酒店回复: Thank you for taking the time to share your recent experience with us. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations.While we're pleased to hear that your room was clean, we're truly sorry to learn about the difficulties you encountered with receiving clean towels and the condition of our pool and breakfast area. This is certainly not the level of service we strive to provide. We understand how important these details are to ensuring a comfortable and enjoyable stay, and we're taking your feedback seriously.
酒店回复: Thank you for the response, our towel policy is to limit the amount of wasted water and to be more economical. We understand this is not always convenient and apologize for any hardship.
酒店回复: Thank you for the feedback, we appreciate your comments regarding the staff. We apologize for the remaining experience. Be advised we are reviving our staff and our hotel day by day and hope to better serve you in the future.
酒店回复: Andrea,We are very sorry to hear that we did not meet your expectations, We are looking into these concerns you shared. We will be working to correct these errors and hope to better serve you in the future.Best Regards.
交通便利 环境优美 房间干净整洁,安全可靠,周围生活配套设施方便
服务热情,主动提醒注意事项,有问必答,耐心周到
这边是个旅游城市,这个价钱像这样的环境很不错
环境:住了这么多酒店sleep inn 都蛮不错的
服务:前台速度也比较快,
房间很干净,但前台和客房服务人员拒绝提供毛巾。我们住了三个晚上,都没拿到干净的毛巾。泳池区也有点脏。泳池周围散落着一些剩余的衣物和垃圾。早餐很糟糕,选择不多,咖啡又冷又不新鲜,华夫饼从烤盘里拿出来的时候也湿透了。
我们到酒店的时候,到处都是垃圾。进了房间,只有一条毛巾和几件洗衣服。地板很脏,我去前台要了更多毛巾,他们却说我们只能拿两条,因为我们房间里有三个人,却只付了三个人的房费。真是气死我了。我们怎么能只用两条毛巾洗澡呢?而且,还没等我们说什么,我们入住的时候已经凌晨四点了。而且,整栋楼里到处都是**,房间里有人在吸**。太糟糕了,我们再也不会住这里了!
真该听听评论。工作人员糟糕透顶。我们要求换成连在一起的房间,结果被安排在不同的楼层。他们一直没给我们换毛巾,所以我去前台要了,结果被拒绝了。我们房间的天花板上长了霉,窗户旁边也有很多破损的地方,也长了霉。另一个房间也有同样的问题,而且其中一张床上方还有巨大的蜘蛛网。房间钥匙几乎无法打开外门。早餐简直是笑话,服务员只会告诉你可以吃多少,却不提供咖啡或其他热饮的杯子。我再也不会住那里了。幸好另一位客人也有同样的抱怨。
房间很简陋,如果你不经常在泳池里待,就只能睡个觉。你得把旧毛巾换成干净的,这对带孩子的客人来说有点麻烦。在浴室里发现了一只蟑螂。总的来说,情况还不算太糟,但我不会再住这里了。
下次会住别家
虽然不算太糟糕,但我们不会再去了。位置很棒,但附近有很多酒店。工作人员很棒,友好且乐于助人。我们的浴室本来可以更干净一些。还有空调……睡在空调旁边的人感觉很冷,我们其他人……感觉不太冷。空调每两分钟就开关一次,所以噪音和温度调节都很差。房间里有太多难闻的气味!我们还能听到门外的一切动静。走廊另一边,他们关门后,警报响了,我在我们关着门的房间里也听到了。我当时醒着,但仍然有两扇关着的门和走廊隔着我们。游泳池已经关闭了(这个季节还未开放),但泳池区和庭院看起来非常漂亮。虽然不错,但考虑到附近有这么多选择,我建议尝试一下其他地方。
很棒的地方,除了酒店另一边只有一部电梯。我们坐电梯,但不得不绕着酒店走一圈才能到房间,很容易迷路。残障人士应避免入住二楼的房间。我妻子有心脏病,很容易呼吸困难。所以下次我们会选择一楼的房间。
协助我们办理入住和退房的工作人员不太友好;他们只做了他们该做的事情。我要求提供热水泡茶,但他们没有。此外,酒店条件很差——我们浴室的淋浴发出非常烦人的噪音。不过,如果你预算有限,又想住在萨凡纳一个不错的地区,这里还是不错的选择。
我在这家酒店预订了两次。第一次是在线支付的,但后来发现日期订错了。我立即尝试更改,但*******联系不上酒店,我试了好几次都没成功。于是我又预订了一次,比第一次预订早一天,价格更高,以为可以多住一天。但到了酒店后,他们不让我使用第一次预订,因为第二天的房间,反而按高价收取了费用。所以现在我估计第一次预订的钱不会退给我了,因为我们不想多住一天,因为我们必须去别的地方。