酒店回复: Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos una reseña. Agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Esperamos que vuelva a elegirnos en su próxima visita a Pharr, Texas. Cuídese y que tenga un buen día.
酒店回复: Dear Alfredo,Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the issues you encountered. What you described is far from the level of comfort, cleanliness, and hospitality we strive to provide. We sincerely apologize for the condition of the room and the noise disturbances. We also understand your concerns regarding safety and customer service. Please know that all of your comments have been shared with our team. We regret that your stay did not meet your expectations, and we appreciate you bringing these matters to our attention. It is our hope to welcome you back soon for a much better experience.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
前台服务非常好，下次我去法尔的时候一定会再次选择这家酒店。非常感谢，愿上帝保佑你们。
奥斯卡·雷耶斯医生
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酒店回复: Good afternoon, Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate the feedback and we do our best to provide our guest with a great stay. We look forward to your next stay with us.
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我预订的是无烟房，但给我安排的却是吸烟房，而且烟味很重。我要求换房，但他们拒绝了，说没有空房了。
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酒店回复: Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos una reseña. Agradecemos sus comentarios. Como seguramente le explicamos, a veces, cuando recibimos demasiadas reservas al mismo tiempo, las habitaciones se asignan según la disponibilidad. Si hubiéramos tenido disponibilidad, con gusto habríamos hecho ese cambio para usted. Esperamos que vuelva a hospedarse con nosotros en su próxima visita a Pharr, Texas. Cuídese y que tenga un buen día.
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
我很喜欢这家酒店，尤其是和附近的所有酒店相比，因为电视是智能电视，可以欣赏各种平台。
我的空调出了点问题，但他们很快就帮我修好了。
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酒店回复: Thank you for taking the time to write us a review. We appreciate the feedback and we are pleased to see that you enjoyed your stay. We hope you choose to stay with us again on your next visit to Pharr Texas. Stay safe and have a great day.
酒店回复: Thank you for taking the time to write us a review. We appreciate the feedback and we are pleased to see that you enjoyed your stay. We hope you choose to stay with us again on your next visit to Pharr, Texas. Stay safe and have a great day.
1.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我家有臭虫，一到酒店就得买药。可惜，这可是我最喜欢的酒店之一，但所有东西都太脏了，我都不想再去了。
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酒店回复: Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos una reseña. Agradecemos sus comentarios. Lamentamos que haya tenido algún problema durante su estancia. Sabemos que notificó al servicio de limpieza e hicimos todo lo posible para solucionarlo. Ojalá hubiéramos sabido que el problema persistía para poder cambiarle de habitación. Le deseamos lo mejor y que tenga un excelente día.
酒店回复: Thank you for taking the time to write us a review. We apprecaite the feedback. We are sorry to see that you did not enjoyed your stay. We will work on the issues mentioned in the review. Stay safe and have a great day.
很喜欢这个地方，一切都很干净整洁。
设施太差了，维护得很糟糕，还有蟑螂。我申请退款，他们说会处理，但都三周多了，到现在还没退。完全不推荐！
这家酒店比较老旧，需要翻新，但服务很好，房间也很干净。不过，床很旧，躺下或翻身时会发出吱吱声，家具也有一股霉味。早餐只有面包、华夫饼、咖啡和牛奶，所以我们没有在酒店用餐。酒店位置绝佳，入住期间工作人员也非常友好。
我到达预订房间的那天，他们给我安排了一间充满烟味的房间。淋浴不能用，房间里有股霉味，非常脏，床上满是尘螨，非常肮脏。我们通知了前台经理，据他说，没有空房间了。所以我们就去睡觉了，醒来后因为潮湿和霉菌而出现严重的过敏症状。早上 8 点，他们敲门要额外收取 30 美元，因为我们到得太早了，必须付钱……我们付了钱，告诉了那个女孩。房间怎么样？他们给我们换了房间，但换成了更糟糕的房间，门钥匙不能用，锁过期了，等等。很不安全。清晨，我们听到其他客人的敲打声和尖叫声，他们在为她的丈夫争吵，然后警察来了……总之，他们不让我们睡觉。早上 9 点，他们就已经敲门让我们离开房间，因为他们要打扫房间……他们被告知，退房时间为上午 11 点，因为我们被清晨发生的事情吵醒了，隔壁房间有一对夫妇在打架，警察来了，我们被可怕的尖叫声吵醒，此外，女服务员来了，我们被告知要离开去打扫房间……我没有休息，我起床打开了房间，我不知道是不是因为他们和你达成的协议，他们把最糟糕的地方留给你，毛巾又旧又难看，电视不能用，我需要密码才能
前台服务非常好，下次我去法尔的时候一定会再次选择这家酒店。非常感谢，愿上帝保佑你们。
奥斯卡·雷耶斯医生
我预订的是无烟房，但给我安排的却是吸烟房，而且烟味很重。我要求换房，但他们拒绝了，说没有空房了。
我很喜欢这家酒店，尤其是和附近的所有酒店相比，因为电视是智能电视，可以欣赏各种平台。
我的空调出了点问题，但他们很快就帮我修好了。
我喜欢这里的位置、优质的接待和清洁服务。早餐工作人员不太友好。地毯很旧，看起来不太好。但这里非常舒适便捷，我喜欢！
我家有臭虫，一到酒店就得买药。可惜，这可是我最喜欢的酒店之一，但所有东西都太脏了，我都不想再去了。
我不推荐这家酒店。从入住的那一刻起，房间里就弥漫着香烟味，床和枕头也很糟糕，家具也很旧，我还发现了一只蟑螂。