en RediResponse

酒店回复: Estimado Ulises:Gracias por compartir su experiencia tras su reciente estancia en el Red Roof Inn Pharr - McAllen. Entiendo su frustración con el servicio de desayuno. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y lamento que nuestro personal no haya demostrado la suficiente empatía cuando llegó al final del desayuno. Me alegra que haya encontrado la habitación limpia, pero lamento que las camas y las almohadas no hayan cumplido con sus expectativas. En Red Roof, siempre agradecemos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.Gracias de nuevo por compartir su experiencia. Esperamos verlo en sus próximos viajes.Atentamente,Kerry-leeGerencia de Red RoofEspecialista en RediResponse

酒店回复: Estimado Ismael, Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en el Red Roof Inn Pharr - McAllen. Me alegra que haya estado satisfecho con las comodidades de su habitación, sin embargo, lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas debido a su experiencia de desayuno poco ideal, las condiciones de su habitación y el estacionamiento limitado disponible, entre otras inquietudes. En Red Roof, nuestra intención es que usted confíe en nuestras capacidades para prevenir problemas similares en el futuro. Gracias por compartir sus inquietudes y espero que nos brinde la oportunidad de brindarle un mejor servicio la próxima vez que sus planes de viaje requieran alojamiento. Muy tuyo,MateoGestión del techo rojo Especialista en RediResponse

酒店回复: Querido invitado valorado, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia en el Red Roof Inn Pharr - McAllen. Agradecemos que resalte la belleza de nuestro hotel, la limpieza de nuestras habitaciones y piscina, y la atención de nuestro personal. Lamentamos que nuestro desayuno no cumpliera plenamente con sus expectativas. Siempre estamos buscando formas de mejorar y sus comentarios son valiosos. En Red Roof siempre intentamos brindar a todos nuestros huéspedes la mejor experiencia.Los comentarios de nuestros huéspedes siempre son bienvenidos en Red Roof ya que nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Gracias por dejar tu reseña y esperamos verte nuevamente en el futuro.Sincerely,AnthonioRed Roof Management RediResponse Specialist 

酒店回复: Estimado huésped:Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta. Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia en el Red Roof Inn Pharr - McAllen. Nos complace leer que tuvo una excelente experiencia con nosotros y agradecemos sus amables comentarios sobre nuestras buenas condiciones. Indicó que no quedó satisfecho con la falta de plancha y el mal servicio. Sus comentarios son fundamentales, ya que nos esforzamos por ofrecer una estancia limpia, cómoda y con una excelente relación calidad-precio a todos nuestros huéspedes.Si en su próxima estancia tiene algún problema, póngase en contacto con nuestra recepción de inmediato para que podamos solucionarlo y garantizar su satisfacción. Gracias de nuevo y esperamos que vuelva a visitar Red Roof en su próxima estancia.Sincerely,ChirellRed Roof ManagementRediResponse Specialist

酒店回复: Estimada Anita,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en Red Roof Inn Pharr - McAllen. Lamentamos que su reciente estancia no haya cumplido con los estándares que espera de nosotros. Nos comprometemos a brindarle una experiencia siempre placentera.Estamos trabajando con nuestro personal para garantizar un mejor servicio y limpieza en el futuro. Gracias por elegir Red Roof. Esperamos que nos dé la oportunidad de brindarle una mejor estancia la próxima vez que visite la zona.Atentamente,ViktorGerencia de Red RoofEspecialista en RediResponse